山形閣的評論

第一次寫評價，真係唔讚唔得！ 地點超好，礁溪火車站距離酒店2-3分鐘腳程，要搭火車出入勁方便！ 房間入面嘅私人風呂好方便，亦算好夠大，兩個人浸完全冇問題！房間整體都夠大，乾淨企理～ 2/f有裸湯，溫泉冇特別，冇風景，但有sauna可以使用！ 早餐不能錯過！係semi buffet, 可選一份套餐（有幾款選擇），住左3晚嘅我地試左3款，全部都不錯，自助部分都好多選擇！另一重點，早餐餐廳景色超靚！ 最後要讚係服務真係好好！由前台到餐廳，到room cleaning都冇得彈！ 綜合以上，性價比可以話係超高～

去過台灣好多地方，第一次選擇礁溪慶祝我們結婚週年，由於老公對酒店要求特別高，所以選擇了很多家作比較，最後選擇了山形閣 短短4日3夜行程，由前台，打掃以及停車場叔叔，找不到任何一點可以挑剔，反而令我們讚嘆不同範疇的服務人員對工作的熱誠及態度 第一日去到酒店 check in ，Reception 的服務已經彬彬有禮，還會安排專人送我們上房間作出介紹，每日見到我們除了主動跟我們打招呼還會問及我們感受，隨便查詢一下，立刻為我們作出調節盡心安排，而且比我們想像還要細心妥善，來回酒店必經之路是停車場，停車場叔叔離遠見到我們定必笑容滿面跟我們熱情揮手打招呼，感覺有如回家般親切 最後1日 check out 再回酒店取行李，完全沒想到除了一貫親切細心外，全體員工跟我們輝手送行，包括停車場叔叔見到我們推著行李刻意走到我們面前道別，太窩心了 有史以來除了在日本嚐試過這種待遇，山形閣是我們目前評價最高分的酒店之一，我和老公一致愛上了這個地方，只要想逃離香港，肯定首選到山形閣休養生息🤣🤣

這次入住的體驗非常滿意，房型和樓層都很理想，環境安靜，房間大小剛好，舒適又放鬆。房內的大型溫泉泡澡池非常適合親子一起共浴，空間寬敞不擁擠。整體服務品質也很好，工作人員都很親切，特別是停車場的服務人員熱情又貼心，讓人留下很好的印象。會想再訪！

一行五人，訂了一間是雙人房（男子組）一間三人房（女子組），自駕遊，交通算是便利的。早餐五款，我們點了四款，其中一款我們是不會吃的，因為是素食，酒店方便挺細心，房間內在環境也很好，每間房間都有溫泉可以浸，唯一缺點，洗完澡之後，要行一段才到洗漱台換衣服，希望能改善設計，洗完澡開浴室門的一刻已經可以穿衣就好了，酒店整體不錯，可以再來。

回台過年，抽時間到礁溪泡溫泉，此酒店棒極了位置剛好在逛街附近，酒店房間內與整層都有溫泉池可以泡湯，就是入住前30天下單預定了，但入住前兩天朋友說查了平台價格比之前預定便宜了些，可能春節前比較少人出遊吧！ 值得一提的是早餐超級豐盛，👍

前台態度服務很好，會帶住客至房間，發現被安排在有大陽台的房型，很可惜隔天早上下了雨，就無法至陽台看景。 飯店的大眾池非常棒～ 整體環境舒適、房間乾淨、人員也都很有禮貌～

今次是第三次不住的，入住兩晚盡情享受礁溪附近的輕鬆休閒假期！每次過來都對酒店服務及房間都非常滿意！期望下次再過來！每次早餐都有驚喜

酒店服務員態度良好又親切。 房間整潔而空間濶大，又有獨立温泉浴缸。 房間又提供多款小吃及多款飲料(有清水，汽水，啤酒，運動飲品及豆奶)。

隨時在房間泡湯真的很棒 位置方便在鬧區 但只好犧牲景色 把窗簾關起來 意外還有陽台 起床呼吸新鮮空氣很讚 工作人員都很熱情禮貌 總體十分推薦

飯店房間很大、泡澡池也很大，地點和交通也很方便，特別喜歡大澡堂，設備完善且有三大泡澡池讓人很放鬆，早餐有龍蝦粥必點，下次有機會再來還是會選擇此飯店。

抵達時安排車位的工作人員就非常熱情且積極，第一個服務的印象就非常好！但他一直彎腰讓我很心疼他…其他服務人員的服務態度跟回應也都很棒！非常喜歡房間的裝潢，尤其是大浴缸，非常舒服且不會潮濕！很棒會在回訪！

房間超棒！空間很大。很乾凈，空調也沒有問題！離礁溪車站超近的，樓下還有康是美和寶雅逛。 免費迷你吧:很多台灣特色飲品還有小吃 手工文創:很適合親子的手工diy體驗

退房時間太早了，如能免費延遲到12點後退房會更好！以及房間有蚊，有點扣分。浸溫泉地方對著對面酒店，不太好，沒有風景可言！ 加分是：酒店職員很親切有禮！！！！

很棒的體驗，進門時門口的保安哥哥超熱情，見我行錯路上左幾級樓梯，要抬行李落返黎，用奔跑的來幫我拿行李，再跑進酒店門（讓我想到日本人用款的熱情），令我們這個旅程有個好開始 其餘人員也盡責有禮，進出也有跟我們打招呼 房間有大及乾淨，溫泉池超大，泉水質量也好，住宿體驗令人放鬆