如家雲上四季飯店（烏魯木齊和田二街火車南站店）的評論

住宿方回覆: 【41寸品牌液晶電視】【品牌乳膠零壓床墊】收到您的五星好評，我和小夥伴們激動得差點兒跳起來!這份認可比任何獎盃都來得珍貴。我們會繼續加油，讓每一位家人都能感受到家一般的温暖，期待與您再次相聚!

住宿方回覆: 【智能馬桶】【小度音響】尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，酒店位於烏魯木齊市網紅美食一條街和田二街160號，酒店周邊有烏魯木齊南站，新疆國際大巴扎不行即可到達，二道橋（地鐵站），出行遊玩皆便利，周邊美食環繞。如家雲上四季酒店是首旅如家集團旗下擁有地域風情的商務酒店連鎖品牌，秉承品質至上經營理念。客房配備小度智能語音助手，智能語音電動遮光窗簾與智能馬桶，高端實木傢俱無醛環保，品牌零圧床墊與定製床品，帶來舒適睡眠體驗，兼具商務與高科技居住氛圍。酒店配置擁有大型內部停車場、自助洗衣房、多功能會議室、自助早餐廳（中式為主結合本地美食特色多種選擇）、大廳商務中心區沙發座椅免費茶歇充電供您休憩辦公、打印複印；在這裏舒適與科技交融，貼心服務相伴，為您打造乾淨、温馨的住宿環境，滿足日常出行一切所需，是您在烏魯木齊的理想下榻之處。期待再次光臨，祝旅途愉快！。

住宿方回覆: 【24h洗衣房+烘乾機】【WIFI全屋覆蓋】尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，酒店位於烏魯木齊市網紅美食一條街和田二街160號，酒店周邊有烏魯木齊南站，新疆國際大巴扎步行即可到達，二道橋（地鐵站），出行遊玩皆便利，周邊美食環繞。如家雲上四季酒店是首旅如家集團旗下擁有地域風情的商務酒店連鎖品牌，秉承品質至上經營理念。客房配備小度智能語音助手，智能語音電動遮光窗簾與智能馬桶，高端實木傢俱無醛環保，品牌零圧床墊與定製床品，帶來舒適睡眠體驗，兼具商務與高科技居住氛圍。酒店配置擁有大型內部停車場、自助洗衣房、多功能會議室、自助早餐廳（中式為主結合本地美食特色多種選擇）、大廳商務中心區沙發座椅免費茶歇充電供您休憩辦公、打印複印；在這裏舒適與科技交融，貼心服務相伴，為您打造乾淨、温馨的住宿環境，滿足日常出行一切所需，是您在烏魯木齊的理想下榻之處。期待再次光臨，祝旅途愉快

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，很遺憾由於房間設施設備沒有給您帶來一個完美的體驗，客房智能馬桶均是有斷電防水保險保護裝置的，符合國家標準，為此給您帶來困擾敬請諒解；我們會加強您提出的服務細節衞生，感謝您提出的建議，我們會繼續努力，若在住期間有任何需要有任何需求，隨時聯繫酒店前台，我們一定全力解決，祝您生活愉快。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，十分抱歉本次入住沒有給您帶來一個滿意的體驗，在此向您表示歉意；您所預訂的房間為單人間，推薦您可以挑選酒店其他房型入住更佳，根據您提出的建議反饋酒店回覆整改如下：1.房間杯具布草等一次性用品已重新採買更換添加您的訴求是我們前進的動力，2.熱水問題，由於當天管道維護，熱水現已恢復正常使用開啟水龍頭熱水方向即可，3.關於一次性牙刷等客用品，酒店於2025年已全部更新品牌優質新款4.酒店後續嚴格加強客房人員物品管理，衹為提升每一位遠到而來的賓客入住體驗，爭取讓每一位賓客住的舒心用的放心。如果您在住期間有任何不滿意的地方您可以隨時撥打酒店前台電話，24小時均有工作人員在崗幫您處理，此次入住體驗，小雲實在於心有愧；再次向您致歉，祝您生活愉快，工作順利！

住宿方回覆: 【超大免費內部停車場】【代客泊車服務】收到您的五星好評，我和小夥伴們激動得差點兒跳起來!這份認可比任何獎盃都來得珍貴。我們會繼續加油，讓每一位家人都能感受到家一般的温暖，期待與您再次相聚!

住宿方回覆: 【超大免費內部停車場】【代客泊車服務】尊敬的賓客： 您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，雲上四季酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開^_^！

住宿方回覆: 收到您的五星好評，我和小夥伴們激動得差點兒跳起來!這份認可比任何獎盃都來得珍貴。我們會繼續加油，讓每一位家人都能感受到家一般的温暖，期待與您再次相聚!

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享體驗！關於停車服務中出現的不當操作與指引，我們深表歉意，您反饋的問題已引起高度重視，我們將立即對相關人員進行指導與服務規範培訓，杜絕此類情況再次發生。很欣慰前台小娜的貼心服務能為您帶來好心情，您的認可也是對我們最大的鼓勵！酒店始終以賓客體驗為核心，後續會持續優化細節管理，提升整體服務水平。期待未來能有機會為您提供更優質、安心的入住體驗，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您再次選擇入住雲上四季酒店並用心分享體驗！您提到的出行細節我們已認真記下。關於和田二街美食步行街的市政交通管控，還請您放心，我們已與相關部門達成協調，無論何時，酒店均可保障24小時暢通無阻，酒店擁有內部停車場車位57個。您無需擔憂封路影響行程，隨時致電前台，我們將第一時間為您指引路線。針對房間隔音問題，我們也在持續優化改進中，後續入住可提前告知需求，我們會優先為您安排更安靜的房型。期待下次能為您帶來更完美的入住體驗！

住宿方回覆: 【超大內部停車場】【24h自助洗衣房】尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享細緻的入住體驗！很開心能得到您對房間衞生、地理位置和服務的認可，您的滿意是我們不斷進步的動力！關於面盆下水慢的問題，我們已安排工程部全面檢修排查，後續也會加強設施設備的巡檢，避免類似情況再次發生。真誠感謝您的建議，希望能有機會再次為您提供更完美的入住體驗，期待與您重逢！祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享寶貴反饋！您的意見是我們提升服務品質的重要依據，對於此次入住體驗未能達到您的預期，我們深表歉意。關於您提到的洗臉池下水不暢及房間異味問題，我們已第一時間安排工程部全面排查管道堵塞情況，並對客房進行深度通風除味處理，後續也將加強日常設施檢修與衞生巡檢頻率，避免類似問題再次發生。若您願意再次光臨，我們誠摯邀請您和酒店聯繫，我們將優先為您安排優化後的房型，並提供更貼心的服務。再次為給您帶來的困擾致歉，衷心希望未來有機會彌補此次遺憾，用更好的品質與服務贏得您的認可！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 您的讚美如同春日暖陽，温柔地照進了我們的心房。每一句好評，都是我們前行的動力源泉。五星好評已查收，期待與您再次相遇在温馨的小窩!

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您選擇本店，並抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗，非常抱歉此次入住未能達到您的期望。對於您提出的問題給您做出解釋:1.外賣不讓上樓的原因是出於對客人私隱及安全考慮的，其次電梯是裝有梯控的。綜上原因，我們也安排人員給您送至房間， 2.關於您提出房間問題：房間空調為中央空調，新疆10月10 日起統一供暖。您説的水龍頭裝飾蓋和標識不符的不存在的，工程部也上門檢查過沒有任何問題！對於您提出房間衞生問題您可以及時聯繫前台人員，我們也會在第一時間幫您處理，但您並沒有告知，您入住期間沒有提出房間有任何衞生不達標的問題！感謝您提出的寶貴意見，酒店會加強人員培訓管理，謝謝。