Great hotel. The staff is super friendly and helpful. Rooms are very nice and clean and breakfast option is great for a good price.
I loved it and will come again!
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訪客用戶
入住於 2026 年 5 月
夫妻/情侶出遊
2.0/10
發布於 2026 年 6 月 28 日
Chambre à 192 € la nuit. Le matin de notre départ, nous avons découvert un cafard dans la salle de bain, photos à l'appui. Après notre signalement, l'hôtel s'est d'abord excusé et a proposé une réduction pour un prochain séjour. Nous avons évidemment refusé cette proposition car nous n'avons aucune envie de revenir dans un hotel avec des cafards. Une fois les photos transmises, nous avons été accusés d'avoir fait un montage avec l'IA! Je leur ai adressé une photos complémentaire prouvant la véracité des fait ainsique notre bonne foi. Malgré notre relance, plus aucune réponse. Je regrette autant le problème d'hygiène que la gestion de cette réclamation.
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papillesdugard
入住於 2025 年 11 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 3 日
Première impression à l’arrivée depuis la gare ( facile avec le bus n•10 à 100 mètres) : accueil des plus agréables et d’emblée conseils pour notre séjour à la découverte de Strasbourg et de ces fameux marchés de noël et adresses de restaurant. L’hôtel de dimension moyenne (39 chambres) et à l’ambiance familiale est remarquablement tenu : service, propreté et chambre ( excellence , en ce qui nous concerne) au top . Spacieuse, très calme ( j’ai le sommeil léger) lumineuse avec tout le confort nécessaire : superbe. Petit déjeuner très varié avec comme seul bémol : un peu d’attente pour les boissons chaudes servies à table , mais la gentillesse de l’ensemble du personnel est à souligner, merci à vous. 15 minutes à pied pour être devant la Cathédrale : donc dans le centre historique, et 20 minutes pour la petite France, pour des marcheurs : pas de soucis. Le seul inconvénient est qu’il n’y a pas de restaurant et qu’il faut donc ressortir , en général en direction du vieux strasbourg à 15-20 minutes à pieds . Mention spéciale pour un hôtel qui respecte ses engagements d’éco - responsabilité, cela change de ceux qui mettent une affichette pour ne pas changer les serviettes et n’en tiennent pas compte , bouteille d’eau en verre en chambre pour autre exemple : merci. Le quartier est très agréable et beau d’un point de vue architectural, très calme, hôtel facilement accessible depuis la gare par le bus n•10 qui nous dépose depuis la sortie de la gare juste à 100 mètres de l’hôtel, sinon tram un peu plus loin (500 mètres ): pratique et facile. Merci à tous pour votre accueil bienveillant et professionnel, on retient l’adresse pour un prochain séjour car on se sent bien dans votre établissement.
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住宿方回覆: Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire extrêmement détaillé et élogieux. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour le confort de la chambre, la propreté et l’ambiance familiale de l’hôtel. Nous sommes heureux que nos conseils aient contribué à la découverte de Strasbourg et de ses marchés de Noël, ainsi que que vous ayez apprécié la tranquillité de votre chambre, point essentiel pour un séjour reposant. Merci également pour votre remarque concernant le petit déjeuner ; nous prenons note de votre observation afin d’améliorer encore la fluidité du service, tout en étant touchés par vos mots à l’égard de la gentillesse de notre équipe. Votre mention de notre engagement écoresponsable nous fait particulièrement plaisir : c’est une démarche qui nous tient à cœur et que nous essayons d’appliquer de manière concrète et sincère au quotidien. Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accessibilité depuis la gare et le charme du quartier aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. En attendant, toute notre équipe se joint à moi pour vous souhaiter uneexcellente année 2026! Cordialament Bill,
Patrice R
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 20 日
Nous sommes venus en famille.pour visitez la région et les marchés de Noël. L'établissement est tres bien placé et l'accueil est exceptionnel
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住宿方回覆: Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait plu et que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement ainsi que la qualité de l’accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région, peut-être à l’occasion des prochains marchés de Noël. En attendant, toute notre équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente année 2026! Cordialement. Bill,