松花湖西武王子大飯店

松花湖西武王子大飯店的評論

松花湖西武王子大飯店

132013, 吉林市, 豐滿區, 青山大街888號查看飯店詳情
松花湖西武王子大飯店
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1晚

松花湖西武王子大飯店的真實房客評論

9.3/10
很好
1731 則評論
驗證過的評論
位置9.5
設施9.2
服務9.0
衛生程度9.3
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1731)
好評(1689)
附有照片/影片的評論(706)
景觀很棒(183)
適合與小孩同行(159)
櫃檯服務好(140)
早餐很棒(137)
游泳池很棒(31)
有親子設施(27)
負評(41)
Qiaomamacici
園景高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 3 日
端午小假期，不想太遠，帶着兩個寶寶來松花湖度假，對酒店非常滿意，二寶小，第一天入住沒有床圍欄，前台幫我備註，第二天遊玩回來發現已經安好了，非常貼心，晚上需要什麼打電話也響應很快，非常適合親子出行，大寶二寶都有適合玩的項目，沒有看到完美日出，留待下次
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇帶寶貝們來節日度假！很高興床圍欄和夜間服務能讓您感到貼心，親子體驗正是我們最重視的。期待您的再次光臨，在松花湖帶您邂逅最美的晨光~
訪客用戶
山景高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 2 日
非常滿意的一次出行住宿，我一般很少寫點評，這次出行特意要鳴謝一下酒店的服務人員，服務態度真是沒得説，送去乾洗的衣服兜裏的兩千現金不記得了沒拿出來，服務人員李翠翠發現拾金不昧，酒店給我們打電話送了回來，就沖這個品質，下次我還會光臨
住宿方回覆: 感謝您對松花湖西武王子大飯店的肯定，誠信服務是酒店對每位員工的基本要求，而您對我們員工的認可也將成為我們團隊繼續進步的動力，未來我們將持續以熱忱和專業的服務迎接您的每一次到來。期待您的再次光臨。
匿名用戶
園景高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/10
發布於 2025 年 5 月 29 日
這是我住過體驗感最差的酒店。房間熱的可以蒸桑拿，沒有空調，入住當天提出讓工程看一下，但前台安排的客房，客房讓開門通風；床墊中間高兩面低；浴缸壁黃黃的一層；早餐餐廳餐具沒有一件是乾淨的，口紅印還在上面；停車場管理極其混亂，趕上婚禮，無法保證住店客人車位。
住宿方回覆: 您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並對您的入住體驗致以最誠摯的歉意。您反饋的1.空調問題我們已安排工程團隊全面檢修房間通風設備，確保空調正常運行。對於未能及時解決您的問題深表歉意，後續將加強部門間協作效率。2.床墊問題已通知客房部對房間床墊進行檢查，並將逐步更換老化床墊，力求為客人提供優質睡眠體驗。3.您反映的浴缸污漬與餐具清潔問題，我們已對客房及餐飲部門進行徹底整改，強化清潔標準與檢查流程，避免類似疏漏。4.車場管理問題因婚禮活動給您造成不便，我們深感抱歉。未來將優化活動期間的停車預案，優先保障住店客人權益。 再次感謝您的反饋，您的意見是我們改進的動力，真誠的希望您能再次光臨，給我們機會為您呈現更好的服務。
訪客用戶
山景高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
8 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 5 日
定的山景房，很不錯。房間很大，衞生間是雙面盆。房間有點冷，但是進房間之後發現電暖氣已經打開了。景觀也不錯，就是中國銀行四個大字太煞風景。 不滿意的是早餐，人多可以理解，但是沒人維持秩序不能理解，最起碼要有人領位啊。服務人員態度都很好，衹有一位煮麪的大姐，一臉兇相，問下煮麪要等多長時間，根本就不理我。
住宿方回覆: 感謝您選擇王子酒店並分享細緻的入住體驗！關於您提出的早餐秩序問題已第一時間反饋給餐飲團隊，之後會加強領位服務和現場引導，避免高峯時段的混亂。服務態度是我們尤為重視的部分，非常抱歉讓您有不愉快的感受，我們已對相關同事進行培訓溝通。您的每一條反饋都是我們提升的重要方向，期待下次能為您呈現更貼心的細節和更完善的服務，祝您生活愉快！
訪客用戶
園景高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 4 日
五一假期來到萬科松花湖度假區，親近大自然，感受山裡的寧靜。酒店內有很多權益，乘坐🚠，小童樂園等。推開窗户，就能看見遠處的風景。房間空間大，乾濕分離。景區內餐飲設施很多，星巴克、KFC，還有當地特色，比如新興園的鍋包肉。酒店的環境很好，服務熱情，有機會再來！
住宿方回覆: 感謝您對松花湖西武王子大飯店員工服務的肯定，您的認可是對我們最大的鼓勵，我們會繼續提高服務質量，期待您的下次光臨，祝您及家人和朋友生活愉快
訪客用戶
園景高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
13 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
實至名歸的五星級度假酒店！房間寬敞，裝修及室內設施都能做到當下人們出行的需求點上，該有的在，擺樣子的不要也罷，每個入住家庭的需求和想法儘量滿足！真不錯！必須點贊👍！酒店的各各崗位上的工作人員顏值和素質都在線，來過的人應該都有同感😃！早餐豐盛好吃！有人氣有煙火氣！咖啡純正！贈送的項目都挺實惠有用！酒店內的自助售葯關鍵時候想着用，他家有👍！
住宿方回覆: 感謝您的五星鼓勵！酒店始終以賓客需求為核心，用心打造舒適空間與貼心服務。工作人員將持續以專業與熱忱迎接每一位客人，期待您再次體驗豐盛早餐、純正咖啡及實用禮遇，祝您生活愉快！
訪客用戶
山景豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻／情侶出遊
15 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 14 日
剛入住的第一天晚上，因急事需要臨時出市區，多虧了蔣經理送我們，這是真正五星級酒店的好服務。來了三天兩晚，整體感覺非常舒適，人少服務到位，工作人員都很熱情，我們下次會首選這裏。
住宿方回覆: 感謝您對松花湖西武王子大飯店的肯定，您的認可是對我們最大的鼓勵，我們會繼續提高服務質量，期待您的下次光臨，祝您及家人和朋友生活愉快！
訪客用戶
山景高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
45 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 31 日
這家酒店設施與服務超出預期。山景房真是一窗的風景，很像身居瑞士。贈送了觀光纜車票。早餐品種豐富，食材新鮮。秋天來賞紅葉，還會住這裏。
住宿方回覆: 感謝您對松花湖西武王子大飯店的肯定，您的認可是對我們最大的鼓勵，我們會繼續提高服務質量，期待您的下次光臨，祝您及家人和朋友生活愉快！
訪客用戶
園景高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
3 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 3 月 11 日
這家酒店的性價比超高，床墊床品洗漱用品的質量也都還行，從踏入大堂的那一刻起，就感受到了酒店的熱情和高品質，前台工作人員石雨婷和邱思雨非常熱情，態度也非常的友好，全程都是微笑着服務我們，不論是入住還是退房，他們都有着無微不至的照顧和熱情，禮賓毛子健樓上樓下的拿行李也是非常的辛苦，王超也是非常之優秀，無論遇到什麼問題都能及時的幫我們解決，前台的裝修也是非常的豪華，真心覺得這是一家值得信賴的好酒店，並且酒店前台工作人員都特別的專業和友善，讓我在這裏度過了一段美好的時光，所以我會毫不猶豫地給予他們五星好評，希望他們再接再厲，永創輝煌，加油！
住宿方回覆: 感謝您對松花湖西武王子大飯店員工服務的肯定，您的認可是對我們最大的鼓勵，我們會繼續提高服務質量，期待您的下次光臨，祝您及家人和朋友生活愉快
Chennianxiyu
山景豪華大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 11 日
這是一家超讚的酒店，酒店房間很温馨，五星是平台的極限，而不是這家酒店的極限，入住了這家酒店體驗感是十分棒的，酒店前台工作人員石雨婷 邱思雨永遠都保持着笑容服務我們，李佩航全程都很用心的服務我們，酒店前台工作人員的態度是十分讓我開心的，也讓我這次滑雪又添加了一抹色彩，遇到什麼問題，他們也都會耐心地解決，需要什麼他們也都是非常及時的解決我們當下所遇到的問題，滑進滑出也是特別的方便，禮賓劉鎮送行李也是非常的速度和有效率，整體來講 這次入住還是非常滿意的，期待我們的下一次見面
住宿方回覆: 感謝您對松花湖西武王子大飯店員工服務的肯定，您的認可是對我們最大的鼓勵，我們會繼續提高服務質量，期待您的下次光臨，祝您及家人和朋友生活愉快
訪客用戶
園景高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 5 日
房間設施還可以，距離松花湖玩的地方很近，但是早餐真的很一般般，服務態度也不算態熱情，總體評價一般偏上感覺不值七百多塊錢。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住並認真寫下詳細反饋，您的真實評價是我們改進的重要動力。關於早餐種類與品質未能達到您的預期，以及服務細節不夠熱情周到，我們深感抱歉，已第一時間針對餐食搭配、服務培訓進行優化調整，後續會增加特色菜品並加強員工服務意識培訓。真誠的希望您能再次光臨，給我們一個彌補的機會，期待與您的再次相遇。
訪客用戶
園景高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
1 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 9 日
此次入住西武王子大飯店是一次比較愉快的體驗，前台接待人員程松宇 邱思雨的服務態度很好也很專業 再到禮賓員劉震忙前忙後幫忙送行李都是非常不錯的，雪場滑進滑出也很方便，酒店的基礎設施完善，度假區環境也很優美 ，期待明年再一次入住！！！
住宿方回覆: 願你在我看不到的地方安然無恙，願你的冬天永遠不缺暖陽，願你的明天不再經歷雨打風霜，願你的每個冬天永遠有小V的陪伴。
WHYhuwa
園景高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
22 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 3 月 7 日
大堂經理蔣先生有提前聯繫詢問到達時間和入住需求，辦理入住時有幸升級了一下房型。酒店有點年頭但看上去維護的還蠻好，對陪同家人來滑雪的很友好，模擬高爾夫、泳池、Spa、温泉。一樓雪屋辦理雪票、雪具租賃很方便。很愉快的假期體驗！
住宿方回覆: 小V一看到您就感到快樂，就好比從A2雪道疾馳而下，又好比乘坐纜車時看到的白雪茫茫。富貴於我如浮雲，千金散盡還復來，滑着雪，哼着歌，體內的活力蓄勢待發。
Yinguov
山景高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
其他
9 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 5 月 25 日
早上有婚禮，7點鐘就開始試音，都影響睡覺了。酒店也不提前説一聲，或者説是這個再往後延一延。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您的反饋，對於婚禮活動噪音影響您的休息，我們深表歉意。酒店後續會和舉辦活動的客人提前溝通時間安排，也會加強對場地使用的管理，避免類似情況再次發生。再次為此次不愉快的體驗致歉，期待能有機會為您提供更完善的服務。 祝您生活愉快！
訪客用戶
山景豪華大床房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 5 日
非常完美的一次入住體驗，特別是酒店前台的服務態度超級好，員工石雨婷還有李佩航和邱思羽始終保持親切熱情以及專業的服務態度，全程都是面帶笑容的服務我們，形象也非常出色，這個酒店有了前台工作人員這麼認真負責的態度 真不愧是一個好酒店，給我留下了深刻的印象。不管是從入住還是離店 看到前台工作人員的熱情 我也是無比的激動與開心，和前台工作人員互加了微信 他們也是非常有耐心和細節的回答我的問題 一點都不懈怠，我下次還會來西武王子大飯店入住，期待下一個雪季！！！ps：酒店**可以叫到外賣，送上門
住宿方回覆: 感謝您對松花湖西武王子大飯店員工服務的肯定，您的認可是對我們最大的鼓勵，我們會繼續提高服務質量，期待您的下次光臨，祝您及家人和朋友生活愉快