杜鷗飯店的評論

住宿方回覆: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review and perfect score!We’re truly delighted that you enjoyed your stay — especially our breakfast, the cleanliness of the hotel, and the peaceful yet convenient location. It’s a pleasure to know that our facilities and surroundings contributed to such a positive impression, even if your schedule didn’t allow you time to use everything this time.We would be honored to welcome you back again whenever your travels bring you to Prague!Warm regards,Andrea PíchalováHotel Director

住宿方回覆: 親愛的賓客，非常感謝您精彩全面的評價！我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光，而且我們酒店地理位置優越，距離市中心僅幾分鐘車程，讓您在布拉格的旅程更加便捷。很高興得知房間符合您的期望——從舒適的床鋪和客房設施，到即使在寒冷天氣也能保持溫暖和清潔。我們特別高興您喜歡我們豐富的早餐選擇。您對早餐選項的詳細描述對以後的客人非常有幫助，我們對此深表感謝。我們也很高興聽到行李寄存服務和附近的餐飲選擇為您的美好體驗錦上添花。再次感謝您推薦杜奧酒店。我們希望您下次來布拉格時能再次光臨！此致，安德里亞·皮查洛娃飯店總監

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您抽空與我們分享您的回饋。我們很高興聽到您覺得酒店舒適寧靜，享用了美味的早餐，並讚賞我們靠近地鐵的便利位置。同時，我們非常遺憾客房清潔服務未能達到您的期望。我們的標準是長期入住每三天更換一次床單，但我們很樂意根據您的要求提供更頻繁的服務。我們也感謝您就瓶裝水提出的寶貴意見—您的建議已轉達至管理層進行審核，以便我們持續評估如何改善服務。再次感謝您客觀誠實的回饋。我們希望有機會再次歡迎您，為您帶來更美好的體驗。此致，Andrea Píchalová 酒店總監

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您分享您的回饋並對您的住宿進行評價。我們很高興聽到您對房間的大小和我們團隊提供的服務表示讚賞。我們也很高興得知我們的位置對您前往會議中心很方便。我們感謝您對床墊和淋浴的評論——客人的反饋對我們非常重要，我們會在繼續更新和改進我們的設施時考慮您的意見。再次感謝您和我們在一起。我們希望未來能再次歡迎您入住 Hotel Duo。誠摯的問候，Andrea Píchalová 酒店總監

住宿方回覆: 尊敬的Abhi rahman，感謝您在近期入住後抽出時間分享您的回饋。很遺憾您的體驗僅是一般，因為我們始終致力於為賓客提供超出預期的住宿體驗。您在各方面的評分錶明我們仍有改進的空間，如果您能提供任何具體建議，我們將不勝感激。我們希望未來有機會再次歡迎您，並為您提供更難忘、更滿意的體驗。此致，Andrea Píchalová 酒店總監

住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet expectations, and we sincerely apologize for the discomfort you experienced.We regret the confusion and inconvenience caused by early check-in charges and, most importantly, by the disturbing incidents involving someone attempting to open your door before check-out. This is absolutely not the experience we want our guests to have. While our front desk staff may have believed it was a misunderstanding by another guest, we agree that such behavior should be taken seriously and treated with full professionalism and urgency.Please rest assured that we are addressing this matter internally with our team to ensure stronger security and guest privacy protocols moving forward. Your comments are important to us, and we genuinely appreciate your honesty.We’re sorry we did not provide the calm and respectful environment you expected, and we hope you will consider giving us a chance to restore your trust in the future.Kind regards,Andrea PíchalováHotel Director

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您給予的好評和寶貴的回饋！我們很高興聽到您對住宿感到滿意，並讚賞酒店附近的地鐵交通便利，並且我們的員工（包括會講俄語的團隊成員）樂於助人且彬彬有禮。我們也很高興您覺得周邊的便利設​​施非常方便。我們非常重視您的評價，並希望很快再次歡迎您光臨！此致，Andrea Píchalová 酒店總監