杭州西湖國賓館·西湖第一名園

杭州西湖國賓館·西湖第一名園的評論

杭州西湖國賓館·西湖第一名園

310007, 杭州, 西湖區, 楊公堤18號查看飯店詳情
杭州西湖國賓館·西湖第一名園
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1晚

杭州西湖國賓館·西湖第一名園的真實房客評論

9.6/10
滿意
6608 則評論
驗證過的評論
位置9.8
設施9.4
服務9.6
衛生程度9.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(6608)
好評(6547)
附有照片/影片的評論(2946)
環境優雅(1748)
早餐很棒(573)
靜謐湖景(383)
餐廳很棒(230)
自助餐棒(204)
提供接駁服務(122)
泳池乾淨(92)
負評(61)
匿名用戶
雅緻大床房
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
15 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 30 日
“千年西湖,百年劉莊”,説的就是西湖國賓館,杭州絕對值得體驗的酒店。 住住西湖景色天花板的西湖國賓館,跟隨偉人的腳步,賞一賞西湖別樣滋味。國賓館獨佔西湖邊更好的位置,觀日出絕佳,高級的中式園林景觀,因住幾晚幫我們升級了陽台房,屋內寬敞舒適,全員服務都超好,滿足了我各種要求,非常感謝。走廊遇到服務員也有主動問好,紫薇廳需提前預訂。 湖邊的小路等同於包場,聽到對岸蘇堤的人聲鼎沸,湖岸這邊太舒服啦。毛主席學英語處、採茶處、賞雪處等都設有標誌,生活學習軌跡遍佈賓館各處,連棵樹都有自己的故事。在西湖國賓館,歷史與現實模糊了邊界,不變的是西湖邊的一隅桃源,與其江南的中式美學。 西湖國賓館有南、中、北三個門,車可能駛進,前台、餐廳都在捌號樓。賓館門口的楊公堤,梧桐大道美得一塌糊塗。
6/20
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇下榻西湖國賓館,並以如此詩意的筆觸記錄這段湖畔時光。“千年西湖,百年劉莊”,承蒙您厚愛,將這份歷史底藴與湖光園林娓娓道來。很高興您在此感受到服務的温度、園林的靜謐,以及那份“湖岸桃源”的專屬愜意。您對歷史痕跡的追尋、對一樹一石的留意,正是我們最珍視的知音之遇。願這份融合了歷史與美景的記憶長存心間。期待在梧桐飄金或雪落湖山時,與您再度相逢於此,續寫下一章西湖故事。順頌秋安,萬事如意。
coolface12
8號樓庭院景房-大床
入住於 2025 年 10 月
獨自出遊
10 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 4 日
西湖國賓館坐落於西湖楊公堤18號,三面臨湖、一面靠山,擁有2公里私家湖岸線 。院內園林景觀精緻,綠意盎然,清幽靜謐,既有園景也有湖景,素有“西湖第一名園”之稱,接待過多名外國政要。部分房間在客房內即可欣賞西湖勝景, 酒店提供24小時前台服務、免費WiFi、室內游泳池、健身中心、SPA療養等完善服務,還有專屬“劉莊號”遊艇,可乘艇遊湖。 這次入住的1號樓品湖大床房,房間設計融合現代與傳統風格,格調高雅,推窗即景;配備戴森吹風機、寶格麗洗浴用品、按摩浴缸等高品質設施,床品舒適,在房間目視可及蘇堤春曉、雙峯插雲、雷峯塔等西湖美景。 早餐在八號樓咖啡廳,餐廳臨湖,採用園林式佈局,可透過落地窗或外面的平台邊品味美食邊欣賞內部園林景觀。提供各式中西式餐點,品種豐富,還包括當地特色具有代表性美食、糕點等;午晚餐可選自助餐或在黑珍珠二鑽紫薇廳享用地道杭幫菜。 賓館服務非常好,無論是迎賓、前台、客房、餐飲等部門工作人員都特別熱情周到,從入住到離開,服務都非常細緻入微。尤其是8號樓前台員工毛雨欣、1號樓前台員工楊旭、小劉,服務態度極佳,賓館設施介紹詳盡,回答問題耐心細緻,辦理入住、退房手續快捷;攬勝閣員工姚瓔哲、王國芳,禮賓部員工孫建亮及員工夭文軒態度熱情友好,主動介紹了周邊環境,館內主要遊玩路線;紫薇廳員工高曉晨、李蕊服務熱情,菜品介紹詳盡,更換骨碟及時,這些員工熱情周到的服務,既體現出個人專業技能的優秀,又從側面反映出國賓館平時在人員素質培訓、服務品質提升等管理方面的注重。賓館內還備有電瓶車,各樓之間可隨時接送客人。 總之,西湖國賓館憑藉絕佳的地理位置、優質的細緻服務、高品質的客房設施、豐富的餐飲選擇,能夠為住客提供舒適且具有本地特色的入住體驗。在西湖國賓館入住的體驗非常好,如果想要安靜休閑的環境這裡是一個絕佳的選擇。
6/20
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇下榻西湖國賓館,並以如此詩意的筆觸記錄這段湖畔時光。“千年西湖,百年劉莊”,承蒙您厚愛,將這份歷史底藴與湖光園林娓娓道來。很高興您在此感受到服務的温度、園林的靜謐,以及那份“湖岸桃源”的專屬愜意。您對歷史痕跡的追尋、對一樹一石的留意,正是我們最珍視的知音之遇。願這份融合了歷史與美景的記憶長存心間。期待在梧桐飄金或雪落湖山時,與您再度相逢於此,續寫下一章西湖故事。順頌秋安,萬事如意。
Ailinnuoalina
8號樓庭院景房-雙床
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
32 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 23 日
桂花已是上番香 楓葉漸紅柿葉黃🍁滿覺桂隴金粟落 小雪節氣暖洋洋☀國賓館畔西湖美 緋紅日落醉鴛鴦🦦遊人如織的西湖畔 獨享一片靜謐湖岸 毛爺爺住了27次的西湖國賓館👍
6/20
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!承蒙厚愛,不勝欣喜。您對我們各方面的高度讚譽,真是我們堅守“湖山為伴,禮遇為心”的最好見證。願這份西子湖畔的美好常伴您左右,也誠邀更多知音共賞這幅江南水墨長卷。期待與您重逢在煙波浩渺處,再敍風雅~
cytkm11203993
8號樓庭院景房-大床
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
38 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 6 日
超過預期的一次入住體驗!下午2點入住,感受到了酒店服務團隊的禮貌周到和專業化服務。快速辦理完入住,管家熱情帶我們前往房間。路上給我們介紹了酒店歷史、園區分佈和一些有玩tip。酒店給我們夫妻倆免費升級了豪華庭院大床房,比原來要多出20多平方,庭院景色也十分怡人。晚餐在紫薇廳品嚐國宴水準的廚藝。要表揚下管家小劉姑娘周到的服務,晚上還送來了蜂蜜柚子茶。 房內設施齊全,茶具和漱口杯都是酒店青瓷系列,提供了虎跑水泡上一壺龍井坐在庭院很舒適愜意。下午和晚上還有第二天早飯後都去園子裏散步。很多宜人景觀在西湖的映襯下,正是紅楓銀杏盛開時節,加上劉莊康莊的園林設計,完美的演繹。
6/11
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇下榻西湖國賓館,並以如此詩意的筆觸記錄這段湖畔時光。“千年西湖,百年劉莊”,承蒙您厚愛,將這份歷史底藴與湖光園林娓娓道來。很高興您在此感受到服務的温度、園林的靜謐,以及那份專屬的愜意。願這份融合了歷史與美景的記憶長存心間。期待在梧桐飄金或雪落湖山時,與您再度相逢於此,續寫下一章西湖故事。順頌秋安,萬事如意。
Suibianzhu
2號樓親湖大床房
入住於 2025 年 11 月
夫妻/情侶出遊
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 7 日
第一次入住西湖國賓館別有韻味,兩旁楓葉紅彤彤,醉人心扉。笑玩旅拍攝影師楊子拍了好多照片和家人的合照!紫薇廳醋魚美味龍井蝦仁也不錯。推薦入住一號樓,房間雅緻,推窗即是西湖景。工作人員服務專業又貼心,處處彰顯國賓氣派。這次冬日之旅美好且愉快,值得!
M271343****
雅緻大床房
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 7 日
五星力薦!西湖國賓館的美景與神仙服務太絕了🌟 這次杭州之行最正確的決定就是選擇西湖國賓館,不愧是“西湖裡的西湖”,體驗感直接拉滿!剛到總枱就被吳慧珠小姐姐圈粉,她的服務真的無可挑剔——辦理入住時動作麻利又細緻,主動幫我們介紹酒店的園林路線、擺渡車預約方式,還貼心提醒紫薇廳用餐需要提前預約,全程耐心又温柔。 重點誇誇吳慧珠小姐姐!聲音清甜柔和,聽着就如沐春風,長相更是清秀温婉,笑起來特別有親和力,瞬間消解了旅途疲憊。哪怕後面我們臨時諮詢西湖遊玩攻略,她也毫無不耐煩,詳細分享了小眾觀景位,比做的攻略還實用,這波服務真的遠超預期~ 酒店本身更是寶藏!獨攬2000多米西湖湖岸線,中式園林一步一景,亭台水榭、曲廊修竹,漫步其中就像闖進了水墨畫裏,推窗就是蘇堤春曉、雷峯夕照的美景。房間設施很豪華,床品柔軟親膚,隔音效果超棒,晚上特別靜謐。紫薇廳的西湖醋魚和龍井蝦仁更是絕味,配着湖景用餐,視覺味覺雙重享受。 無論是酒店的自然環境、硬件設施,還是吳慧珠小姐姐帶來的貼心服務,都讓人無比滿意。下次來杭州一定還住這裏,也強烈推薦給計劃來西湖的朋友,絕對不會失望!
6/9
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您對國賓館始終如一的喜愛和對酒店服務的肯定,這是對我們最大的鼓舞!用心用情是我們每個國賓人對於服務的不懈追求,我們還會再接再厲,不斷超越,竭盡全力帶給每一位客人温暖如“家”的入住體驗,歡迎您常回來看看哦!
stone****
家庭房
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
20 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 6 日
帶父母來杭州入住了西湖國賓館,整體感覺很舒心。園子裏雖然樹葉有些凋落了,楓葉卻很紅,賞心悦目。感謝樓層小張,晚上特意送來的熱柚子茶,喝下去從喉嚨暖到胃,父母很喜歡。她看到有長輩,主動給了艾熱貼,説天冷肌肉容易僵,可以產熱緩解肌肉的不適。這個細節很實在,用了確實感覺放鬆。 這次帶父母冬天出行,住得踏實暖和,服務也周到,酒店安靜,照顧得也細緻,是一次很穩妥的選擇。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!衷心感謝您的完美評價和選擇西湖國賓館作為您旅程的一部分~我們非常高興能夠聽到您的滿意與歡欣,您的反饋是激勵我們持續提升服務品質的重要動力,我們會將這份感激化為行動,確保每一次相遇都超越期待。期待您和您的家人再次光臨!
eileen****
2號樓親湖雙床房
入住於 2025 年 11 月
好友出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 6 日
時隔十年再次入住國賓館,評價衹有這一句:不愧是國賓館! 環境不用説了,得天獨厚,風景很美,不用出院就能欣賞西湖美景。房間設施雖然不新了,但維護的很好,衞生也乾淨。尤其值得一提的是服務,從入住到退房,細緻貼心。第一天晚上送來了熱牛奶,第二天是閨蜜生日,在外面玩了一天,忘了預訂蛋糕,沒想到晚上剛回到房間,客房服務員小張就送來了一個生日蛋糕,太驚喜太貼心了。最後酒店笑玩旅拍攝影師楊子也很不錯,為我們這次杭州之旅畫上了一個完美的句號。
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!西子湖畔藏綠韻,國賓庭間草木深。感謝您與朋友漫步在這方靈秀天地,古木葳蕤訴説歲月靜好,服務如茶温潤時光。您的笑聲,就是點綴在青石板路上最動人的音符。期待在最美的西湖畔再次與您相遇,祝您生活愉快~
匿名用戶
雅緻大床房
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
15 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 5 日
由於帶着兩歲寶寶,選擇了西湖國賓館,離景點近,國賓館裏麪風景也不錯,很方便。服務很好,前台工作人員看到我們帶着寶寶,幫我們調整到8號樓入住,這樣出行和吃飯等等都比較方便。房間設施和服務都很滿意。酒店還有旅拍服務,笑玩旅拍的阿慶攝影師非常耐心,給我們拍的照片很滿意。 5號樓有小童樂園,對於帶低幼出行的家庭非常重要。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您對酒店的好評和對我們服務的認可!酒店所有員工全心全意為客人打造個性化的服務體驗,希望我們的真心能帶給每位入住的貴賓温暖和歡樂,看到您在這裏度過了開心的旅程,我們倍感榮幸。歡迎您常回來看看~
1381794****
庭院景房-大床
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 7 日
12月初帶父母一起入住,秋色迷人的西湖邊獨一份私密和清凈。前台小姐姐親切温柔,辦理入住過程很順利,全程面帶笑容,聲音甜美,留下美好的第一印象(但要吐槽一位擋在客户席中間接電話的某位女經理,不曉得對方是哪位領導根本不把普通客人放在眼裡。)我們住的5號樓,帶地下車庫,房間面積、景觀和設施都還不錯,也有開夜床的服務。早餐非常豐富,中式點心的種類尤其豐盛,西式餐點除了一般的培根香腸麪包咖啡,奶酪也有好幾種。酒店景觀更是值得四處走走,亭台樓閣規模宏大,這個季節的樹木呈現出各種温暖的色彩,特別漂亮。還可以去爬山鍛鍊,人文與自然皆得!一號樓邊上就看到蘇堤,雷鋒塔,不用擠景區,對我們這樣帶長者的家庭很理想的!大愛酒店贈送的旅拍服務,笑玩旅拍攝影師楊子非常nice。我們因為行程滿衹有半小時安排拍照,楊子很高效得帶我們在多個景點打卡地完成拍攝,而且出片效果超讚!是非常滿意的入住體驗。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!非常榮幸能夠得到您的認可!舒適的住宿環境和優質的服務體驗的確可以讓人心情愉悦,很高興國賓館能成為給您帶去好心情的地方。我們一定會再接再厲、不負期望,也歡迎您和您的家人再次光臨哦~
lakesong
8號樓庭院景房-雙床
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
246 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 2 日
西湖裡麪的國賓館,名副其實。車駛入酒店園區,秋天的湖景、山色和園景,水波蕩漾,綠意盎然中增加了更多紅的楓葉和黃的顏色,五彩斑斕。八號樓的內部設計和裝修高端在線,奢華而簡潔。房間舒適,窗外涼台風景清幽養眼,心曠神怡。下午去了蘇堤,第二天早上吃完早飯在湖邊打卡拍照,遠眺近望,的確修身養性好去處。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您對湖畔莊園的鐘愛!一庭煙雨一院春,正是國賓館最温婉的江南模樣。您的推薦,是我們最珍貴的禮物。願這份庭院閑趣常伴您的生活,也誠邀更多知音來此,共賞"推窗見湖月,圍院話江南"的棲居之樂。祝您旅途愉快~
_WeChat326830****
雅緻大床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
17 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 30 日
風景不愧是西湖第一名園,從清晨到夜晚,各有不同景緻,情緒價值滿滿,住客主要是中年人為主。酒店服務也很好,提供的歡迎水果 茶包 洗浴用品都非常好用,房間比標註的更大,酒店雖然有年代了,但是維護得很用心,還會再來的!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您下榻西湖國賓館,並與我們分享這段充滿詩意的湖畔時光。被稱為“西湖第一名園”,我們深感榮幸。很高興您在這裏捕捉到從晨光至夜幕的情緒流轉,也欣慰房間的舒適度、備品的用心細節能為您帶來愉悦體驗。這份跨越年代的温情守護,始終是我們的初心。山水依舊,服務常新。期待在下一個花開時節或雪落時分,與您再度相逢於此,續寫更多美好記憶。祝您生活安康,萬事順意。
_wfo13****
家庭房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
1 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 12 月 1 日
這次帶着父母入住西湖國賓館2號樓,度過了一個非常愉快舒適的小假期,國賓館坐擁西湖最美的一角,私密又寧靜,特別適合年紀大的長者。這幾天天氣很好,陪着父母在園子裡外散步,一攬西湖秀麗的山水秋色,特別開心。早上從酒店沿着楊公堤漫步去三潭印月、或者對面的烏龜潭景區也衹需步行15分鐘,早上景區遊客不多,很舒適。 服務人員特別禮貌熱情,包括前台、禮賓車駕駛員、保安,特別是負責我們房間的張昀,知道我們房間有長輩,貼心地贈送了蒸汽眼罩助眠,還準備了伴手禮,給我們留下了美好的回憶。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您對酒店的高度評價,非常開心看到您在酒店內度過了一段愉快的旅程,您的滿意就是對我們最大的肯定!西湖國賓館美的不止是風景,更是人心,酒店全體員工都致力於為賓客送上最用心的服務,打造最舒適的居住環境,給您帶來“家”的感受。期待與您再次相遇,祝您生活愉快~
✨shan✨
庭院景房-大床
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
29 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 30 日
初冬的西湖國賓館,別有一番韻味。小路兩旁楓葉正紅,如霞似火,美得令人陶醉。紫薇廳依舊一座難求,可見其魅力非凡。入住強烈推薦一號樓或二號樓,設施與環境俱佳。工作人員服務熱情專業,處處體貼入微。還體驗了笑玩旅拍,攝影師楊子很專業!這次冬日之旅愉快,定會再來!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您在這個初冬時節下榻西湖國賓館,並以如此詩意的文字記錄這段美好時光。很高興您沉醉於楓紅如霞的園林景緻,更欣慰紫薇廳的美饌與工作人員的專業服務為您帶來了温暖體驗。您對一號樓、二號樓的推薦及對楊子攝影師技術的讚賞,我們已悉心傳達,這份認可將成為我們持續精進的動力。山水有相逢,靜待春風約。期待在下一個季節輪迴中,與您再續這段西湖情緣。謹祝冬祺,萬事順遂。
_WeChat48753****
2號樓親湖大床房
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 30 日
西湖國賓館2號樓入住體驗太棒了!房間視野絕佳,窗外就是如畫的西湖美景,真的太治癒了~特別要感謝樓層服務員小張,服務超級貼心:不僅準備了暖暖的柚子茶,還注意到我是長髮,特意送了一個便攜髮箍,方便洗漱時使用。這種細緻入微的關懷讓人倍感温暖,必須點贊!強烈推薦給大家,來西湖玩選這裏絕對不會錯
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇下榻西湖國賓館2號樓,並與我們分享這段温暖的入住體驗。窗含西湖,心泊山水,很高興您在這裏收穫了治癒時光。小張為您準備的柚子茶與髮箍,能被您視為“細緻入微的關懷”,我們與有榮焉。這份用心,源於我們對每位賓客的珍視。已將她帶來的感動傳達至團隊,這份善意將繼續在館內流轉。期待在四時湖光中與您再次相逢,祝您生活常暖,萬事皆宜。