杭州城北及半山地區住宿飯店

定的親子房，房間乾淨整潔，房間提供洗髮水沐浴露，牙刷牙膏都要自己帶，位置很好，馬路對面就是銀泰百貨。沒有充電樁，可以去旁邊銀泰地下車庫充，還是挺方便的。

春節帶家人出遊，定了兩個大床房，酒店幫我升級成庭院大床房了，非常感謝！！！這是我第三次入住這個酒店，真心喜它的環境，在房間就能看山，不用出酒店就能爬山，過街就能看湖，自然風光簡直無敵。庭院房房間非常大有浴缸，特別喜歡房間的桌子比較大，孩子可以做作業，我可以做手工。早餐也不錯，值得一提的是，一樓的餐廳特別好吃，隨便哪個菜都不會踩雷。下次來杭州還會入住這個酒店的。

房間很大，智能化應該説比較全的。 內部細節，秤，mini吧餅乾🍪很好吃。 住了兩晚，酒店工作人員很客氣，第一晚免費升級，第二天掉了很多東西，機器人放不下，還特意幫我拿了上來，感謝🙏 值得來。

入住這家酒店的家庭房，房間的衞生狀況堪稱完美，空間寬敞，有足夠的地方放置行李和雜物，床鋪軟睡起來很舒服，孩子在房間裏也能自由活動，不用擔心磕碰。讓我驚喜的是酒店的位置，周邊配套設施非常完善，距離銀泰城很近，步行就能到達。這種便利性對於我們一家人來説太重要了。總體來説，這次入住體驗非常滿意

洗手池那個塞子不太好按好不容易提上來了就沒叫服務人員了，後面洗澡發現有兩瓶洗髮水沒有沐浴露，應該是客房阿姨錯放了，好在認錯態度很好，退房的時候還贈送了一個飲品，服務態度還是很好的，也有細心幫我們解決客遺

房間收拾的很乾凈，還有長桌可供辦公，空間非常大，並且屋內插孔比較多，手機平板電腦都可以插電充電，總體來説體驗很不錯👍

來杭州出差經常住，杭州東站坐地鐵幾站就到了，前台服務熱情款待，延時退房最晚到14.00，房間挺大的，透氣設施也全，移動式的，推薦大家來

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酒店緊鄰地鐵口，是三號線，出行很方便。大廳裝修温馨而精緻，營造出舒適的入住氛圍。房間空間寬敞，配備了全屋智能小度系統，提升了居住的便捷性和舒適度。落地窗簾保證了良好的採光效果，同時房間衞生狀況極佳，整潔乾淨。酒店的地下停車場空間充足，停車方便。早餐種類豐富，包括現磨咖啡，各種炒菜和蛋糕等，符合我的口味。此外，酒店員工的服務態度熱情友好，從前台到保潔再到餐廳的工作人員都給人留下了深刻印象。

説實話，很驚訝訂到這樣的房間，很乾凈和敞亮，自主辦理入住5分鐘搞定，感覺前台都省心很多。 廁所和洗澡還是兩側分離的，這點真的很贊，規避了同時入廁和洗澡的尷尬問題。 對房間真的很滿意，但接下來我就要開始吐槽模式了。 自己原本是個睡眠很沉的人，但入住的第二晚，在凌晨一點半左右被隔壁女生的説話聲和音樂吵醒，感覺這音樂好像是酒店在開演唱會一般，真的很惱火。 然後就聯繫酒店前台，希望能協調溝通對方聲音小一些，結果前台直接回復，你自己去看看哪個房間在吵，你去敲門和她們溝通。我？？？ 我説我住的不是你們酒店嗎？有問題不應該你們出面協調解決嗎？結果跟我説前台就他一個人不能離開諸如此類的理由，我説我明確的聽到是兩個女生，你查一下入住情況提醒一下不行嗎？？？又開始説不能侵犯用户私隱之類的…我就感覺前台是聽不懂人話，我已經説了是女生的聲音，我又不要女生的名字和電話，你看看哪個房間有人是問題？？簡直了… 總之最後一晚的住宿體驗糟糕透了，遇上素質奇差的旅客，又遇到説話辦事***的前台，真的是太拉垮了…而且我就想問問這麼大品牌連鎖酒店，夜裡值班人少，夜裡連保安都沒的嗎？…