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杭州西湖安隅飯店
4.9/5401 評價
西湖風景區及靈隱度假區
入住前添加微信瞭解需求和具體入住時間,提前在門口等待幫拿行李送到房間。辦理入住時提醒酒店需要保持安靜,等待時有茶水和水果小甜品,房間會給送到房間。酒店有24小時水果吧和茶水,隨時取用水果和瓶裝水,出店遊玩也會有小姐姐提醒帶水果和水。早餐是半自助,住了兩天有兩套不重複,小姐姐服務非常好讓人如沐春風,爸媽都很開心。Zada小姐姐看到我們喜歡吃金果,離店時還特意準備了帶金果的水果盒,暖心。晚餐需要預訂,小姐姐看到我們點的菜品推薦了雙人套餐真正為客人着想,貼心。酒店無論早餐晚餐菜品都很精緻,滿意。房間古色古香,洗浴用品是lelabo檀香味可太喜歡了,如果不喜歡檀香還可以換歐舒丹。離店時Coco小姐姐還有Eason小哥送行李到車上,我們車開了還在揮手,總之這是目前住過最誠意滿滿的一家酒店。非常不錯的體驗,感謝~
花坊小舍(虎跑路分店)
4.4/50 評價
西湖風景區及靈隱度假區
小舍位於巷子的裏處 ,需要往裡走一走,行李箱比較重的可能會麻煩一點 老闆老闆娘態度很好,有需要幫助可以直接提 房間裏面是整齊乾淨的,基本生活用品都有,忘帶也不怕,熱水需要先放一會才會夠熱洗澡 睡覺不深的可以帶上耳塞,但晚上周圍都比較安靜
桔子飯店(杭州西湖虎跑路店)
4.6/51613 評價
西湖風景區及靈隱度假區
因為酒店位置選擇住的,距離虎跑、太子灣和西湖較勁風景好,連住了一週。 具體細節上,打掃阿姨很細心,發現喝水多第二天打掃的時候多放了幾瓶,感覺很細緻,希望多加雞腿表揚~ 房間的話整體一般,住的設計師大房間,房間裏的裝飾有的都掉了,然後房間大小也一般。⚠️因為想要房間窗户沖外才選的這個房型,但是問題是,其是臨着裏面小巷子,所以很吵鬧,會有些比較影響睡眠。 但是以上都是可以忍受、且正常情況下不會給差評的。 ‼️最重要的是離店之前一段不愉快讓人感覺前台和客户溝通服務上有待提高。。。我在攜程上預訂顯示14:00退房(如下圖)。當天11:56接到前台電話,問是否續住,我們回覆不續住之後就告訴我們12:00退房離開。首先不論我本來顯示的是14:00退房,就算是打來電話提醒顧客退房這差四分鐘來句那十二點退房這個。。【有種差四分鐘到時間馬上要攆走客人的感覺😅😅😅】。。其次,下去退房和前台交流時,她衹瘋狂強調他們電腦顯示就是12:00,另一位接待解釋説是新員工平時不會這樣,她還在和我繼續表示電腦上顯示就是12:00退房…可是這也不是我的問題啊,如果是攜程或者電腦的問題你們可以嘗試和攜程方面交流反饋一下啊,一直沖客户抱怨什麼呢??住這麼多天臨走人的時候都不能好好對待一下顧客嗎、在確實造成溝通錯誤的情況下毫無歉意衹是瘋狂表示是電腦問題?真的感覺略糟心。
井HOUSE民宿(西湖虎跑路店)
4.7/5141 評價
西湖風景區及靈隱度假區
總體入住體驗不錯的.. 《衹是我丟了錢到至今沒個說法我很無奈》這件事容我慢慢道來。 先說說店的優點,我蠻喜歡他們家很注重床上用品。我在的幾天裏都睡得很好,很安靜沒有小孩吵鬧或者叔叔大媽大喊那種話。民宿位置是需要往裡麪走一點點的。入住的當天我下午到的,我預約的榻榻米房間被升級到帶陽台的小房間。 開頭說到,錢丟了這件事。事情是這樣的,我回國這些天剛好遇上國慶,銀行不開我沒辦法去換錢,手上拿着大概$1000美元現金。我入住當天小哥問我需要些其他東西嘛,我說不用。第二天:玩了一天很晚才回到民宿,小哥又問我需要什麼要不要打掃,我強調不需要打掃房間。第三天我出去做義工回到店裡都晚上11點。我發現桌麪上多了兩瓶水,床沒有鋪好,其他看似都沒動過的,我就知道有人進來過。我出門前確認陽台的門跟所有燈都關掉的。我當時好累也沒想起這事。到了第四天我早早收完行李,想着走之前再出去逛逛看熊貓。大概中午吧,我到了銀行才發現,我裝現金的信封錢不在隨身小包裏,我才想起來在做義工的早晨當天我怕現場人太多、我就沒帶出門放在酒店。我發現后立馬打電話給民宿了,前台小姐姐說打掃阿姨不在店裡。20分鐘后我到店裡,我進門看見2小姐姐在客廳刷劇,阿姨在嗑瓜子。這20分鐘,她可以打電話給我吧,沒有!小姐姐說讓我確認下是不是在行李箱裏,我從頭到尾每個角落都搜了,沒有😐 我當天趕着天黑前要去到下個城市,我沒有報警,我也沒看到監控,店裡到至今沒有電話關心,店長什麼的都沒有來理會。我很無奈.. 手上不到200塊人民幣,我衹好提前結束了這趟旅程。 我發表這個,衹是希望出門在外的小姐姐們注意下。一樣價格還是住大牌酒店吧。至少能多個保障。
臻尚里民宿
4.9/53 評價
西湖風景區及靈隱度假區
很滿意,體驗感很好! 民宿裝修的不錯,房間裏的設施等物品很有品質,本來自帶了床單,也沒用上。服務也非常周到! 最喜歡房間的這個陽台,放眼望去,遠處有山巒,近處有人煙和叢叢秀木,鳥語花香的,真的非常解壓。 另外門口可以停車,我們開車過來很方便!
斑斕家清影民宿
4.6/547 評價
西湖風景區及靈隱度假區
設施:設施還可以,電視可以看點播,淋浴也還算方便 衞生:衞生方面我也覺得還可以,我自己也是做酒店的,細節方面比如床頭上的衞生,不過我覺得大多是浮塵 環境:環境蠻好的,鬧中取靜,可能是因為沒有滿房的原因,整個二樓就我們,外面是小院子,空氣清新,挺好的 服務:服務沒得説,非常非常好👍🏻,23點的飛機落地,管家還問我什麼時候到,住酒店住多了面對這樣的問候還不太習慣,然後我們到酒店已經快一點了,管家小姐姐在路口接我們,還幫我們提行李,非常暖心。 一共住了4晚,挺好的。

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