第三次入住,可惜體驗感一次比一次滑落..最後這次體驗感比較差。
第一次入住非常好,所有員工非常熱情讓我們賓至如歸,入門電梯lobby經理都有打招呼,泳池staff也會主動給毛巾和聊天,房間整潔乾淨,早餐也可以。當時還跟身邊朋友強力推薦。服務員禮貌好到差點以為自己不是在hk。也是因為這個有了後面我們兩次的繼續入住。
第二次去味道稍微有點變了,可能國慶後,員工明顯疲態沒有第一次積極,大堂很少有打招呼了,房間洗手間清潔不是很好,淋浴區下水道也有點塞,但整體還算可以。
最後這次就比較差了,房間還是很整潔乾淨的。剛好學友回紅館第一天,房間看出去就是紅館跟巨型post,家裡學友迷甚是興奮。但臨近聖誕來,大堂除了聖誕樹一棵就沒什麼聖誕氛圍裝飾了,顯得比較清冷,服務員態度非常塑料感,除了門僮,沒有打招呼的,大堂經理跟客人直接不做眼神接觸。如果説聖誕客人太多顧不來,還可以理解,但早餐餐廳的體驗衹能用差形容了。一個是蔬果不新鮮,現做番茄炒蛋裏番茄一股爛味。另一點頻頻聽到服務員私底下議論某些顧客,瞧不起某些顧客,或者細聲自語説顧客壞話...説人家口音不正,點單好慢之類的...而且顧客人家都是有禮貌的....
我的天...説顧客壞話已經夠過分了,還要讓別的顧客聽到你説.....You only got paid for your job because of those guests。很難相信這是我在這家酒店看到的事情,不知道是不是聖誕期間員工不足請的第三方.. 反正想到就挺生氣的,就這些了。
現在不會再推薦別人來了。