Tauá Resort Alexânia is a fantastic choice if you are looking for a hassle-free, fun-filled family getaway in the region. If you have kids, the endless entertainment and water facilities make it worth every real. However, if you are seeking peace and quiet, you might want to visit during mid-week off-peak periods rather than on a busy holiday weekend.
Check in e check out ineficientes, apesar de encaminharem e-mail para check in online, na chegada ao hotel os hóspedes recebem pagers pra aguardar (por muito tempo) o atendimento , o que é indicador claro do problema crônico. A estrutura geral atende o esperado.
A qualidade do serviço muito boa, café da manhã excelente, com bastante variedade. Quanto às instalações deixa a desejar somente na questão de elevadores que são muito pequenos e demorados.
O hotel é muito bom em todos os aspectos com exceção da cama e coberta. A cama não é muito confortável e as cobertas que eles fornecem aos hóspedes são bem ruinzinhas. Coberta fina e com aspecto ruim. Mas o quarto é muito bom, café da manhã bem completo.
Café da manhã servido muito tarde (eu tinha um evento as 8h e precisava chegar lá as 7h pra pegar um bom lugar e conseguir estacionar, não consegui tomar café nenhum dia porque o café começa a ser servido as 7h.) Estacionamento cobrado à parte com valor elevado do meu ponto de vista, pois a área era do próprio hotel.
Tinham 2 elevadores mas nem sempre ambos funcionavam.
Enfim, a estrutura é boa, mas a administração deixa à desejar.