在埃及紅海省，設有Wi-Fi的飯店

酒店總體來説挺好，唯獨有一點不滿意，這個酒店明明是包免費早餐的，不知道是酒店還是攜程誠心，偏説早餐要600埃磅，進去根本沒人管，查了攻略也是這麼説的，而且進去給了我三張卡，退房偏要説4張卡，辦入住也是先緊着白人半，反正多少有點歧視，早晨總體來説還可以，晚餐自助餐倆人刷卡也就不到300總體還可以，旁邊的超市沒太多種類，酒店裡吃就行，裏面也可以用自助機器還錢

酒店很喜歡,對於老年度假者,沒有孩子。餐廳的食物很好,有比較的,我們還在一家酒店也4星。復活節晚餐很好吃,還有和,魚在裏。有動畫,工作人員努力。小減去就是海灘,到海底需要走50米。但是到了,那只是個童話,水乾淨,顏色美麗。非常值得的選擇,以你的錢!

這個全包酒店性價比高，地理位置很好，出行去碼頭、家樂福都不遠，打車就10分鐘左右。步行去四層樓的Cleopatra Bazar衹需要幾分鐘，酒店附近有很多商店出售紀念品。 食品、飲料、小吃豐富多彩、種類齊全，一天大部分時間都有吃的喝的，有私人海灘，好幾個游泳池，晚上還有小型樂隊演出，服務意識強，住了兩晚，基本是歐美人，但前台和餐廳服務員對我們很友善，沒有被歧視。 房間設施完善（除了沒有牙膏牙刷和塑料拖鞋），每天一大瓶礦泉水，24小時熱水，出水大。 前台樂於助人，我們退房後在大堂停留到下午三點才打車去機場，其間，前台一位先生用自己的WhatsApp 幫我下載了玻璃船攝影師拍的照片和視頻（我下船時已經付了錢，但我手機老是用不了WhatsApp）。 雖然已退房，前台仍然主動喊我們去餐廳吃自助餐，直到走出酒店，準備打車，才剪掉我們的手環。總之，到赫爾格達，這裡是一家適合躺平的酒店。

酒店環境很美，紅海浮潛條件很好。食物早餐還可以，自助晚餐一般。 服務方面就一言難盡……我們定了三間房三晚，因為是第三天晚上的飛機，所以提前委託攜程與酒店協商延遲退房，酒店反饋衹能多付一晚上房費。所以我們其中一間多付了一天房費，主要是下午用來放行李，我們出去吃飯喝飲料啥的。然後退房的時候，前台各種搞不清楚，兩位男女經理一會説你們這是延遲退房酒店不允許（都多付一晚上房費了衹能算提前退房好嗎？！）；一會説你們這麼多人在一個房間什麼的（我們就放行李在一個房間幾個小時，晚上7點就出發了，沒有過夜）。搞了半天態度很差，既缺乏耐心又缺乏專業度，這麼簡單的事情，顧客都多付錢了硬是搞不清楚…… 新裝修的房間很小，洗澡水漫金山，找了工作人員修好的。

This hotel is the best place in the world for me. It’s friendly atentive staff, beautiful surrounding, amazing housereef and excellent service make it a wonderful destination. The weather is always great and the sea is breathtaking. Quiet, no kids. Highly recommended

先説優點：酒店離市區港口近，全包酒店一天三餐都提供，我離店當天雖然沒有給延遲退房但是也可以在酒店餐廳吃午餐和晚餐，海景房陽台景色很美，minibar裏的飲品免費提供，酒店旁邊的大海里就有魚，可以直接在酒店浮潛。 接下來我就要開始説缺點了，第一點，酒店床品極差，床單整個都是起球的，説實話好酒店我也住過壞酒店我也住過，酒店床單能整個起球的我也是第一次見，第二，酒店雖然提供三餐但基本都是國內幾十塊錢的自助餐水平，我衹能説不難吃也不好吃，第三，酒店前台難以溝通，入住當天發現房間內沒有提供拖鞋，聯繫客房服務表示不歸他們管讓我找前台詢問，給前台打電話前台嘰裏呱啦的説一大堆埃及英語，總結就一句話，現在太晚了，明天再給你送過來，我請問那我今天晚上穿什麼？後面還是拿的自己帶的拖鞋湊合的，第二天也沒有把拖鞋送過來，第四，酒店預訂時房型明確寫了房間有浴缸但是實際入住的時候衹有一個淋浴並沒有浴缸，第五，酒店住客多為俄羅斯大爺大媽，一幫長者在庭院裏一坐人手一根煙，味道大的從二樓都能聞到，對不抽煙的人羣並不友好。

就一般般的公寓。橫向對比中國100人民幣的招待所水平。樓房是典型的難民風格。前台小哥人很好。交通也還行下面就有很多家超市和餐廳。都是本地人。來度假還是別委屈自己了

在我們全家前往叢林水上樂園旅行期間，我們很高興能住在一個提供全包服務的度假村，這裡充滿樂趣、放鬆和豐富的活動。遺憾的是，雖然也有一些亮點，但我們的大部分經驗卻讓我們感到沮喪，有時甚至因為事情的結構而感到被欺騙。 優點 - 設施本身維護良好且外觀吸引人。當游泳池和主題公園遊樂設施開放時，為成人和兒童提供了精彩的娛樂活動。 - 各種各樣的泳池和滑梯在紙面上看起來很有前景，而且在投入使用時，它們能帶來令人興奮的體驗。 不太好 1. 值得懷疑的全包設施和時間安排 我們住宿期間最大的遺憾是不同設施的開放時間故意發生衝突。例如，晚餐在晚上 8:30 突然結束，但主題公園的爆米花、甜甜圈和棉花糖攤位（特別受孩子們的歡迎）僅在半小時後，即晚上 9 點關閉。這讓我們不得不在有限的時間內忙於享受一切，幾乎不可能充分利用其中所包含的內容。 更令人沮喪的是，主題樂園對成人的遊樂設施進行了奇怪的限制，規定每晚只開放一個遊樂設施。這限制了選擇，讓我們想知道為什麼度假村要限制自己的景點。 2. 人為延長排隊時間 早餐成了每天對耐心的考驗。由於只在一個煎蛋台提供煎蛋捲，甚至不提供炒蛋或煎蛋等選擇，導致排隊時間過長。我常常感覺到度假村故意利用這些延長的等待時間來浪費你的早晨，實質上減少了你探索度假村設施的時間。當您已經很難平衡重疊的日程安排時，這並不理想！ 3. 員工態度與服務 另一個令人失望的問題是許多工作人員的態度。我們發現他們不友善、不樂於助人，有時甚至非常粗魯。當我們提出問題或試圖了解事情如何運作時，我們感覺自己很麻煩，而不是受歡迎的客人。客戶服務是任何度假村的關鍵，不幸的是，叢林水上樂園在這方面未能達到標準。 - 更好地協調整個度假村的營運時間，讓客人享受全包式服務，而不會感到匆忙。 - 更持續地開放成人遊樂設施，讓遊客可以最大限度地享受水上樂園的樂趣。 - 早餐選擇應除蛋捲外，還應增加其他選擇，以減少排隊時間並提供更多種類。 - 培訓員工優先考慮客戶服務並更有禮貌地處理客人的詢問將大大提升客人體驗。 雖然叢林水上樂園在設施方面展現出潛力，但效率低下和時間安排管理不善使得人們難以充分享受其提供的服務。本來應該是輕鬆無壓力、適合家庭的假期，卻常常變成了一項後勤挑戰，充滿了可避免的摩擦和不必要的等待。透過改善時間安排、改善員工態度以及更以客人為中心的理念，這個度假村將會真正大放異彩。然而，就目前的情況而言，我不太願意推薦它，特別是對於想要放鬆的家庭來說。

性價比還挺高的，我訂的雙床房估計是訂完了，給我們升級了家庭房。度假村很大，但是同行的朋友覺得走路太久了，這不是酒店的問題是朋友的問題。如果是喜歡那種在酒店裡玩的人，住這種一價全包度假村還是很舒服的。其他遊樂設施我們沒怎麼玩，因為朋友嫌離他們的潛店太遠結果住了兩晚就搬街上的舊酒店去了🙄

接待服務：接待處的Mohamed Metwally非常友好和熱情，他為我們安排了延遲一小時退房，並確保我們的雙人床房可以方便地前往海灘，提供了優質的服務。 全包體驗：全包套餐非常棒，物有所值，餐點美味，員工服務也合理。環境乾淨整潔，充滿活力，吸引了來自不同國家的遊客。 住宿品質：睡眠品質良好，房間安靜，確保夜晚安寧。唯一明顯的缺點是安排市區交通，由於該地區酒店服務有限，需要額外費力。