在埃及紅海省，設有Wi-Fi的飯店

此酒店很大，環境和風景應該説還是很不錯的，也是因為環境才選了這家酒店，但是奇葩的來了，整個10天埃及行程最差的酒店居然是這家赫爾格達的度假酒店。核心問題是酒店服務人員的態度，特別是前台服務人員的態度，我不能説每一個都不好，但是有一半肯定是有問題的。 1. 溝通態度高冷至極，這是個酒店前台哦，即使不用卑躬屈膝，但至少也應該微笑熱情溝通吧。這裏的前台在被諮詢問題的時候就差沒翻白眼了，而且不是一個兩個，前台4個人有3個是這樣。 2. 無論是前台還是客房服務中心，他們的答覆衹有拒絕，無論你提出任何要求，他們也不用查詢，也不用確認，回答就是直接拒絕，因為酒店入住率高，因為現在是hot season...等等。 3. 搬運行李的小弟摔行李，非常討厭，態度很蠻橫 4. Conceige的服務人員完全不作為，投訴後他們敷衍了事 5. 入住期間沙灘好像有個公司的團建吧，音樂吵到夜裡1點，酒店完全不管客房客人是否會吵到，就讓他們放這麼吵的音樂，這種事情我也是前所未見的，任何一個靠譜的酒店都不會允許刻意吵到客人，在這裏就可以。 6. 酒店房間的被子有股明顯的汗味，説明他們洗衣房洗不乾淨，這純粹就是運營和執行能力的問題了 所以中國同胞們，不要來這家酒店，體驗非常非常非常不好！讓這幫****吧！

海景無敵，一進大堂就被海景治癒了，房間設施也很新，就像國內的五星酒店一樣。 建議選擇海景豪華特大床房就行，推拉門打開就是大海，翻個身就能看見海，是正海景，但一定要選擇五樓或者以上的房間才能看的比較全面。 就是服務比較一般，入住要等很久，服務人員的態度也一般。

對一切都很滿意!乾淨,整潔,前台非常有幫助! 離機場5分鐘! 非常感謝,強烈推薦!

先説優點：酒店離市區港口近，全包酒店一天三餐都提供，我離店當天雖然沒有給延遲退房但是也可以在酒店餐廳吃午餐和晚餐，海景房陽台景色很美，minibar裏的飲品免費提供，酒店旁邊的大海里就有魚，可以直接在酒店浮潛。 接下來我就要開始説缺點了，第一點，酒店床品極差，床單整個都是起球的，説實話好酒店我也住過壞酒店我也住過，酒店床單能整個起球的我也是第一次見，第二，酒店雖然提供三餐但基本都是國內幾十塊錢的自助餐水平，我衹能説不難吃也不好吃，第三，酒店前台難以溝通，入住當天發現房間內沒有提供拖鞋，聯繫客房服務表示不歸他們管讓我找前台詢問，給前台打電話前台嘰裏呱啦的説一大堆埃及英語，總結就一句話，現在太晚了，明天再給你送過來，我請問那我今天晚上穿什麼？後面還是拿的自己帶的拖鞋湊合的，第二天也沒有把拖鞋送過來，第四，酒店預訂時房型明確寫了房間有浴缸但是實際入住的時候衹有一個淋浴並沒有浴缸，第五，酒店住客多為俄羅斯大爺大媽，一幫長者在庭院裏一坐人手一根煙，味道大的從二樓都能聞到，對不抽煙的人羣並不友好。

先説結論：不推薦去赫爾格達花錢受氣，全員結構性歧視中國人。如果非要去，這家酒店可以考慮 1. 服務：餐廳工作人員還行，但是 – 沙灘上工作人員對白人會超級熱情聊天並主動詢問喝什麼，到我這就直接跳過，中國據我觀察都是吧枱自取。interesting，主打暗着噁心你。和manager投訴後，並無改善（管理團隊誠懇道歉了，但埃及結構性歧視也許無解） – 沙灘上我還因為搬動了一個沒人用的圍欄被工作人員大吼（旁邊白人一個人用兩個就毫無問題了） 2. 配套：説是四個餐廳，但根本預約不到，等於只有一個餐廳，食堂水平的食物。只有燒烤吧還行。但凡住過其他地方的全包酒店，都誇不出來 3.房間：裝修很搓，國內廉價快捷酒店水平，招待所三個字形容最準確 總之赫爾格達這個地方完全不推薦，這個酒店已經是評價相對不錯的了

設施：房間的設施比較陳舊，但是整體的衞生還是可以的，設備還是可以正常使用，衹説酒店可能已經有很多年了，相比於國內來講看起來就舊舊的。 衞生：整個酒店的衞生都還挺不錯，游泳池也很乾凈，海灘上也有人員清理雜物，公共區域的衞生都很好。 環境：酒店環境還可以有好幾層，餐廳環境也還不錯，整個酒店是一體式的，有很多special餐廳和Bar，配套設施都比較齊全。酒店裡面有散養幾衹貓 ，都養的肥肥的。 服務：酒店前台服務和房間服務的工作人員都還比較友好，因為赫爾格達歧視華人比較嚴重，一開始比較擔心這家酒店也會是這樣，但整體感覺還OK。

I am sorry to give comment late. I am so thankful for your service, especially for the managers Salam, rose and the other guy I am not well remember exact their names, no matter how so thankful for their service, it's an unforgettable stay there, i am so missing the stay there. sorry I forget the door sir, one a bit tall giving a nice help. I believe they have a promising to be a nice Manger in management. this is my high comment. and the guest relation lady, offering timely service a Russian lady. it's a nice stay here. thank you all. that time when I stayed there, there was only one Chinese family there. thanks you all. it's a life time memory!

酒店是公寓式的，位置還是不錯，出門就可以逛街，酒店一樓就有一個很大的店，裏面的旅遊紀念品挺齊全，不過要狠狠砍價，多磨一下，談不攏就走，他會喊你回來😂基本上可以對半砍。酒店入住后不會每天打掃衛生，一次性提供2-3天的水和毛巾，我們夠用了所以也沒有另外叫服務。房間很大，分內外2間，酒店周邊出門購物吃飯超市藥店及辦理電話卡業務基本上都是步行10分鐘內解決。如果不追求度假村的體驗，衹需要解決住的問題，這裏倒也方便。對了，這裡是沒有餐廳的，因為是酒店公寓，所以沒有早餐，但是房間裏有微波爐冰箱烤箱等，還有很多餐具廚具，可以自己簡單加工一點食物。

酒店裡麪很好看，但服務很不好，特別慢，但是的確價格也不高，不奢求服務有多好，酒店裡的果汁特別好喝薯條也很好吃！

這次入住了赫爾哥達的Desert Rose Resort 沙漠玫瑰度假村，大大超出預期。紅海邊酒店非常多，有點選擇困難症。我的要求是有沙灘，有水上樂園，設施新一點，價格適中，看了幾家，不是設施太舊，沒沙灘或水上樂園，就是太貴。選擇沙漠玫瑰是因為各方面都比較符合我的要求，而且部分房型是新裝修的，在預訂之前我特地讓攜程和酒店確認了三人間和是否給到新房間的問題，酒店的回覆是不能保證，所以我也是報着試試看的心情下了訂單。沒想到酒店完全滿足了我的要求，給到了全新的三人間，沒有額外收費。一間1500包所有餐飲娛樂。一個主要餐廳，其他餐廳要入住三天以上才能預訂，5-6個bar，大部分軟飲雞尾酒免費，有個內部沙灘，外部海域可以自行浮潛，看到好多魚，完全不用租船出海。特地要表揚一下酒店的管理，一切都是井井有條，餐廳酒吧員工服務速度極快，和中國餐廳速度不相上下，和外面的餐廳簡直天壤之別，員工都很友善完全沒有歧視。國人不多，大多是歐洲和埃及人。真的是物超所值，恨不得多住幾天。