碧蓮江景大飯店（陽朔西街灕江店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。酒店毗鄰西街，步行約5分鐘就可抵達，距印象劉三姐景區也是步行15分鐘即可抵達。酒店地理位置方便，周邊吃喝玩樂一應俱全，滿足您出行、遛娃的需求，我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。而您提出的寶貴建議更是我們優化服務的重要指引。關於您提到的體驗細節，我們已同步至相關部門，力求為每一位客人創造更完美的旅居記憶。我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。酒店毗鄰西街，步行約5分鐘就可抵達，距印象劉三姐景區也是步行15分鐘即可抵達。酒店地理位置方便，周邊吃喝玩樂一應俱全，滿足您出行、遛娃的需求，我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快！

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住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住陽朔碧蓮江景大酒店！酒店坐落於縣城中心地段，樓羣沿灕江而建，距西街僅百步之遙，交通便捷，是您休閑度假的理想之選。酒店每年都會對房間及公共區域進行設施設備的維護保養及對房間設施的更新喲。酒店的完善離不開您的理解與支持，最後請接受陽朔碧蓮江景大酒店全體同事的真誠歉意！期待您下次光臨能見證我們的進步！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。酒店毗鄰西街，步行約5分鐘就可抵達，距印象劉三姐景區也是步行15分鐘即可抵達。酒店地理位置方便，周邊吃喝玩樂一應俱全，滿足您出行、遛娃的需求，我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。酒店毗鄰西街，步行約5分鐘就可抵達，距印象劉三姐景區也是步行15分鐘即可抵達。酒店地理位置方便，周邊吃喝玩樂一應俱全，滿足您出行、遛娃的需求，我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。酒店毗鄰西街，步行約5分鐘就可抵達，距印象劉三姐景區也是步行15分鐘即可抵達。酒店地理位置方便，周邊吃喝玩樂一應俱全，滿足您出行、遛娃的需求，我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉給您在此次旅行中帶來了不愉快的體驗，我們深感自責並對此表示最誠摯的歉意。關於您反映的房間隔音問題，我們此前已邀請專業人員對酒店進行全面的檢查與評估，並制定詳細的隔音升級改造計劃。如您在入住期間有任何疑問及需要幫助，可24小時與我們聯繫喲，我們會立即為您解決。同時，我們也非常感謝您選擇在次日時與我們反饋，讓我們能為您更換房間，希望新的房間讓您和家人感到滿意。我們將認真對待您的每一條意見和建議，不斷完善我們的服務流程和管理體系，努力為每一位客人提供更加優質、舒適、安全的住宿體驗。再次對給您及家人帶來的不便表示深深的歉意，並期待在未來的服務中能夠得到您的諒解和信任。祝您和家人身體健康，萬事如意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。酒店毗鄰西街，步行約5分鐘就可抵達，距印象劉三姐景區也是步行15分鐘即可抵達。酒店地理位置方便，周邊吃喝玩樂一應俱全，滿足您出行、遛娃的需求，我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店，並抽空分享您的寶貴體驗。您對酒店價格的認可讓我們倍感欣慰，同時也非常重視您提到的入住細節。我們始終以提升賓客體驗為宗旨，您的反饋將幫助我們進一步完善服務品質。關於您提及的 “房間隔音體驗” 問題，我們將在預訂階段主動為注重靜謐環境的賓客優先安排遠離公共區域的房型。此外，我們會加強夜間服務人員的動線管理，減少對客房區域的干擾。為表歉意，歡迎您再次光臨，我們將為您免費升級至 景觀更優、私密性更強的房型 ，並附贈一份陽朔特色伴手禮。您的舒適體驗是我們不懈努力的方向，期待能以更周全的服務與您重逢于山水之間。再次感謝您的理解與支持，祝您生活愉快，順頌秋安！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的認可，很高興能為您的出遊帶來美好的時光，為了讓賓客體驗更好更貼心的服務，酒店免費提供首日歡迎飲品、晚安粥、自助洗衣、健身房、室外游泳池（5月-10月）、停車等增值服務，提升您的入住體驗。酒店毗鄰西街，步行約5分鐘就可抵達，距印象劉三姐景區也是步行15分鐘即可抵達。酒店地理位置方便，周邊吃喝玩樂一應俱全，滿足您出行、遛娃的需求，我們始終相信好的口碑和好的服務一定是從您的滿意度中傳播出去的，同時很榮幸能夠提供優質的服務，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店，並分享您的入住體驗。您反饋的問題我們已高度重視，並第一時間展開內部核查。對於此次未能達到您的預期，我們深表歉意，並真誠希望有機會為您彌補遺憾。針對您提到的服務問題，我們將加強對員工的培訓與監督，確保每一位員工都能以高度的責任心和專業的態度為賓客提供優質的服務，我們也將積極收集賓客的反饋意見，不斷優化服務流程與細節，努力提升賓客的滿意度與忠誠度。關於您提及的 “晚安粥未能及時提供” ，我們已與餐飲團隊溝通，將優化夜間服務的備貨流程，確保此類情況不再發生。同時，針對電動車停車問題，由於您停放車輛的位置屬於消防通道，是不允許有車輛停放的，所以我們的保安同事作出提醒以及停車指引，可能其在語言表達上給您感到不適，我們已反饋至相關部門，也將進行服務標準再培訓。酒店始終致力於設施維護與升級，目前部分區域已納入改造計劃，您的反饋將加速我們的煥新進程。再次感謝您的鞭策，您的意見是我們提升的動力，期待能以更好的面貌迎接您的歸來！