良友啟程飯店（廣州西門口地鐵站店）

這次廣州旅行，給我最深的印象就是，廣州人很熱情，身份證丟了，居然被店裡老闆撿到送到六榕派出所，然後通知我去領。失而復得的驚喜，太棒了。 酒店，前台和整理房間服務大姐很熱情。房間有一張沙發床，對於我帶孩子家長，真的太棒啦！酒店早餐很棒！ 這次廣州之行，很開心！

好評： 1/地點算方便，距離西門口地鐵站10分鐘步程，而且位於西華路，有很多美食小店，附近有西門口廣場，有餐廳和盒馬。距離北京路衹有1個站，但沒有那邊人那麼多那麼擁擠。去永慶坊，沙麪島也算方便，打車也是20分鐘。 2/酒店衞生乾淨，而且房間屬於在同等價格酒店內算挺大的，房間還有智能語音小度。 3/前台有微信，24小時服務，方便。我要特別稱讚6月22號凌晨值班的前台小姐姐，很熱心幫我解決問題 （問題在下方“需進步”部分闡述。 需進步： 1/空調外機聲音巨大巨騷擾難受。一開始我被分配到612房間，登記入住時前台有告知因為低層所以會比較吵，當時以為是低層比較靠近馬路所以吵，但不是！這個聲音類似大風扇，但夾雜類似發動機震動頻率，聽得人渾身不舒服，一直縈繞在耳邊。旅行晚上回來休息的時候，凌晨2點還聽見這個讓人煩躁的聲音完全無法入睡，問了前台才發現是空調外機。當晚前台小姐姐凌晨2點時也趕快幫我換房到同層但較遠離的大床房，可惜訂房爆滿，不能安排我預訂的雙床房，但也唯有接受，否則就完全不能休息。 2/翌日8點，被裝修聲吵醒的我，巨頭疼地再諮詢前台換雙床**宜，這次早班前台一開始安排1008給我，也是靠近空調外機那方向，但比較高層的房間，但這並不是高層問題，而是坐向問題！看房後發現不行，再下去找前台，前台這次安排809給我，這次換了房間方向（單雙不同座向），世界完全不一樣了，安靜許多，對於聲音特別敏感的朋友可能要注意一下你被安排的房間了。不過我覺得要客人來回2次折騰，感覺像是在試探我的底線，相比晚班的前台很快就知道問題所在，並安排遠離空調外機的房間相比，感覺沒有用心幫助客人解決問題。 3/早上的前台態度説不上差但也不是好，明明我的訂單是享有延遲到14點退房，但房卡過了12點就失效，13點半回到酒店發現進不了房間，我媽去前台更新卡時突兀地和我媽説你們的房間快要夠鍾了。她進不去收拾行李，難道你們酒店要扣留我的行李嗎？如果不滿意客人延遲退房，可以向平台投訴取消啊。而且辦理入住時也沒有主動説明退房時間，因為房卡寫明退房時間12點，要我主動確認才説是14點，有點不舒服。這不是投訴，衹是單純説明我的感受，畢竟我問的問題她有回答，但不是服務業的標準。

酒店環境還可以，值得住，但是！！！衞生真的搞的很差，感覺阿姨都是隨便弄的。拿開枕頭就發現有頭髮。沙發底下還有燒烤簽，而且看簽的樣子還是有段時間了，説明平時並沒有打掃到。床底更不用説了，簡直就是垃圾堆，完全沒打掃。

對氣味很敏感，一進酒店就覺得香香的，很不錯。 房間是語音控制的，衞生打掃的也很乾凈。 衞生間跟洗澡間是分開的，乾濕分離。 很不錯的出行住宿體驗。

這家酒店體驗超棒！位置絕佳，步行到地鐵站衹要三分鐘，周邊餐飲購物都很方便。房間乾淨整潔，床品舒適，隔音做得很好，晚上特別安靜。前台小姐姐服務熱情，辦理入住退房都很快，還貼心推薦了附近的景點。早餐種類豐富，中西式都有，味道也不錯。唯一小缺點是電梯偶爾有點慢，但完全不影響整體體驗，性價比很高，下次來還會選這裏！

這次入住真的讓我驚喜連連！從踏入大堂的那一刻起，就被優雅的環境和親切的服務所打動。前台工作人員效率超高，微笑服務讓人如沐春風，還貼心升級了房型，房間寬敞明亮，落地窗視野絕佳，床品柔軟得讓人一秒入睡！浴室乾濕分離設計合理，很推薦！