西安皇城豪門飯店(鐘樓地鐵站回民街店)

西安皇城豪門飯店(鐘樓地鐵站回民街店)的評論

西安皇城豪門飯店(鐘樓地鐵站回民街店)

710001, 西安, 碑林區, 東大街334號查看飯店詳情
西安皇城豪門飯店(鐘樓地鐵站回民街店)
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1晚

西安皇城豪門飯店(鐘樓地鐵站回民街店)的真實房客評論

9.2/10
很好
1481 則評論
驗證過的評論
位置9.3
設施8.9
服務9.2
衛生程度9.2
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1481)
好評(1412)
附有照片/影片的評論(249)
周邊方便(173)
早餐很棒(104)
櫃檯服務好(71)
停車方便(61)
近捷運站(49)
交通方便(20)
豪華飯店(12)
餐廳很棒(9)
負評(69)
MichaelWang052660
標準大床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
12 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 7 月 13 日
這次入住西安皇城豪門酒店體驗非常棒!酒店位於市中心東大街,步行至鐘樓、鼓樓僅10分鐘,交通超便利,周邊美食眾多。前台服務熱情專業,辦理入住高效,讓人倍感温馨。房間寬敞明亮,裝修典雅,設施齊全,床品舒適,衞生間乾淨整潔。酒店還提供免費停車,對自駕遊客很友好。雖然裝修稍顯老舊,但整體性價比很高,服務細節到位,還會主動提供旅行建議。下次來西安還會選擇這裏!強烈推薦!
6/12
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!能讓您在皇城豪門酒店有“非常棒”的體驗,是我們最驕傲的事——東大街的核心位置、步行10分鐘到鐘鼓樓的便利,周邊藏着的那些老西安美食,都是我們想讓您輕鬆觸摸這座城市煙火氣的小心思;您説裝修稍顯老舊但性價比高,這份理解我們記在心裏啦!老酒店的韻味裏藏着時光的故事,我們會繼續在細節上打磨,讓“老底子”配上“新貼心”。“下次還來”“強烈推薦”這兩句話,就是對我們最好的獎盃!等着您帶着朋友再來,繼續做您西安之旅的“暖心後盾”~
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
9 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 11 日
“這次住的體驗真挺好的!必須來誇兩句! 首先位置是真方便!出門走兩步就有地鐵/公交站,附近吃飯的小館子、便利店也一大堆,完全不用愁。酒店看着挺新的,大堂亮堂乾淨,第一印象就加分。 前台小哥/小姐姐態度賊好,辦入住又快又利索,有問題問他們也都耐心解答,感覺很貼心。房間比我想象的要大點,收拾得特別乾淨,床是真的舒服!躺上去就不想起來,睡了個好覺。淋浴水壓也足,熱水來得快,洗個澡解乏很爽。 雖然沒在酒店吃飯(外面好吃的太多啦!),但早餐看着種類挺豐富的。整體來説,性價比很高!這個價錢能住到這樣的,感覺挺值的。下次來這邊玩,肯定還選這家!推薦給朋友們!”
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!看到您這麼細緻的誇獎,整個團隊都像被注入了滿滿的活力,太感謝啦!您説的每一點——出門就是地鐵公交的便利、周邊吃喝不愁的煙火氣,大堂亮堂的第一印象,前台高效又貼心的服務,還有房間的寬敞乾淨、舒服到不想起的床、給力的淋浴水壓……這些都是我們每天琢磨着要做好的小事,能被您一一感受到,真的特別有成就感!下次來一定要留個肚子呀~ 我們早餐可是藏了不少本地特色呢! 也超感謝您願意推薦給朋友,這份信任比什麼都珍貴,我們一定繼續加油,不辜負這份認可!
Wuxiaokongsy
豪悅居雙床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
13 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 7 月 12 日
設施:雖然是老酒店,設施有點陳舊,但是也翻新過,不臟不亂沒有發黴的味道。畢竟是老五星,還是有底子的。床品也舒適,床寬,可以寬鬆帶娃睡。在 衞生:乾淨、無異味、洗手間瓷磚沒有發黴痕跡。 環境:周邊交通非常便利,去哪都近,出門左轉步行3-5分鐘,隔一個路口就有個地下粧造城,裏面好多家粧造店,服裝款式一應俱全,而且化的都很漂亮。 服務:老五星還是有行業標準的,服務沒話説,前台帥哥沉穩專業、也很客氣。早餐也很棒。 停車場超級大,我車大,好停是選擇酒店的重要標準。這家酒店總體滿意👍性價比很不錯👍。下次來還住這裏。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!反覆讀到您的好評,心裏滿是沉甸甸的温暖與動力!特別感謝您能透過“老酒店”的標簽,看到我們在細節上的堅持——翻新後保持的整潔無黴、床品的舒適寬敞、衞生的一絲不苟,這些都是我們不想辜負“老五星底子”的努力。前台的專業、早餐的用心、服務的標準……這些“老五星的基本功”能被您一一認可,就是對我們最好的鼓勵。“下次還住”這四個字,是最珍貴的約定,我們一定把這份性價比和貼心延續下去,靜候您和家人的再次光臨~
訪客用戶
商務大床房
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
18 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 12 日
環境挺好,乾淨衞生,滿足我對酒店的要求,整體非常安靜,窗簾遮光效果很好,床墊軟硬適中,容易驚醒的人在這裏也難得地睡眠很好。地段在核心街區,周邊交通方便,推薦~遺憾的是沒有時間體驗漢服
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!能得到您這麼高的認可,我們真是打心底裏開心!環境好、乾淨衞生是底線,整體安靜、遮光窗簾給力、床墊軟硬剛好,這些都是為了讓容易驚醒的客人也能睡個安穩覺,能讓您在這裏睡得踏實,比什麼都值!已經把您的推薦記在心裏啦,我們會繼續加油,等着您帶着漢服體驗的期待再來呀!
訪客用戶
商務大床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
8 則評論
8.2/10
很好
發布於 2025 年 6 月 15 日
地理位置不錯,近地鐵口,距離鐘樓和回民街大約步行15分鐘左右。周圍老牌餐飲店較多。可能是有日資參與,日本客人較多。前廳很年輕的禮賓員看見是國內客人馬上退縮了,可能是知道國人沒有付小費的習慣?整體服務中規中矩,還有提升空間。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!非常感謝您細緻分享入住體驗,也十分感激您對酒店地理位置的認可!關於您提到禮賓員服務態度欠佳的問題,我們感到非常抱歉,這與我們一貫倡導的熱情、平等服務理念嚴重相悖。無論客人來自哪裡,我們都應一視同仁、主動服務,您反饋的情況暴露出我們在員工培訓與服務意識管理上的疏漏,我們已開展全員服務規範強化培訓,並會加強日常監督,杜絕此類情況再次發生。同時,我們也會持續優化服務細節,提升整體服務品質。再次為給您帶來的不良感受致歉,真誠希望未來能有機會用實際改進重新贏得您的信任!
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 6 月 9 日
高考陪考,考察了考點附近10來家酒店,最終選擇這家,的確物超所值,驚喜不斷。雖然是在繁華的東大街上,酒店很貼心的給我們提前鎖定了南邊安靜的房間,並且免費升級到行政樓層,保證了安靜不被打擾的環境。房間內貼心的高考祝福卡、透明文件袋、每日水果、酸奶、牛奶,準備的都很暖心。按照考試時間也很人性化的給予免費延遲退房,絕對保證高考生能休息好。酒店接待的外賓很多,早餐也很豐富。 總之,值得推薦👍👍👍
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!衷心感謝您選擇我們酒店作為高考陪考的温馨港灣,並給予如此暖心且細緻的評價!得知我們精心準備的各項服務能為考生營造安靜舒適的環境、為您的陪考之旅帶來便利與驚喜,我們倍感欣慰與自豪。從安靜房間的安排、暖心高考禮包的準備,到靈活的延遲退房服務,都承載着我們對考生的美好祝願。您的認可與推薦是對我們最大的鼓勵,未來我們將繼續秉持這份用心,為每一位賓客打造有温度的入住體驗!衷心祝願考生金榜題名,期待未來還能與您相遇!
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2025 年 6 月
夫妻/情侶出遊
23 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 9 日
老牌五鑽酒店,設施設備齊全,操作方便。房間乾淨衞生,無異味。空調效果不錯。地處中心,出行方便。服務隨叫隨到,貼心暖人。大廳茶水不錯,體現出大酒店對細節的管理水平。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您讀懂老牌五鑽的用心!多年來,我們始終以“齊全設施+貼心服務+細節管理”為核心,您的評價是對這份堅持最好的回饋。未來也會繼續傳承品質,不斷精進,讓每一位客人都能感受到大酒店的温度與水準,期待常來~
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
41 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 16 日
五星酒店,環境不錯,交通方便,停車方便,距鐘樓,鼓樓僅一公里。前台服務人員熱情專業,辦理手續高效流暢,全程面帶微笑,耐心解答各種問題,讓人倍感温馨。客房舒更是令人驚喜,空間寬敞明亮,裝飾典雅精緻。外國遊客很多,早餐非常的豐富,中西餐都有,滿足了所有人的需求。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!歡迎您下榻皇城豪門酒店,非常感謝你對酒店的支持和滿分好評推薦!您的肯定是我們前進的動力,我們會繼續並不斷提升我們的服務品質,服務好每一位客人,也歡迎大家給我們提出寶貴意見。祝您身體健康,生活愉快!
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
59 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 25 日
酒店離鐘樓近,有自己的停車場,也比較打。幾百米有地鐵口。衞生打理的好,房間也比較大,酒店服務也周到。
zdl_cd
標準雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
43 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 4 日
先入住房間有煙味,前台馬上換了一間。房間設施齊全,也比較安靜 酒店早餐也還行。酒店有很多老外入住,中式西式都有。 酒店離兩邊2號線鐘樓和4號線大差市的地鐵站都有一定距離。但是建議走大差市,2號線這邊有一個下穿,沒有電梯,拿行李不方便。 酒店門口公交車(端履門站)很方便,路線很多,到很多景點都有,來的也快。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!歡迎您入住皇城豪門酒店,十分感謝您分享的入住體驗。酒店位於市中心鐘樓商圈,交通方便,步行鐘鼓樓、回民街僅需10-15分鐘。也可步行10分鐘可至鐘樓站乘坐地鐵2號線、6號線或至4號線大差市站到達其他市內各旅遊景點。我們將繼續保持並不斷提高服務品質,酒店全體員工真誠期待您的再次光臨,祝您旅途愉快!
訪客用戶
商務大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
24 則評論
3.7/10
發布於 2025 年 5 月 2 日
早上準備起來洗澡,打開浴巾,發現兩根毛髮。真的被噁心到了,照片裏面我用紅色圈起來了。 還有打電話給前台,對方第一句話是,喂? (如果用的不是座機,不知道的以為打給的是陌生人)簡直欠缺專業素養。體驗也就那樣吧,本來酒店也不貴,這兩個毛髮真的把人噁心到了。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!非常抱歉本次入住酒店沒有給您帶來完美專業的體驗。首先,針對您提及的浴巾問題,我們已對該名服務人員按照內部流程進行處理,另外也對洗衣房的工作流程重新梳理,將此事作為典型案例在客房每日例會上進行了通報和反思;其次還有關於您提到的前台接電話不規範的問題,我們也在每日交接會上提出對該員工批評教育。我們會加大對員工的培訓工作,提升服務質量,希望您能再次給我們一個機會,體驗不一樣的服務感受。祝您旅途愉快!
匿名用戶
標準大床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 15 日
環境乾淨整潔,連住兩晚,服務一流,外國友人住這裏的挺多,有自己的獨立停車場,周邊停車購物吃飯都很方便
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!看到您這麼全面的肯定,我們心裏真是熱乎乎的!環境的乾淨整潔、連住兩晚的舒心體驗、團隊的一流服務,這些都是我們每天卯着勁要做好的事,能被您實實在在感受到,特別有成就感~ 我們會繼續加油,做大家出行時的“安心小站”,等着您再來呀!
訪客用戶
商務大床房
入住於 2025 年 6 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 17 日
非常安靜,房間離景區很近,地鐵也方便環境也非常好!服務也到位,非常推薦
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!能得到您“非常推薦”的肯定,我們非常高興!“安靜”是很多客人住酒店的剛需,能讓您在熱鬧的景區旁睡個安穩覺。環境好、服務到位,這些都是我們想讓您的旅程“省心+舒心”的小努力~我們會繼續加油,等着您和被您推薦的朋友再來呀!
XiaomoliJasmine
標準雙床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
15 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 25 日
對房間的裝修 舒適度 衞生 傢俱超級滿意!服務也特別好!太物有所值了
Shijiaojiao^ - ^
標準雙床房
入住於 2025 年 4 月
好友出遊
13 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 23 日
24小時免費漢服體驗 兵馬俑和華清宮全程大巴車交通 設施完善,出門就是地鐵口交通方便,服務也非常周到,衞生也很乾凈
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!歡迎您下榻皇城豪門酒店,非常感謝您滿分好評推!酒店位於市中心鐘樓商圈,交通方便,步行鐘鼓樓、回民街僅需10-15分鐘。酒店提供24小時免費漢服體驗,通過攜程網預訂的客人,可以享受兵馬俑大巴交通服務,我們誠摯的邀請您再次光臨皇城豪門酒店,祝您旅途愉快!