我們是一對熱愛旅行的老年夫婦,但在我們去過的世界各地的眾多酒店中,這家曼徹斯特機場酒店絕對是我們評分墊底的!午夜左右辦理入住(根據結構指示,下午 4 點/早上 6 點,完全準時),發現提前預訂並付款的雙人房變成了單人房,坦率地說,其輪廓很糟糕。在我們投訴後,一位會說一點義大利語的樂於助人的接線員為我們提供了一個解決方案:幾個小時後,一些顧客會騰出一些房間,其中一個房間會被清理乾淨並分配給我們。沒有太多選擇,我和妻子只能等待。預定的早上2.30的時間變成了3點,我們就有了房間。走廊上地毯又髒又破,有霉味,牆壁和衣櫃剝落,床還算舒服(考慮到疲勞):這就是我們所得到的。然而,超級驚喜卻隱藏在馬桶底部,以固體排泄物的形式被前一位顧客和清潔人員遺忘!我們太傷心了,無法抗議,就上床睡覺了。接下來的 4 天沒有進行任何清潔工作。兩天后,我們早上要求更換毛巾。儘管在這件事上得到了保證,但在深夜返回時,我們發現髒毛巾就在我們原來放的地方。我們不得不回到接待處,他們給了我們乾淨的毛巾,我們把這些毛巾帶到了房間……總之,讀過我的文章的旅行者,遠離這家酒店!難忘的經驗!
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