上海波特曼麗思卡爾頓飯店的評論

酒店地處市中心，房間乾淨整潔，酒店所有員工禮貌待客，電梯內上下都會主動打招呼。行政酒廊服務團隊更是提供了熱情規範的服務，菜品點心也比較豐富，總體的服務質量彌補了某些設備上的不足，應該又是一次滿意的體驗。

這次入住體驗超棒！房間乾淨整潔，床品柔軟舒適。前台服務熱情周到，主動幫忙預約下午茶、推薦周邊美食。早餐種類豐富，中西式搭配合理，味道都很不錯。地理位置優越，出行十分方便。性價比超高，下次還會選擇這裏！特別感謝一下前台的Flora的熱情專業周到的服務！

此次入住波特曼麗思卡爾頓酒店的感受超出了我原本的預期，不管是在酒店的服務上或是地理位置上均都稱得上是首選。 尤其是Portman餐廳的早餐，其餐飲菜色很多且豐盛，每天又會有不同的新菜色提供出來。房間內的設施及衛生也都做得非常好，非常乾淨，空調也很舒適，是一家值得推薦入住的5星級酒店。 此次入住高樓層，景觀也是非常棒的。 下次再來上海出差或是觀光時，我們亦會再選擇入住波特曼麗思卡爾頓酒店的。

作為麗思的老客户，第一次入住上海商城的這家國內首家麗思卡爾頓，客房硬件設施確實顯的老舊了點，早餐品種和品質感也很一般，但是服務要給予好評，尤其前台的Helen，辦理入住時非常nice，細緻耐心的態度讓我印象深刻，對於客房樓層的安排也十分上心，還送了歡迎水果，退房時還有小紀念品，必須點贊！

服務熱情周到，雖然是老酒店了，但設施保養的很好。在此特別表揚一下工作人員Rachel，很積極高效的為我們提供服務，幫我定製的房卡超級可愛，很有紀念意義💖。酒店地理位置優越，離靜安寺約五分鐘，旁邊就是商場，吃飯、購物很方便，下次來依然會選擇住這個酒店。

過了很久才來評價，六一節接續了孩子生日。問他要什麼禮物，因他前期閲讀過一本書，叫《像紳士淑女一樣服務》，心心念念體驗麗思卡爾頓的服務。我和老公犯難了，週末有那麼多課，沒有時間離開上海呀。你沒聽錯，我們是上海本地居民。無奈小孩堅定表達生日願望，那就滿足吧——目的地波特曼麗思卡爾頓。 入住當天下着小雨，開個門迎接我們的是帥氣儒雅的門僮，高雅復古的大廳，轉個彎才到達前台。幫我們辦理入住的是丁佳榮小姐姐，人美心善，認真負責。得知是孩子生日後，不僅升級了早餐禮遇，還貼心贈送了定製版“專屬麗思房卡”，這個獨一份的小心意，真的驚艷。孩子選了偶像：邁克爾傑克遜作為定製卡面的圖案，愛不釋手。 入住高層客房，因為正趕上新老房卡系統切換，開房門等了一小會兒，很快就解決了。房間很舒適，很老錢風。 很快生日重磅小驚喜又送到了：酒店為小壽星準備了有“ Ritz-Carlton”logo的生日蛋糕和寫給孩子的手寫賀卡，拍照紀念，好看更好吃。 次日早餐是歷年住國內外五星級酒店最好的早餐，選酒店還是新腦子好使。期待下次！ 對了，退房時還收到了生日正日子的禮物：曲奇餅乾。真是從入住到離店都好愉快的經歷。

前台的Serena 在我很晚check in 的時候給了很貼心的服務， 十分感謝。 上次在這裏參加朋友婚禮體驗也很棒。 適合週末需要放空的寶媽

設施：酒店年頭還是有點久了，設施略顯陳舊。 位置：在靜安很方便的地段，出行便捷。 衞生：28層的保潔很專業，乾淨、細緻且有職業素養的一位女性。非常體貼且不打擾的服務，讓人賓至如歸，和家裡的阿姨一樣。 服務：由於這次有大型的包裹需要禮賓部的幫忙，特別感謝禮賓部的Richard和Niko，把很脆弱需要輕拿輕放不能磕碰的大件物品運輸至房間和運出。貨值貴重，萬分感謝二位的專業！二位的服務符合五星的標準。 其他：此次很不好的體驗來自於凌晨回酒店休息時，回房間的客梯明明有6部，有不知道什麼情況的一電梯人擋着電梯門不走，使得其他人也都按不了電梯上行，凌晨2點半左右的客梯附近目之所及沒有一個工作人員，最後衹能去前台/禮賓部處找到值班工作人員過來協調。電梯的經歷很影響住店體驗，對萬豪系的不好體驗原封不動迴歸。 整體評價：2.5/5，欠佳，若非地理必要，不會再考慮萬豪系。

吹風機是嵌在抽屜裏的，線很短，要一直按着那個開關鍵才能吹，吹個頭發胳膊都舉酸了，手指也按痛了，從來沒見過大酒店是這種小家子做派。有錢在樓下顧着不同的美女按電梯，不如把基礎設施做好！

麗思還是如常，賓至如歸，服務貼心細緻入微。行政酒廊餐食也很豐富，共三天，每天每頓都不重複。這次帶着老媽來上海逛逛，老媽充分肯定麗思的一切~哈哈哈，説一次還住~！行政層的牛女士，貼心贈送水果和特色房卡，讓老媽作為留念~老媽得到了小驚喜有點小感動😀

酒店地理位置優越，入住體驗非常好。感謝前台Jack的熱情接待，賓客認知部的Oona不僅為我答疑解惑，還送上定製紀念卡。已開始期待下次的入住。

市中心的位置走路就能到靜安寺交通特別方便。視野也是無敵的好房間乾淨衞生。不得不説賓客服務是做到真的好不虧是老牌五星級。特別賓客部有位Sophia的姐姐人很好耐心的解答了很多問題還主動給了我們很多有用的建議推薦了寶藏店。特別特別好。。因為是生日入住還收穫了小驚喜禮物特別棒👍🏻

老牌酒店，大堂啥的氣勢很好，入住的時候問我對位置有沒有要求，入住後發現此話大有玄機，房間離電梯不是很遠，然後高速電梯的轟轟聲讓我震驚了，仔細體驗了一下整個電梯中廳的周圍的電梯聲都是史上聽過最強的電梯聲，第一次住白金五星，那個失望，雖然最後換到最邊上一個房間，解決了噪音問題，是建議酒店該重新裝修裝新電梯了，此外餐飲還是可以的，位置也好

衞生一流，服務態度一般。找前台的時候得排隊，退按金退的非常慢，不如哈爾濱的萬豪做的好。但是整體的酒店非常有自己的風格，而且迎賓這方面做的特別好，無論是上車還是下車，都有專人幫忙提行李，以及退房的時候，其實是做的特別快的。雖然沒有説看到什麼歡迎水果，但是你在問哪個地方在哪裡的時候，服務人員也沒有説白眼什麼的。我長得比較顯小，已經很不錯了。