上海波特曼麗思卡爾頓飯店(The Portman Ritz-Carlton, Shanghai)

來到上海！住進波特曼，感覺回到20年前！什麼都沒有變！那種親切温暖的感覺！服務沒變，乾淨衞生，入住體驗很舒服！停車120一天！健身器材還是力健！

出乎意料的好！去之前有點擔心酒店年代較遠，但入住以後有驚喜，Echo和David服務親切，還給父母贈送了早餐。房間很規整，很舒適，上電梯都有服務人員引導。大堂的花束每天會換，很多五星酒店連花都不放了，這點很難得。 不愧是奢華酒店的服務和體驗，比起硬件優秀，服務一般的酒店體驗上好太多，下次還會選擇！

非常好的一個酒店，位置在市中心，周邊應有盡有，接待熱情，盡心盡責，衞生做的很好，大堂的服務員非常專業，唯一不足的是大堂小了點，感覺有些擁擠。還有酒店的早餐是很豐富的。

酒店隨便讓清潔工進入客人房間沒有法律意識，一天整理多次，過度整理造成客人衣物損失，他們這種索取好評十分的行為哪裡像紳士淑女，續住欺騙客户原房被訂滿，道歉信也是故作敷衍，酒店的紳士淑女衹為那些外國人服務的估計，完全沒有培訓和尊重中國客户！跟客人説話談判像菜市場一樣討價還價，有失星級酒店風範規矩！

入住體驗非常不錯，尤其是服務，是我住過的這麼多酒店感覺最細緻周到和禮貌的！值得表揚的是前台的June, Echo, Jack，專業且周到的關心和服務，不僅幫忙換了更合適的房間，還對小孩特別照顧，讓人倍感温馨和舒適！希望下次再有機會入住！

由於孩子要在南京西路附近活動，我對麗思卡爾頓一直印象也不錯，波特曼又是國內第一家，感覺住一下還是比較有意義。辦理入住的時候，一位女前台接待，對我説您定的是豪華大床房，是我們最基礎的房型，房間比較小，兩個小孩活動空間有限，您考不考慮升級好一點的房間，會比較大，這樣也可以加張床。聽到這裏我真的有點費解，遇到過免費給升級房間的，沒遇到過建議你自己升級房間然後再建議你加床的。我故意問，您是要免費給我升級嗎，對方回答，是要加錢的。我真的謝謝了！我想定好的我會自己直接定好嗎？而且我倆孩子需要多大空間，要在房間裏追跑打鬧嗎！？就是知道你家開了三十多年了，房間設施等等相對陳舊，我體驗一下就行了，所以才定基礎房型。我一大兩小睡個大床房有問題嗎？你建議的很好，下回別建議了！裝修風格過時，設施陳舊這些都能理解，畢竟年頭兒在這擺着，價格也不貴。最最不能接受的就是這位辦理入住的女前台！另外，住了兩宿，都沒有開夜床，可能我基礎房型不配這種服務。孩子們玩高興了，臨時確定延後一天返程，果斷換酒店，沒有再續住！

房間中規中矩，設施維護的還是很好的，服務很好，吃的東西不算很多，但是每一道都很精緻，對於想偷懶我們，這地方再合適不過，躺一天，想吃就去吃一點，外面太陽很好，還可以去靜安公園逛一圈

過年期間刷到最具性價比的酒店套餐，國內首家麗思，雖然有年頭了，但是保養的相當可以。尤其是酒店工作人員，每個崗位都發自內心的微笑與親和感，讓人感覺像在家裡一樣舒服。尤其前台和禮賓部的幾個小夥子，感覺也就比我兒子大沒幾歲，對待客人細緻認真，可以感受到酒店的整個團隊氛圍都是温和親切的。早餐也很豐盛，所有食材都很新鮮，水果選擇多樣，幾個現做的檔口出品品質有保障，很好的入住體驗。

太寬敞奢華了，在商業圈裡，但安靜，出行方便，工作人員漂亮大方熱情，儘量滿足各種要求，吃的豐富，下次出行還想住這。