微笑蘭納飯店的評論

住宿方回覆: 衷心感謝您選擇 Smile Lanna 作為您第一次來清邁的下榻之所！能夠讓您感受到我們「微笑服務」的用心，是我們最大的成就。我們很高興得知您喜歡酒店的舒適氛圍、接送機服務以及貼心的度假型設計，也謝謝您對芒果糯米飯的稱讚，我們會轉達給廚房團隊！雖然早餐選項不多，但我們會持續精進，力求每一道都讓賓客滿意。期待您下次再訪清邁時，再次為您提供一段放鬆愉快的旅程！

住宿方回覆: 非常感謝您的再次入住以及對我們的高度推薦！我們很高興得知您和家人對這次的住宿體驗感到滿意，也非常感謝您對我們團隊微笑服務和早餐豐富度的肯定。能成為您在清邁的首選酒店，是我們莫大的榮幸。我們期待著在未來，繼續為您和您的家人帶來更多美好的回憶。

住宿方回覆: 感謝您用心的評價！我們很高興您喜歡我們精品風格的氛圍、適合家庭的活動以及熱情的款待。很高興得知溫水泳池、串珠活動和週末肥皂製作工作坊為您的入住體驗錦上添花。感謝您對隔音效果和交通的回饋。雖然我們很高興您覺得我們的接駁車服務很方便，但我們理解，增加其他選擇可能會更有益處。我們會考慮您的建議，以便在未來進行改進。我們很高興接待您，並希望再次歡迎您，為您帶來難忘的入住體驗！

住宿方回覆: 非常感謝您對我們的肯定！我們很高興得知您滿意我們的服務態度，也覺得語言溝通順暢。能為您提供多樣又美味的早餐，尤其是現點現做的料理，讓您開始一天充滿活力，我們感到非常榮幸。同時，也謝謝您對我們客房空間、交通便利性及寧靜環境的讚賞。我們會持續努力，為每一位賓客帶來更貼心舒適的住宿體驗。期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 非常感謝您寶貴的回饋！我們很高興得知您對飯店的位置、服務、以及早餐感到滿意，也很開心我們的團隊能為您和小朋友帶來溫馨愉快的住宿體驗。關於房間中出現螞蟻的情況，我們深感抱歉，並已通知相關部門加強清潔與防蟲措施，以確保未來的住宿更加舒適。誠摯期待您和家人再次光臨，謝謝您的支持！

住宿方回覆: 感謝您的詳細回饋！我們很高興聽到您對安靜的空調、乾淨的環境和友善的服務表示讚賞。我們也感謝您提到一樓有壁虎，我們理解一些客人對此感到擔憂。如果您以後入住，我們很樂意為您提供二樓的房間。再次感謝您分享您的想法，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 感謝您的回饋並選擇 Smile Lanna Hotel 作為您的下榻之地。我們很高興聽到您喜歡周圍的環境和設施，並發現它是家庭入住的絕佳選擇。關於客房準備，我們想澄清一下，當客房尚未準備好時，我們通常會為客人提供在大廳、泳池邊放鬆身心的選擇，或在下午 1:00 至下午 3:00 享受我們的歡樂時光服務。另外，您也可以選擇前往我們飯店的咖啡廳舒適地等候。我們相信可能存在誤解，對於造成的任何混淆，我們深表歉意。您的意見對我們非常寶貴，我們將繼續努力為所有客人提供最佳體驗。感謝您的理解，我們希望將來能再次歡迎您。

住宿方回覆: 感謝您的反饋！我們很高興您喜歡酒店的設施和恆温泳池，特別是對於怕冷的客人來説，温暖的水温確實是一個很好的選擇。也很高興您對酒店的環境和服務表示滿意。我們將繼續努力，確保每一位客人都能享受到温馨和周到的服務。期待您的下次光臨！

住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you had such a pleasant experience during your stay with us. We're glad that you enjoyed the complimentary airport transfer service and appreciated the comfortable and spacious room, as well as the beautiful garden and pool area.It's wonderful to know that you found the afternoon tea refreshing and satisfying, especially after a day of sightseeing. We're also pleased that our staff, including those who speak Chinese, were able to assist with your tour and transfer arrangements to make your stay even more seamless.We truly appreciate your compliments to our team, including our dedicated drivers, who ensure that our services are reliable and punctual.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another relaxing stay.Best regards, The Smile Lanna Team

住宿方回覆: 感謝您與我們分享您的回饋。我們很高興聽到您喜歡我們的早餐選擇，並感謝我們團隊的熱情款待讓您入住愉快。您對我們員工的讚賞對我們意義重大！感謝您對客房設施的評價，我們將參考這些回饋，以便在未來進行改進。關於雲南火鍋，我們理解清邁的價格可能會有所不同，但我們會繼續確保我們的產品物有所值。我們非常感謝您的支持，並希望未來能再次歡迎您！

住宿方回覆: Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you had such a positive experience with our friendly and helpful staff, and that you enjoyed the convenience of being close to the pool. It’s great that your little one also felt welcomed and appreciated by our team!We're glad you enjoyed the breakfast, the bead bracelet activity in the morning, the afternoon tea, and the complimentary minibar—it's our pleasure to provide these special touches for our guests. We appreciate your recommendation and agree that booking in advance is always a good idea, especially during peak seasons!We hope to welcome you and your family back soon for another great stay!Warm regards,The Smile Lanna Team

住宿方回覆: 尊敬的鑫德瑞希，感謝您與我們分享您的詳細回饋。我們衷心感謝您對我們的泰國員工及其熱情、真誠的服務的好評，以及您對我們酒店的氛圍和免費機場班車的積極評價。對造成您的不便深表歉意。我們理解您對額外毯子的額外費用感到沮喪。我們力求清晰的溝通和透明度，但我們似乎在事前解釋政策方面​​做得不夠。您的體驗當然不是我們旨在提供的標準，我們將審查我們的程序，以確保將來能更好地處理這一問題。是在泳池不工作的情況下。感謝您的耐心配合，我們將進一步調查泳池未按時加熱的原因，並確保未來的客人能夠充分享受設施。您孩子的健康對我們非常重要，我們很抱歉這影響了您的入住。我們深知寧靜的環境是多麼重要，我們將探索改善客房隔音的方法，以提高客人的舒適度。好的體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您的高度評價！我們很高興能夠成為您在清邁入住的首選之一。能夠給您留下深刻印象，我們感到非常榮幸。我們將繼續提供優質的服務，並期待在未來為您帶來更多愉快的住宿體驗。希望不久後再次迎接您的光臨！