維也納飯店（汕頭萬象城會展中心店）的評論

Name: 維也納飯店（汕頭萬象城會展中心店）
Address: 515041, 汕頭, 龍湖區, 長平路102號, 長平路102號, Mainland, 中國
Rating: 8.9

維也納飯店（汕頭萬象城會展中心店）

515041, 汕頭, 龍湖區, 長平路102號查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

維也納飯店（汕頭萬象城會展中心店）的真實房客評論

8.9/10

3626 則評論

驗證過的評論

位置8.8

設施8.7

服務9.0

衛生程度8.9

篩選依據：

排序方式：

所有評論(3626)

好評(3495)

附有照片/影片的評論(360)

交通便利(294)

櫃檯服務好(255)

床很舒適(189)

商務出差(153)

房間採光好(79)

房型格局好(79)

位於市中心(65)

負評(131)

jessicamo

豪華雙床房（休閒座椅）

入住於 2025 年 9 月

其他

79 則評論

6.5/10

發布於 2025 年 10 月 31 日

設施：一般衞生：一般以前出門對維也納蠻有好感，也經常住，但是這次廣東之行維也納顛覆了我的認知，幾年下來的運營基本都已很老舊，維護的不好，房間小不説，看圖一那個衞生間和房間的落差，目測有7釐米吧，一不小心就被絆倒，再看早餐的咖啡壺，見底了都沒有人加，早餐很差，幾乎沒東西吃啊，我就2個雞蛋加一碗所謂的海鮮湯填一下肚子，325元的房價體驗到的是150價值，不推薦！

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。我們深知您的體驗對我們來説至關重要，因此看到您的點評，我們感到非常抱歉，因為您的這次經歷顯然與我們對維也納酒店的期望不符。對於您提到的設施老舊和維護問題，我們深感歉意。這確實是我們管理上的疏忽，我們沒有及時更新和維護我們的設施，這影響了您的住宿體驗。我們對此表示誠摯的歉意。關於房間衞生和早餐的問題，我們也深感遺憾。我們的目標是提供乾淨舒適的住宿環境和豐富的早餐選擇，但顯然，這次我們沒有達到這個標準。我們正在調查早餐咖啡壺未被及時補充的原因，並已經對廚房進行了徹底的檢查和整改，確保今後不會再出現類似情況。再次為給您帶來的不便表示歉意，並感謝您的理解與支持。我們期待有機會再次為您服務，並讓您感受到維也納酒店的真誠與改進。祝您生活愉快！

Annieqingxinjie

行政套房（躺臥沙發）

入住於 2025 年 9 月

幫他人預訂

5 則評論

6.7/10

發布於 2025 年 10 月 25 日

相對而言，作為行政套房，這是很遺憾很失望的一次體驗。房間設施較簡陋，地毯臟兮兮，床櫃的電話是虛設的舊壞機，連總機都無法接通。WiFi根本無法接入，網絡不好，噪音很大。衞生要一再強調搞，房間水杯基本不給清洗。早餐簡單，服務生倒翻了餐具食品，拿拾起餐具便走人，連地上的水漬都不擦。除了前台小妹，其他服務員態度很冷漠，也不知道為什麼，居然在房間裏遺失了一包香港福版米粉……

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，我想對您的反饋表示最誠摯的感謝。您的寶貴意見對我們來説非常重要，它幫助我們瞭解我們的服務還有哪些地方需要改進。對於您在點評中提到的種種不便，我深感抱歉。我們非常遺憾聽到您在行政套房的體驗並不愉快。以下是我們對您所提到問題的迴應和整改措施：1. 房間設施：我們承認房間設施確實未能達到您的期望。這是由於我們近期對房間進行了部分更新，但更新過程中出現了疏忽。我們已經對房間進行了全面檢查，包括床櫃的電話。2. 網絡問題：我們瞭解到WiFi接入問題給您帶來了困擾。我們會對網絡設備進行檢查維修，並確保了網絡的穩定性和速度。3. 噪音問題：對於房間噪音的問題，我們深感抱歉。我們已經對隔音措施進行了檢查和加強，並會持續監控以確保噪音問題得到解決。4. 衞生問題：我們對於房間水杯未得到清洗表示歉意。我們已經加強了清潔流程，並確保所有房間用品都經過徹底清洗和消毒。5. 早餐和服務態度：對於早餐的簡陋和服務生的疏忽，我們深感抱歉。我們已經與廚房和服務團隊進行了溝通，並確保早餐的質量和服務態度得到提升。6. 遺失物品：關於您在香港福版米粉的遺失，我們深感遺憾。我們已經加強了房間的安全管理。請您相信，我們已經採取了上述措施來改善我們的服務，並確保類似問題不再發生。我們衷心希望您能給我們一個機會，再次體驗我們酒店的服務。再次感謝您的反饋，我們期待您的再次光臨，並承諾會為您提供更加滿意的住宿體驗。

匿名用戶

高級大床房（日式茶座）

入住於 2025 年 9 月

獨自出遊

4 則評論

3.0/10

發布於 2025 年 10 月 9 日

酒店裡很舊，房間太小，昨天想着離萬象近，還不如海納天地店，貴一些，衞生間裏沐浴露都沒有，估計被上個遊客順走了，一次性拖鞋穿的我立馬過敏，癢死了，從來沒有過給酒店評價這些，衞生間紙一卷就梅地亞多餘的了，房間垃圾桶特小，衞生間是老式的，被子也不是很乾凈。。。今天換這邊維也納，完全不一樣的環境了，尷尬。房卡沒有wifi提醒，都用自己流量。

住宿方回覆: 尊敬的貴賓，為您帶來不好的入佳體驗，我們深表歉意。在您入住酒店期間，房間有任何的問題您可以隨時呼叫前台工作人員，我們24小時待命為您解決問題，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。確保您下次入住不會再出現此類問題，為您帶來的不便我們深感抱歉。

M59776****

豪華大床房（深度睡眠）

入住於 2025 年 9 月

好友出遊

5 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 11 月 3 日

乾淨整潔位置市中心出行方便。雙早餐方便快捷就在三層早7-10點，出門左手直行去龍眼南路美食街，有公交，可去南澳島西提公園等等。打車順風車也很方便。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望小維會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回來看看哦，祝：安好！

170588****

豪華大床房（深度睡眠）

入住於 2025 年 7 月

好友出遊

12 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 8 月 30 日

酒店設施一應俱全，房間整潔明亮，床品每日更換消毒，衞生間乾濕分離配備高端洗浴用品，讓您享受舒適入住體驗。周邊交通便利，地鐵站步行可達，前台24小時提供行李寄存和叫車服務，細緻入微的關懷讓旅途更省心。

住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。

M500944****

豪華雙床房（休閒座椅）

入住於 2025 年 9 月

好友出遊

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 10 月 18 日

環境很好離萬象城很近！值得住價格也合適性價比很高前台小姐姐也很好如果再來還會住這個酒店！維也納就是酒店性價比之王！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您用心的點評以及讚賞！很高興能為您的入住帶來美好的時光。本酒店位於汕頭繁華市中心，周邊多個購物廣場、特色美食、著名旅遊景點，同時距離汕頭高鐵站僅15分鐘車程，是您出差旅行的不二之選。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱枕，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！祝旅途愉快！