馬德里阿拉梅達機場爵怡飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！ 感謝您選擇我們的酒店，非常榮幸能為您服務！我們很高興您對房間和浴室的寬敞度感到滿意，這正是我們為了確保客人舒適而特別設計的。確實，我們酒店的便捷機場接駁車服務，從凌晨3:30開始提供免費咖啡，確保了即使在清晨早班飛機前也能為旅客提供便利。我們理解，與其他選擇相比，可能存在成本上的考量，但我們始終致力於提供物超所值的服務和體驗。我們將懷揣着您的這份信任，不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務，期待您的再次光臨！Laura López, Voice of Customer Coordinator

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的支持與信任！我們很高興您喜歡我們寬敞明亮的客房和衞生狀況。早餐自助餐的種類豐富也是我們酒店的特色之一。我們的酒店為前往機場的客人提供免費巴士服務，以方便您的出行。關於退房時間，我們通常要求客人在中午12點前辦理退房，這是為了確保我們有足夠的時間為下一位客人準備房間，但我們也為特定房型提供了延遲退房的選項。再次感謝您的支持與厚愛，我們真誠期待您的再次光臨，祝您開心度過每一天！Laura López, Voice of Customer Coordinator

住宿方回覆: 親愛的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋！能夠為您提供靠近機場的便利住宿，我們感到榮幸。我們的免費機場班車服務確實是為了方便客人出行。遺憾您因遲到而錯過班車，對此我們深表歉意。關於您提到的出租車費用，此情況並不常見，我們會關注此事，以確保所有客人都能享受到滿意的服務體驗。真誠期待您的再次光臨！祝您天天好心情！Laura López, Voice of Customer Coordinator

住宿方回覆: 您好，非常感謝您對我們酒店的好評！我們很高興聽到您對房間的乾淨整潔表示滿意。我們的團隊非常重視客房的清潔和舒適度，以確保為每位賓客提供愉快的入住體驗！再次感謝您的好評，我們期待您的再次光臨，祝您生活愉快！María Fdez. de Valderrama, Voice of Customer Coordinator

住宿方回覆: 親愛的賓客您好！感謝您選擇入住我們酒店！我們非常高興為您的旅途增添愉快的回憶！我們非常感謝您對我們酒店整體服務的好評！為賓客提供優質舒心的居住環境，賓至如歸的入住氛圍是我們的工作宗旨和不懈的追求！我們將繼續秉承温馨、關愛的服務理念，讓您在這裏感受到家一般的温暖。我們誠摯地期待您再次光臨，祝您旅途愉快！María Fdez. de Valderrama, Voice of Customer Coordinator

住宿方回覆: 親愛的伊斯拉斯先生， 感謝您抽出寶貴時間在這個平台上與我們分享您的經驗。 我們很高興得知您發現我們的機場接送服務高效，因為我們致力於為客人提供舒適和便利的免費定時往返機場接送服務。很抱歉，行李處理體驗未能達到您的期望。儘管我們提供推車以方便運輸，但我們會注意到您對更個性化幫助的偏好。關於浴室，我們感謝您的回饋，並向您保證，客人的滿意是我們的首要任務。我們的維護團隊將審查您對浴缸門的觀察結果，以避免將來造成任何不便。 我們將很高興在您下次造訪時再次歡迎您。 親切的問候， 瑪麗亞·德·瓦爾德拉瑪 客戶之聲協調員

住宿方回覆: 親愛的客人， 感謝您花時間評價您最近的住宿。我們很高興聽到您發現我們的品質價格關係非常好，並且我們的酒店適合您在馬德里的短期住宿。很高興得知您對我們往返機場的接駁車服務的效率表示讚賞。我們努力為客人提供方便舒適的住宿，非常感謝您的正面回饋。我們希望將來再次見到您。親切的問候，María Fdez。 de Valderrama，客戶之聲協調員

住宿方回覆: Dear Guest,We would like to thank you for this positive review.We're delighted to hear that you had a really good time during your stay. Our team takes pride in offering a convenient location near Madrid's airport and the IFEMA trade fair, ensuring a restful stopover for our guests. We're also glad you appreciated the early complimentary coffee service, which is part of our commitment to accommodate the needs of our early risers.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator

住宿方回覆: 尊敬的 Ortega Soprano 女士， 感謝您抽出寶貴時間留下評論。我們很高興聽到您對我們靠近機場的位置以及我們提供的班車服務的認可。然而，我們很遺憾獲悉您在入住期間遇到的問題。我們的房間在設計時考慮到了實用性，我們了解家具和地毯可能無法滿足每個人的喜好。我們不斷致力於改進，以確保為所有客人提供舒適的住宿體驗。關於空調，我們根據季節提供空調或暖氣，如酒店資訊中所述。對此造成的任何不便，我們深表歉意。我們還想澄清一下，我們的早餐價格是一致的，對於可能發生的任何誤解，我們深表歉意。至於迷你吧，備有非酒精飲料，對於水價的混亂，我們深感抱歉。我們將與我們的團隊解決這些問題，以確保將來更好的溝通。我們了解為有幼兒的家庭提供嬰兒床的重要性，並對由此可能造成的任何不便表示歉意。我們的飯店提供兒童詳細資料的家庭房，我們鼓勵客人在預訂時提出要求。最後，我們的機場接駁車服務視供應情況而定，我們建議您提前預訂位置以確保座位。我們期待您的再次光臨。最美好的祝愿，瑪麗亞·弗德茲。 de Valderrama，客戶之聲協調員