澳門威尼斯人的評論
澳門威尼斯人
澳門, 路氹, 澳門望德聖母灣大馬路, 路氹金光大道
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澳門威尼斯人的真實房客評論
9.3
/10
滿意
20268 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.4
設施
9.2
服務
9.3
衛生程度
9.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(20268)
好評(19787)
附有照片/影片的評論(5840)
房間很大(3502)
購物方便(1854)
豪華飯店(627)
適合與小孩同行(547)
提供接駁服務(422)
鄰近機場(154)
游泳池很棒(134)
負評(481)
sk
_23
豪華皇室套房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
66 則評論
4.5
/10
發布於 2025 年 4 月 21 日
!!!除非你不會洗澡,不然️千萬不要訂!!! 其實其他都ok,不過有一樣東西實在不能接受!晚上2030左右洗澡,洗了2分鐘就沒有熱水!是一點也沒有!水由暖水(一開始已經是微暖的水溫)一下子變冰水!我以為停一下之後就會有熱水(太多人入住我也能理解),但等了五分鐘還是冰水!我房間又沒有浴缸,最後只好以最快的速度洗完。我還是來例假的那幾天,洗完了肚子開始痛,要喝熱水才好點。 還未完!早上我想再給它一次機會,在應該沒有很多人洗澡的時候去洗澡。但!今次也是,洗了不到5分鐘,水又變涼了!不能接受!!!我在更差的酒店也沒有遇過這問題!多人入住不是理由!更不可思議的是,洗手盆的冷水也出暖水! Check in: 排隊很久,各自counter各自排,很不好的安排,看你好不好彩前面的人正常check in。說1500先可以有房,有就會sms通知,跟我說如果是沒有浴缸的房就可以快點取房,我很困,唯有答應。但到最後要1600先收到sms。還好跟前台溝通,最後可以1230先check out。 Gym: 等房間期間去了gym。服務很好,景觀不錯,唯獨那樓層應該是吸煙樓層,整個gym都有大煙味,不太能接受。 走廊:是非吸煙樓層,很不錯,沒有異味。 房間:夠大,舒服,只是大門給人一點安全感也沒有。
6/20
住宿方回覆:
尊貴的客人,您好! 衷心感謝您於百忙中抽空與我們分享您的體驗。我們非常抱歉在此次入住體驗沒有達到您的滿意,我們會認真就您提出的意見進行逐項排查,認真對待每一個環節,同時也知會相關前綫部門著力就相關問題做出專業應對,您的意見永遠是我們追求更高服務質量的基石及動力。我們將繼續努力,爲所有選擇支持澳門威尼斯人酒店的客人提供滿意的服務。同時懇請您拔冗將詳情至威尼斯人官網的客戶意見電郵,承望您海涵之餘也能夠再次給予我們機會。敬祝:安康!龔臍臍酒店營運助理副總裁
訪客
用戶
豪華皇室套房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
143 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 30 日
澳門威尼斯度假酒店非常大,前台服務人員態度非常好,就是有東西兩個服務枱,從拱北口岸坐威尼斯酒店**巴士直接到酒店,藍色巴士,下來進酒店就自己找吧,房間很大,唯一不舒服是房間噴的空氣清新香水,味道有點大,上頭。三樓是商業去,啥都有,也可以通倫敦人酒店和四季酒店,還有威尼斯水街,總之一天逛不完。
6/16
Anjin
gTracy
豪華皇室套房
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
49 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 30 日
入住的北翼33樓,房間很大,也很舒適。感覺酒店導示沒有網友説的那麼糟糕,順着指示牌很輕鬆到達房間,還去了3樓威尼斯水城、倫敦人、巴黎人拍照。房間衞生有待提高,我在馬桶上還發現了毛髮,自己又用酒精濕巾擦了幾遍;衞生間鏡子有點多,晚上有點害怕。總體來説很滿意。前台工作人員工作很認真熱情。酒店免費**車去關口要問清楚,我們按指示牌去橫琴方向排隊、結果車是去拱北的。
6/11
匿名
用戶
豪華皇室套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
5 則評論
8.0
/10
很好
發布於 2025 年 5 月 5 日
酒店硬件設施沒話説,房間夠大!酒店夠豪華!還有免費**車送到酒店! 可惜在**裏面,每次去客房都要繞圈好久,帶小童很不友好,要走很多路,很容易迷路。 巴黎鐵塔7樓本來就是免費的,不應該寫成特色項目,又忽悠人的感覺! 下次帶娃不會去入住了,太繞路了!
訪客
用戶
豪華皇室套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
8.5
/10
很好
發布於 2025 年 4 月 30 日
酒店很大,設施很全,入住南翼 33 樓, 客房很大,裝飾温馨舒適,且非常乾淨衞生,但酒店服務一般,客人多,辦理入住手續時間唱長;三樓是商業遊覽區,遊客和住客混雜,且客房非常難找,標識也不明顯,找不到入住豪華酒店的感覺,總之性價比不算高。
6/9
訪客
用戶
豪華貝麗套房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
9 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 29 日
衞生:很乾凈 環境:兩張1.5米床,空間非常大 服務:很好,入住時人多也耐心聽了我們需求 我們是第二次入住威尼斯人,總體感覺還是很不錯,雖然是老牌酒店了,年份也稍長,但是酒店的設施還是很棒的,衞生服務都很到位,就是比較大,房間找起來有一定時間!但是之後親子或朋友出行下次還是會選!
訪客
用戶
豪華貝麗套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
7.5
/10
發布於 2025 年 5 月 1 日
酒店很氣派,超級大。 在3樓的威尼斯大運河購物中心,從日常品普通品牌到奢侈品這裏都有,會迷路 服務也很好,大堂、客房的服務態度都很親切,也很及時主動 不習慣威尼斯人的房間和房間內設施 房間裏設定了樓梯和欄桿,以區隔卧室和餐廳客廳。一間屋子裡還要走樓梯,很不習慣。 廁所有大鏡子4麪,小鏡子2個,房間一個鏡子都沒有。 上廁所是在一個獨立的馬桶間裏,那個屋子衹有一個馬桶和電話,沒有垃圾桶,沒有可以放手機的隔板,馬桶蓋也不是緩沖的,一放下蓋子,啪的一下聲音很響 吹風機是三眼的,插座是兩眼的,吹風機要拿到卧室去用
6/7
Xingf
umiao
豪華貝麗套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
13 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 27 日
帶爸媽和兩歲的娃遊港珠澳,到了選擇了大名鼎鼎的威尼斯人酒店入住。感受非常好,下面細講: *寶寶在我身上睡著了,check in時人比較多,大堂經理幫忙新開了一個櫃枱,直接辦理; *禮賓部小哥哥主動打招呼幫忙把行李運到房間; *70平米的房間很大很舒服,窗外景色很好; *需要什麼物品,可以掃碼直接點,我們要了幾瓶水,服務小哥哥拎着東西進來常nice,介紹怎麼遊玩,還推薦我們五樓遊樂場; *離開時,來幫忙拿行李寄存的小哥哥主動問我們下一站是哪裡,知道我們去珠海長隆,推薦我們不要原路返回,而是坐另外的到橫琴的**車;非常棒的建議!我們少走不少路! *酒店室外泳池絕美,四個泳池+一個熱温泉帶按摩的pool,因為衹針對酒店客人,人很少, *etc 最後捨不得走,下次還來
匿名
用戶
豪華貝麗套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
22 則評論
5.5
/10
發布於 2025 年 4 月 26 日
房間有點老舊了 打開門一股子味兒,房間除了給礦泉水沒有任何小吃飲料贈送,樓上衞生間沖下水和洗澡時聲音很大 ,很吵 隔音不太好!這一點體驗感很不舒服,相比其他酒店來説格局小了點!一千多的價格 住完的感受就是 性價比不高!!另外就是辦理入住要等很久很久 效率太慢😂
訪客
用戶
豪華貝麗套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/10
發布於 2025 年 4 月 29 日
第一次住這麼貴的酒店但服務一點都不到位… 首先被套發現破了打電話給服務要求更換結果並沒有換! 同時電話服務要求更換浴袍也沒有提供新的浴袍… 房間雖然大但是房間隔音效果真的一點都不好!晚上還聽到旁邊房間裏的人大聲説話,連續住了兩晚,第一晚上一堆男人大聲講話,第二個晚上小孩尖叫聲,實在受不了打電話跟前台投訴,他們找人提醒過後才不吵了~ 總之兩晚的住宿體驗實在不好,這樣的價格我覺得住喜來登更好些,住威尼斯人就衹是方便而已,比較幾家酒店這個是最多東西逛也有美食集合方便大眾的,但酒店設備舊而且隔音效果差還有服務不到位,性價比就沒有那麼好了,這個價錢確實挺失望的~
住宿方回覆:
尊貴的客人,您好! 衷心感謝您於百忙中抽空與我們分享您的體驗。我們非常抱歉在此次入住體驗沒有達到您的滿意,我們會認真就您提出的意見進行逐項排查,認真對待每一個環節,同時也知會相關前綫部門著力就相關問題做出專業應對,您的意見永遠是我們追求更高服務質量的基石及動力。我們將繼續努力,爲所有選擇支持澳門威尼斯人酒店的客人提供滿意的服務。同時懇請您拔冗將詳情至威尼斯人官網的客戶意見電郵,承望您海涵之餘也能夠再次給予我們機會。敬祝:安康!龔臍臍酒店營運助理副總裁
Taiyuanlao
wantong6600
豪華皇室套房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
91 則評論
8.5
/10
很好
發布於 2025 年 4 月 24 日
房間乾淨衞生,寬敞明亮,客房服務非常好,娛樂場所的服務也很到位。前台接待服務太慢,3點後入住,辦手續就半個多小時,前台穿梭的服務生愛搭不理,讓人很是失望,遠差巴黎人酒店的服務,望訂房的客人謹慎的選擇。
帶著2
隻四圍去
天倫樂套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 22 日
疫情過後,首次帶2小去澳門,加上復活節連假,穩陣起見,住威尼斯人。 佢嘅天倫家庭房夠大夠小朋友friendly, 有齊小朋友浴袍,拖鞋,牙刷同沖涼用品。加上佢嘅碌架床,小帳幕同一堆小禮物。 開心死2個女皇。 雖然威尼斯人已經有10幾年,設施比新開嘅酒店自己稍為遜色,但志在佢已經係“老字號”,樣樣俱全,服務亦到家。 作為第一次帶小朋友去澳門下塌嘅酒店,絕對係唔錯選擇。
6/9
訪客
用戶
豪華貝麗套房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
2 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 22 日
房間超級闊落,景觀不錯。 浴室廣闊,有獨立分隔開如廁與沖涼的地方。 房間設備充足,電視有兩部。 床褥枕頭舒服,不會太軟太硬。 酒店範圍內有大量食肆,完全不用擔心食物問題, 而且味道很好(如圖1的雪糕) 有機會必定會再去超級推薦,而且房價性價比高。
訪客
用戶
豪華貝麗套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 21 日
酒店位置方便,前台及電話客服安排非常好,訂咗三間房,同層且連房號。因有老人家同行,亦可安排提早入住,另需借用輪椅,行李部Weston主動友善,詳細講解如何盡快到達目的地,特意帶我們一家到房間,可讓老人家可以盡快到房間休息,非常感謝!唯一輪椅轆外出時有耗損,未能正常使用感掃興,浪費時間推回酒店,幸酒店亦安排更換輪椅,可繼續行程,且未需要扣減按金,總算好彩!最後朱古力味生日蛋糕好好味!下次一定會再入住😊
訪客
用戶
豪華皇室套房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 1 日
今次仔仔生日住左3日兩夜 服務員好有禮貌好好 知道仔仔生日 送了生日蛋糕 仲延遲check out時間到1點 酒店room好靚 食嘢好方便 一落酒店樓下已經好多嘢食 正體所有嘢都好靚。 Trip.com價錢性價比高還較便宜。一定有下次。
6/7
Trip.com
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