上海新虹橋凱悅嘉軒飯店

出差來上海，酒店靠近奧特菜斯，購物用餐都很方便。雖然是第一次入住凱悦，但是能感受到硬件品質非常好，尤其是前台的Winnie，給我詳細介紹了酒店情況。 房間乾淨衞生，床品舒適。交通也很方便，離地鐵站很近，打車離虹橋高鐵站也很方便 性價比很高的一家店，強烈推薦

酒店的所有一起都很好，阿姨打掃乾淨，前台小姑娘入住很有禮貌，説話語氣和語調很有工作素養，在溝通升級房型的事情（攜程上已經下單了酒店要求的房型）衹是在瞭解為什麼會讓我重新下單房型，而且是臨時性的（你要是昨天就對我説，那我就知道，我可以提請預訂，到了12點對我説退房還是換到樓下，臨時定當天和提前定肯定有區別，不過我也理解，我是已經按照酒店要求重新定了房型，已經快溝通完了，我和原先的人就是很順利，也接受了説法）結果這時候來了一位自稱主管的人，是在員工面前表現？有沒有想過你自己業務能力還不如員工，不知道是不是被領導訓了，上來的語氣就很不對，不如她的員工具備服務能力，工作時不懂服務流程？酒店前台工作，介入我和另一位工作人員溝通時，是不是要説，先生，打擾下，然後再説問題，什麼都沒有，上來就是命令式的口吻先和她下屬説，然後也不懂什麼服務意識，全程有種自己是領導的感覺，很驕傲的説我是主管？讓人有莫名的火。不知道什麼叫服務性的工作（工作時間不帶工牌，髮型亂糟糟，因為自己是領導？還是因為知道自己不具備服務能力脱離一線工作太久？） 配圖：工作不佩戴工牌，她是最大的領導嗎？讓領導看看她為什麼不佩戴工牌？知道自己脾氣不好，容易被投訴？

前台小劉服務很不錯，早餐豐富多樣，中式西式都有，房間乾淨整潔。我最喜歡這家酒店的泳池，孩子們玩的很開心，水質很好，而且還有浮板這些工具，對了遛娃也很方便，距離奧特萊斯，元祖夢世界都1km左右，整體人也不多，五一價格也很有性價比，是反向旅遊的好選擇