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4.8/5
很好
訪訪客用戶交通整體還算可以，杭州東站高鐵站出來一號線換五號線周邊出行還是方便的。服務非常好，李經理也非常熱情客氣，溝通很順暢，退房還會贈送小禮品，房間訂的雙床還是不錯的，床也比較大，一樓大廳也提供免費水，天氣冷礦泉水還是加熱過的，細節服務很到位。去的時候一點房間沒出來留了聯繫方式寄存了行李，後期打掃完房間服務員很快就給我打電話讓我可以去安排入住手續了。整體服務都不錯。下次還會考慮入住這邊。
4.8/5
很好
Sstella92湖邊客房被升級到套房，讓我心情愉悦地享受了兩晚。能聽到鵝叫鳥鳴；隔湖相望，看到高爾夫球場的10號洞、18號洞的開球枱。
管家楊瀟先生遠近有度，所有我需要的諮詢都及時提供，又不會讓我感覺到被打擾，對細節也都有關注到。讓我這個i人入住期間感覺好自在的；客房、總機、餐飲、前台、禮賓部人員甚至門衞個個都彬彬有禮，讓人感覺賓至如歸。
酒店有展示廳，擺放蘇綉傳人姚女士的作品，讓人耳目一新。平安夜酒店也很貼心地送上禮品籃，感到很暖心。
下次來杭州還要選它，推薦入住！
4.8/5
很好
訪訪客用戶真是一家讓人很難評的酒店，地理位置絕佳，園林設計精美，建築古色古香，從嘈雜的西溪景區踏進位於核心地段的酒店，一秒就被眼前的美景和安靜的環境驚艷到。服務也熱情周到，每位員工都很親切，有求必應，尤其是酒店的管家，是我在國內見過的最貼心最有人情味的管家。可是酒店的硬件硬傷無法掩蓋，比如洗手間的移門非常重，而且一旦關上就無法從裏面打開；洗臉池上面的電吹風插座蓋子快要脱落了，有安全隱患；衞洗麗的自動開蓋每次衹開到一半然後又合上，衹能手動，紙要是扔多了還容易堵住；最不能忍的是淋浴水壓非常小，那麼小的水壓根本無法用雨林花灑，衹能用手持花酒，可是手持花酒的角度又不能調。總之如果為了拍照的話推薦住這家，拍出來是真的很美很江南，可能是西溪最有意境的酒店，不同於木守西溪的現代和悦榕莊的土豪，如果對硬件尤其是洗澡舒適度要求高的話還是避開。
4.8/5
很好
訪訪客用戶十月的西湖，金桂飄香，空氣中瀰漫著桂花香甜的味道！沁人心脾！
為了不給人從眾的西湖添堵，沒有去核心景區，清晨在酒店旁的金桂秋滿等小景區逛了一下，人少景美，碰到當地的大爺大媽們湖邊遛彎，很是愜意。
住在殊勝酒店一晚，本來貪圖酒店在景區內，可以錯峯，結果景區交通管制，進出都打不到車，很是費事[捂臉]，但酒店的體驗還不錯，面對茶園的餐廳、琴茶體驗課、房間專門的茶台都體現出了龍井之鄉深厚的茶文化。贈送的當地的九曲紅梅茶，味道很好喝，茶點也很好吃。
登北高峯遙拍了一下西湖全景，打卡到此一遊哈！
——登高望西湖一日遊
4.8/5
很好
CChengchengcheng非常好 酒店前台態度特別好 裝修新 房間乾淨整潔
有一點特別好評，電梯口櫃子上放着儲物盒，儲物盒裡放着衞生巾和一次性洗臉巾，非常貼心的酒店！必須點贊.
4.7/5
很好
WWindwoo第一次來杭州遊玩，在攜程上勾選能眺望湖景的酒店，在列表裡選擇了美居酒店，到現在還是慶幸自己的選擇。第一天要進酒店大門口有一階階梯，我行李多正準備搬上去，結果門衞大哥迅速下來幫我把行李搬上台階，我離店的時候也是他幫我搬下台階，真的挺感動👍 辦理入住的時候前台小姐姐還遞了一杯奶茶給我，好喝的。讓我驚喜的是房間，扇形的結構，安排的整潔合理，調性簡約而富有一點法式的感覺，我定的房型可以遠眺西湖，在窗前泡茶看景十分愜意。房間乾淨，晚上幾乎沒有噪音。送東西的小機器人很可愛，服務人員態度友好，會盡量滿足我的需求。早餐品類豐富，餐廳很寬敞，每個位子上都放着一衹真的粉玫瑰，這很法式。這樣注重品質細節的品牌，值得被大家看到，美居酒店也成為這次杭州美好記憶的一部分，名如其實。下次來杭州，我依然會選擇來這裏住。
4.6/5
很好
Ddaisy bei jing在靈隱寺祈福，選擇了附近的杭州雷迪森龍井莊園，它有着得天獨厚的龍井景區的位置，幽靜、隱蔽。距離靈隱寺開車10分鐘，距離烏龜潭、茅家埠大概1~2公里，散步或步行都很輕鬆。裏雞籠山、中國茶博物館整個區域成片的茶山，視野很開闊，站在茶樹間，雖不是採茶的季節，也有淡淡的香氣。
客房共三層，45間。房間寬敞明亮，設施一應俱全，住起來特別舒服。貼心的前台小姐姐免費幫忙升級了房間。
酒店管家特別細心，入住前一天提醒車輛報備以及相關的車輛出行情況等。剛到酒店門口，管家已早早在門口等待，貼心的幫忙拿行李、引導辦理入住手續。服務態度超級好、非常熱情。
這是一家依山傍水，有着茶文化的酒店，值得推薦。
4.6/5
很好
訪訪客用戶酒店的地理位置非常好，出門過紅綠燈的馬路對面就是西湖，往裡麪走就是斷橋的位置。旁邊200米就是武林夜市，晚上一家人吃完飯去夜市逛逛還是不錯的。酒店的工作人員順萍非常熱情，提前一天就和我們聯繫，當我們到達前台後，還幫我們免費升級了房間，還送了歡迎水果。整個入住體驗很棒！而且房間是帶陽台的，站在陽台上可以看到部分西湖的景觀。如果要逛西湖的，選擇住在這個酒店是非常便利的
4.6/5
很好
匿匿名用戶這個價格能住到這樣的酒店感覺性價比挺高的，房間蠻大的，有足夠的空間打開兩個行李箱。
和朋友來杭州玩，高鐵站過來坐19號線到文三路就行，走到酒店差不多十分鐘的樣子，去西湖玩也挺方便，打個車大概十幾分鍾就到麴院風荷了。
酒店樓下商業街裏也蠻多吃的，附近麥當勞肯德基星巴克全家都有。
廚房設備好全，冰箱蠻大的，一開始以為是櫃子hhhhh 歡迎小食在冰箱裏麪，可以免費吃，微波爐熱個便當三明治什麼的也方便。
4.6/5
很好
匿匿名用戶這家酒店的前台真的太棒了！工作人員熱情周到，辦理入住和退房手續都高效迅速，有任何問題都能耐心解答，給人滿滿的温暖和專業感，為這次旅程開了個好頭，必須好評！
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