杭州溫德姆至尊豪廷大飯店（西湖店）

有十幾年沒來過杭州了，這次乘機的緣故，來杭州住了一夜。時間很緊，希望找一個離西湖近一些的酒店。在反覆權衡之下選了這家酒店。之前囤了788的預售券，包含一晚山景房，雙人早餐，雙人自助晚餐，行政禮遇的mini bar，歡迎水果，洗衣額度，延遲退房至16:00，以及常規的健身房游泳池什麼的。性價比特別高，體驗也很好。雅妮、陶芳熱情周到，酒店地理位置絕佳，周邊出行逛街都很方便。賓客服務大使專業又暖心，主動提供協助，解決問題高效整體感受舒心，值得前來入住。房間、床很大很寬敞，餐食也都很不錯。

杭州温德姆大酒店體驗超棒！特別表揚預訂部邵林芳，溝通耐心專業，提前細心確認我們帶寶寶的入住需求，貼心協調合適房型。酒店房間乾淨寬敞，床品舒適，位置出行便利。整體服務細緻周到，入住全程安心，給我們一家留下很好的印象，下次來杭州還會選擇這裏，強烈推薦！

每次來西湖旅遊都住這，交通很便利，出門不遠就有地鐵站，樓下就有吃飯的地方超級多，視野開闊，能看到西湖，禮賓Alan小哥哥的服務很好幫我打印了小孩子的學習資料，打印的很快，國慶假期出來遊玩學習旅遊都能很順利。

這次入住整體體驗很不錯！房間乾淨寬敞，床品睡得很舒服。特意去了西餐廳，菜品口味在線，Aylin服務也很周到。還去了大堂吧坐了坐，環境安靜雅緻，喝杯咖啡歇一歇特別愜意，下次還會考慮再來。

酒店毗鄰西湖少年宮碼頭，地理位置優越。 平台訂的湖景房，包含一日三餐，服務大使小胡服務周到，幫忙做好午餐提前預訂；酒店雖有年代，但房間衞生超預期，保潔陳花打掃認真。 推薦節假日帶長者小孩的夫妻預訂，適合家庭出遊。

這已經是第二次入住温德姆酒店了，預訂部邵林芳服務很好，待人熱情周到，入住前就打電話詢問我是否對房間有特殊要求，還幫忙升級了房間，贈送了歡迎水果。酒店地理位置優越，武林夜市小吃街就在旁邊，西湖步行即可到達。推薦入住！

入住山景房，買的酒店套餐特別划算，包含了雙人自助晚餐，吃了大閘蟹和很多海鮮，哈哈晚上有點吃撐了。 早餐自助也很豐盛，點心做的很好，現做的手抓餅很好吃！牛肉麪也不錯。 出去玩很方便，門口就有公交車站，一大早去了靈隱寺，晚上去了西湖，很棒的體驗！

優點：前台態度很好，有問必答有求必應，幫了很多忙； 保潔阿姨動作也很快態度也很好； 地理位置不錯，陽台能看風景； 缺點： 1. 酒店設施老舊，車庫非常非常破，像上個世紀的； 房間的東西也都是很老舊的，能看到沙發上毛髮什麼的打掃不乾淨。淋浴間的水沒有五分鐘下不去，洗澡的時候能看到水位逐漸上升沒過腳背； 2. 自助餐廳的菜品比較全，味道也還行，但衞生不怎麼樣，能看到螞蟻都混進去菜裏； 3. 被子非常厚，蓋了很熱，不蓋又冷； 4. 燈光邏輯特別奇怪，房間裏的總開關衹有床的一側有，另一側沒有。但走廊燈衹有總開關能關掉，總開關一關，床頭燈就打不開。非常麻煩。 6. 在線客服跟前台比起來一般，高下立判。

酒店接待小胡熱情周到，地段不錯，出行便捷，臨近西湖，周邊商圈繁華。非常感謝賓客服務大使的熱心協助，各項事宜講解清晰，服務熱情周到，細節到位，這次入住體驗感很棒！不過話説回來，酒店配套設施需要升級一下了，吹風機出風口太臟了，吹頭髮前還要自己擦乾淨，聲音也巨響，太古老了，淋雨房洗完澡，漏的馬桶旁邊都是水。