杭州馬可波羅濱湖飯店（西湖湖濱店）

這次在這家酒店是訂了2天，後又續住1天，共住了3天，總體感覺很棒。一是交通方便，杭州城站地鐵或公交距離都很近，可以步行去湖濱，一公園等地；二是附近餐飲選擇豐富，緊臨杭州解百，稍微走一走可以到銀泰in77，飯店多得讓人挑花眼；三是酒店服務人員都很到位，我們的8樓的房間朝南大玻璃窗可以看城景以及一點點西湖，更高層看湖景應該更清楚。平時入住房價性價比也蠻高。唯一稍顯不足的是自助早餐品種不是很多，3天裏基本是重樣的。

屬於五一長假前錯峯出遊，特價無窗房，原本都不報啥希望、畢竟無窗，又要求離西湖近。結果沒想到入住一看遠遠高於預期值。酒店坐落在杭州解百樓上，天台可看西湖湖景。離地鐵一號線和西湖景區都很近（十幾分鍾步行可到）樓下就是西湖湖濱商圈，吃的玩的買的應有盡有。去西湖周邊景區的公交也很方便。房間很大，設施齊全。除了無窗，不過很慶幸，房間乾淨衞生無異味。前台服務熱情，房間瓶裝水沒了説一下很快送到。

酒店的地理位置很好，離西湖邊和最熱鬧的地鐵站有一段步行距離，但門口就有巴士站，公交出行更悠閑，走到銀泰也很方便五分鐘左右的路程，在西湖邊看完日落就去銀泰吃個晚餐，再走回酒店，非常愜意。服務和房間都很好，寬敞乾淨，在旅遊熱門地區這個性價比也很高

第一天到達的時候已經很晚了，前台給升級了山景房，進房間整體看一下還是比較滿意的。但是住了幾天以後還是發現了不少細節問題，老牌四星競爭不過某些普通連鎖酒店還是有原因的。第一，就是床單被罩上連續兩天出現不明血漬，真的很噁心，但是每天回來的時間都很晚了，就衹能自己拿一次性的套一下，沒想到第二天打掃完房間新的被罩上還有，真的無語了。第二就是酒店窗户隔音不是很好，是很老式的窗户密封性一般般，好在位置不是很吵鬧的區域。第三，冰箱製冷效果真的很差，特意找的有冰箱的酒店，結果放進去的一天一夜的東西拿出來都不涼，也不敢吃了。第四，就是走廊裏的地毯到底多久沒洗過了，每次走過去都是一股酸臭的味道。第五，個別前台服務態度保持老國營賓館的態度，板著臉抬頭答一句，就自顧自幹別的了，直接把客户晾在那，呵呵不知道的以為是招待所了。

超讚超讚，遠遠超過我的預期，不過可能是因為升級了套房，嘿嘿😀。前台有位張衞敏小姐姐真的是目前遇到的服務態度最好的一位，以後的服務標準都按這個來！！！先是很耐心地指名房間位置，怕我找不到還寫了一下，後來離開酒店的時候也看到張衞敏小姐姐再幫客人指路！很贊很讚的一位服務人員！酒店環境也很好，我住的樓層很安靜，能遠眺到城隍閣，房間乾淨整潔，高級感十足！希望下次有空房還能再免費升級一次！😁😁😁！

酒店位置很好，離西湖景區步行距離。房間面積大，乾淨衞生，床品舒適，注重細節，整體感覺是個用心努力向上的酒店。前台工作人員張衞敏認真負責，耐心細緻，今早的保潔人員也很認真努力，感謝。 早餐不錯，蔬菜都很新鮮，炒河粉好吃，如果咖啡豆的品質再好一些就完美了。 推薦入住。