廣州富力君悅大飯店的評論
廣州富力君悅大飯店
510623, 廣州, 天河區, 珠江新城珠江西路12號
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入住日期
1晚
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廣州富力君悅大飯店 評論-真實旅客評語
9.2
/10
很好
3022 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.3
設施
9.0
服務
9.2
衛生程度
9.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(3022)
好評(2890)
附有照片/影片的評論(525)
早餐很棒(258)
商務出差(91)
自助餐棒(49)
近捷運站(38)
游泳池很棒(36)
多次入住(33)
有園林景觀(31)
負評(132)
匿名
用戶
君悅大床客房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
2 則評論
8.5
/10
很好
發布於 2025 年 4 月 24 日
酒店能提供暖水按摩池,十分周到,為疲倦的旅客提供舒緩作用,只是上落石床較易刮傷,因不夠滑。整體上,房間的設計十分方便,亦能確保私隱,不會一開門便見到房內的情況。當時負責行李部的職員很專業快速,客人一下的士,已見行李擺放好於酒店入口前面,雖然客人未check in, 已詢問是否稍後直接將行李送上房,客人一入房不久,行李便送入房,並擺放好位置。
Jer
emy
嘉賓軒雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
5 則評論
6.0
/10
發布於 2025 年 4 月 10 日
接待大堂人手有點不足,下車想直接前往行政酒廊,但是沒有職員指示我們。 行政酒廊下午茶食物太少,兩點開始至到4:00,去到三點的時候三文治已經沒有了,只剩下沒有餡的麵包。職員說人比較多,所以食物可能不太充足。但是我去了那麼多行政酒廊,最多只是位子不夠坐,很少出現食物不足的情況,然後你也不是第一天這麼多人,根本有充足時間經驗去預算食物。 另外行政酒廊的服務近乎零。幾位職員全部都不主動提供服務,不收拾碗碟。下午茶來的時候枱子下方污糟,happy hour 再來同一張枱發現根本沒有清潔。happy hour 時段開始沒有人跟你說,有單點的食物也沒有人跟你說,自己看到其他人點我還要主動詢問才有。飲品全部要自己自助那請問這個叫什麼行政酒廊?
住宿方回覆:
尊敬的客人, 感謝您選擇入住廣州富力君悦大酒店並分享您的寶貴意見。我們對於您在接待大堂和行政酒廊的體驗感到非常抱歉。 關於人手不足的問題,我們會加強人員配置,以確保每位客人都能獲得及時的指引和服務。對於行政酒廊下午茶食物的不足,我們會針對供應量進行調整,確保在高峯時段也能滿足客人的需求。您的意見對我們非常重要,我們會檢討並改善相關流程。 同時,我們對於服務質素的不足感到遺憾,並會加強員工的服務培訓,確保提供更主動和周到的服務。我們的目標是讓每位客人都能享受到愉快的用餐體驗。 再次感謝您提出的寶貴建議,我們期待未來能有機會再次為您服務,並提供更好的住宿體驗。
kik
ike
君悅雙床客房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
64 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 21 日
地理位置非常好,位於珠江新城的核心地帶,門口就是一個大的公園和幾家大的商場,交通方便。地鐵出行還是打車都很方便,下樓就可以欣賞廣州塔了。房間比較大,就是雙床房的床有點窄,很久沒有睡過這麼窄的床了。房間佈置得有點像迷宮,洗澡間、衞生間、盥洗間、衣帽間都互相分開,倒也感覺不錯。沙發坐着挺舒服,床墊睡着也舒服。電視有點小,看着不太舒服。特別讚的是早餐,定的時候沒有要早餐,可以臨時在前台購買,每人需要130元。早餐的確應該去體驗一下,品種非常豐富,品質也非常好,尤其是蝦餃可以隨便吃,供應充足。咖啡也做的不錯,點心水準也很高。附近的高德置地廣場不錯,有幾家不錯的餐廳。
6/17
住宿方回覆:
親愛的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店,並分享您的入住體驗!我們非常高興您對酒店的地理位置和早餐給予了高度評價。珠江新城的確是一個便利且充滿活力的區域,能夠讓您方便地享受周邊的公園和商場。 關於您提到的雙床房床鋪較窄的問題,我們會認真考慮您的反饋,未來有機會時會努力改善房間的佈置。同時,很高興您對房間的其他設施和沙發的舒適度表示滿意。 我們一直致力於為客人提供豐富的早餐選擇,特別是蝦餃等美食能讓您感到滿意,我們對此感到非常欣慰。您的評價將激勵我們繼續保持高標準,確保每位客人都能享受到愉快的用餐體驗。 再次感謝您的反饋,期待您再次光臨廣州富力君悦大酒店,體驗我們不斷改善的服務! 祝您一切順利!
Fangqia
ngqiang
君悅大床客房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
2 則評論
6.5
/10
發布於 2025 年 4 月 3 日
整體OK. 不知道早餐為什麼會被吹到很厲害. 但其實就是很一般. 不值這個價. 種類也很一般. 不多. 青菜裏有飛蟲🦟. 報告給服務人員. 服務人員第一時間不是撤掉污染物. 而是告訴. 讓找另一位工作人員. 也是很傻眼. 的確是不應有的水準.
住宿方回覆:
尊敬的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店並分享您的反饋。我們很高興您對整體體驗表示認可,但對早餐的質量和服務表示失望,我們深表歉意。 關於早餐的種類和質量,我們會認真審視並改進,確保能為您提供更豐富和美味的選擇。同時,對於您提到的青菜問題,我們對此感到遺憾,並會加強食品安全的管理,確保為客人提供乾淨、健康的餐品。 對於服務人員的反應,我們會進行內部培訓,確保我們的員工能夠及時有效地解決客人遇到的問題,提升服務水平。 您的意見對我們非常重要,幫助我們不斷改進。期待您再次光臨,給我們一個機會為您提供更加完美的體驗。 祝您一切順利!
Wa
n®️
君悅大床客房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
36 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 23 日
來廣州遊玩,選擇了這家君悦酒店,地理位置不錯,距離廣州塔也不太遠,在酒店可以遠遠看到。周圍環境不錯,餐廳視野好,品類豐富。最驚喜的是泳池,環境不錯,水質乾淨,人也少,體驗感棒棒噠!有地下停車場,免費停車。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
Xianyux
uechang
君悅園景雙床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
3 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 28 日
酒店交通非常便利,距離地鐵站都很近,房間內部燈光明亮,乾淨衞生,早餐品種豐富也很美味,特別是蛋撻很好吃。電視提供了很多平時看不到的頻道,看電視都能看一整天。員工服務態度好,有些員工還會説英語,小姐姐都很漂亮,小哥哥都很帥氣,頗具高端酒店的風範,使人心情愉悦,總之住得很舒服,是一次很美好的體驗,希望能一直保持這麼好的品質。
6/8
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
yog
a770
君悅大床客房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
8 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 16 日
帶小朋友來廣州玩,最後選擇了君悦。今年年初帶小朋友在成都住過2晚,很信賴君悦的品質。這次連住了2天下來,總體挺滿意的。 酒店位置很好,樓下就是花城廣場,地鐵站也很近,吃飯遛娃非常方便。 早餐很豐盛,烘焙類很不錯。甜而不膩,個人感覺拿破崙酥不比利苑的差。平時不愛吃甜食的人也吃了幾個。 游泳池比較小,但勝在人也很少,有個温泉按摩池,小朋友玩得很開心。 下次旅行,還會選擇君悦。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
訪客
用戶
君悅大床客房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
59 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 16 日
設施:設施齊全,應有盡有。 衞生:衞生很好,每天打掃很乾凈,也有開夜床服務,也會做簡單的打掃。 環境:環境非常不錯。 服務:服務也很在線。 早餐真的是非常棒,菜品種類多,也很精緻,服務業非常好。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
Aste
rshen
君悅大床客房
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
12 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 13 日
走南闖北住了很多酒店,很少主動點評。酒店服務很好,外出上車下車門僮幫忙提行李,拉門,態度非常nice。房間比較大,寬敞明亮,性價比高,衞生打掃非常乾淨。床睡得舒適。地處市中心,步行散步可達多個美食,購物,景觀地點,門口也有單車可騎,入住期間,恰逢老公生日,晚上酒店還送來生日蛋糕,非常愉快的入住體驗。下次去廣州還會選擇這裏。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您分享您寶貴意見的同時也非常高興獲悉您對本次住宿的滿意體驗。作為凱悦集團的服務精神,我們不僅要達到,更要超過您對服務體驗的期望。廣州富力君悦大酒店不僅地理位置優越,酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
kenn
y___
君悅大床客房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
9 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 7 日
珠江新城的酒店大部分都體驗過了,想住一個沒住過的,君悦是一個不錯的選擇,雖然説是開了時間比較長,但是維護的都還可以,酒店工作人員都很熱情,尤其是前台小哥(忘記記下名字了)升級的塔景很好看,果然是熱門房型~就是早餐有待改進,一般般,水果還有點不太新鮮
住宿方回覆:
親愛的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店並分享您的入住體驗!我們很高興您對酒店的環境和工作人員的熱情服務給予了認可,特別是前台小哥的服務讓您感到滿意。 關於早餐的反饋,我們非常重視,並會將您的建議傳達給相關部門,以便進一步提升早餐的質量和新鮮度。我們始終致力於為每位客人提供更好的體驗。 期待您的再次光臨,我們會繼續努力,為您提供更優質的服務和體驗! 祝您一切順利!
Wend
yK🦁
君悅大床客房
入住於 2025 年 1 月
商務出差
31 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 28 日
酒店服務態度某得頂,配得上它五星的評價。 從下車開始就有工作人員幫忙開車門和搬運行李,前台工作人員也非常熱情,在續租半天的情況下幫忙打了個折扣。 房間很大,乾濕分離做得很好。讓人驚喜的是竟然還帶着一個浴缸!客房服務人員也很熱情,下次來廣州出差必選酒店!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
U K
uan
君悅大床客房
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
8 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
位處中心,臨近商場及地鐵站,酒店亦有停車場非常方便 。工作人員細心有禮,房間乾淨整齊,唯一美中不足是浴缸較細 。整體體驗不錯 。
住宿方回覆:
親愛的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店並分享您的寶貴意見!我們非常高興得知您對酒店的地理位置、員工的服務以及房間的整潔度感到滿意。您的讚美將激勵我們的團隊不斷努力。 同時,我們也注意到您提到浴缸較小的問題。您的反饋對我們而言非常重要,我們會將此意見反映給酒店管理層,以便未來對其進行提升及改善。 期待您再次光臨,讓我們有機會為您提供更完美的住宿體驗!
訪客
用戶
君悅大床客房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
40 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 23 日
房間乾淨舒適,色調温馨。 最出名的要數凱菲餐廳的出品,食物種類豐富,味道從不讓人失望。 樓下走幾分鐘就可觀賞到廣州塔,也可沿着珠江環遊,海心沙亞運公園就在附近。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
Nong
nong
君悅園景大床房
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
9 則評論
4.5
/10
發布於 2025 年 2 月 5 日
羽絨被裡麪內芯已經坨了不保暖了,幾乎就是一條床單。晚上太晚了不想麻煩,開着空調蜷縮着睡的,還是凍的腳冰涼,凌晨四五點被凍醒,凍的起來拉肚子。打電話給前台要求加一床被子,前台的女服務員想都沒想脱口而出就是“被子都被借完了”我説明明今天這麼多房間都空着沒被定出去,那這些空房間的被子都被借走了嗎?她毫不猶豫回答我説“是的”,意思給我送個暖爐,要被子就沒有。這麼多人借被子你們就不反思一下問題出在哪裡嗎??? 我衹是想要一床正常的能蓬鬆起來的被子就這麼難嗎?索性不給我羽絨被也行,給我個棉被也可以,總比蓋着床單這麼薄暖和吧。其他房間的就不能調劑給我嗎?我説昨晚我們住的套房今天也有人住嗎?沒人住那就把套房的被子調劑給我們蓋啊,就算是夏天蓋被套也冷啊。説她要問問同事才行,我真是醉了,你既然説了不算那你一個人值什麼班呢我請問? 我半夜三更還找了攜程的經理幫我出面協調,等被子送來已經六點多了,睡意全無。第一晚住完剛發帖子好評,第二晚就遇到這種被子和前台。 而且!!園景房浴室裏麪洗澡角落裡還沖出來這麼多臟東西,也不知道是怎麼打掃的。 最後感謝送被子來的男士工作人員,不然都不知道怎麼熬到天亮。
住宿方回覆:
尊敬的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店,並抽出時間分享您的入住體驗。首先,對於您在入住期間遇到的被子問題,我們深表歉意。我們理解舒適的睡眠環境對客人來説至關重要,您提到的羽絨被狀況以及前台服務的不足,確實未能達到我們的服務標準。我們會對此進行內部討論和改進,以確保類似問題不再發生。 同時,對於您提到的浴室清潔問題,我們也會加強對清潔工作的監督,確保每個房間都能保持乾淨整潔。您所遇到的情況絕非我們所追求的服務品質。 非常感謝您對送被子工作人員的認可,我們會將您的讚揚轉達給他們。我們十分重視每位客人的反饋,希望能有機會再次為您提供更好的服務。如您再次光臨,我們將竭誠為您提供更加舒適的入住體驗。 祝您一切順利!
Nong
nong
廣州塔景房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
9 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 4 日
一共住過兩次君悦,第一次在濟州島,第二次在廣州,可以説在廣州君悦的體驗感秒殺濟州島了 到酒店已經是晚上九點了,有幸在前台遇到容經理,直接把我們的城景房升級成了主席套房,又驚喜又意外,春節期間在長隆多花的冤枉錢,君悦都幫我們省回來了 房間不光有廚房,超大浴室,客廳,工作台,還有兩個大床,更絕的是窗外的風景,廣州塔一覽無餘,毫無遮擋,一飽眼福,在房間就可以盡情拍拍拍,小朋友喜歡極了 早餐也是我們吃過的最豐盛的酒店自助早餐,下次來廣州還住君悦。
住宿方回覆:
親愛的客人, 非常感謝您選擇廣州富力君悦大酒店並分享您的入住體驗!我們很高興得知您對於酒店的入住體驗感到滿意,特別感謝您對容經理的讚賞。我們始終致力於為每位客人提供優質的服務,因此能夠為您升級到主席套房讓您感到驚喜,我們感到非常開心。 您的反饋關於房間的設施和窗外美景也讓我們倍感欣慰。我們希望每位客人都能在這裏享受到舒適與美好的視野,同時也能留下美好的回憶。 此外,您對早餐的高度評價讓我們倍感鼓舞。我們會繼續努力,為客人提供豐盛的自助餐體驗。 期待您再次光臨廣州富力君悦大酒店,我們將竭誠為您服務,確保您的每一次入住都能帶來愉快的體驗! 祝好, 廣州富力君悦大酒店 敬上
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