東長飯店（東莞橫瀝華潤購物廣場店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的貴賓 ， 謝謝您的五分好評，您的表揚無疑對我們是一種莫大的肯定與鼓勵，在追求服務的道路上永無止境。東長酒店，主營中餐廳、客房、沐足、棋牌綜合型酒店，擁有花園式停車場，近200個車位專人看管；房間近期推出行政大床房，樓層高、安靜、視野好；自助早餐豐富，即磨咖啡、牛奶、純手工包點、現場廚師燙製作牛腩麪、湯粉等30多個品種，滿足早晨的營養早餐 ；在此，感謝您對酒店的支持， 東長酒店全體員工歡迎您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您入住東長酒店，看到您對在我酒店住宿經歷細緻入微的點評讓我們十分高興，相信您的留言一定會給其他客人選擇酒店時提供很大幫助的。衷心期待您再次入住我們酒店！下次見！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝選擇東莞橫瀝東長酒店，感謝對酒店的高度好評及認可。東長酒店，一直在酒店的領域上深耕，客户的住店真實體驗反饋，就是我們不斷研究的課題，我們也期待貴賓每一次回東長時，都有一種很舒適、松馳的感覺；對床品的要求，我們也是在棉質、工藝上多次探討，能讓客户們住進東長酒店，便可擁有高質量的睡眠環境。在此，我們東長酒店全體員工對您的到來表示忠心的感謝，祝工作順利，旅途愉快~~

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝選擇東莞橫瀝東長酒店，感謝對酒店的全5星好評。東長酒店，一直在酒店的領域上深耕，客户的住店真實體驗反饋，就是我們不斷研究的課題，我們也期待貴賓每一次回東長時，都有一種很舒適、松馳的感覺；對床品的要求，我們也是在棉質、工藝上多次探討，能讓客户住進東長酒店，就可擁有高質量的睡眠環境。在此，我們東長酒店全體員工對您的到來表示忠心的感謝，祝工作順利，旅途愉快~~

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！ 非常感謝您對我們酒店的高度評價和推薦！我們一直致力於為每一位客人提供高品質的服務和舒適的住宿體驗，您的滿意是我們最大的動力。聽到您對工作人員的熱情和專業服務表示認可，我們感到非常欣慰。 我們會繼續努力，不斷提升服務質量，期待您的再次光臨，為您帶來更加美好的入住體驗！ 祝您生活愉快，旅途順利！

住宿方回覆: 尊敬的貴賓：感謝選擇東長酒店！服務好您是我們最大的榮幸，更值得開心的是在您的旅途中，我們能為您帶來一份温暖，能夠陪你度過更多快樂的時光。期待您的再次到來——萌萌的小東

住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您細緻入微的反饋！您指出的問題我們高度重視，最近天氣明朗逐漸有陽光，我們定會做好通風措施；感謝您寶貴的建議，希望在往後的時光裏，您能繼續見證我們的成長，給予我們前進的動力。在此，感謝您選擇東莞橫瀝東長酒店，下次見！

住宿方回覆: 一聲柔柔的問候，便是滿眸的歡喜，一場靜靜的等待，便是滿懷的詩意。感謝您的選擇，感謝您的點評！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，東長酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！ 小東祝您笑口常開，生活愉快^_^！

住宿方回覆: 尊敬的客人：感謝您入住東長酒店並分享您的建議！看見您的反饋，我們無比愧疚，深知有許多進步的空間。但是，在此，也想跟您分享員工表達的心聲：首先，您在網上下單的備註，需要加全套的小童用品（牙刷、拖鞋、枕頭等），我們也提前放入房間了。然而，接待您的當天，您看見我們房間裏暖心服務的牌牌內容，裏面16項增值服務，您幾乎都打電話到前台並要求一 一 加入去，我們員工也並全部給您送過去。而且，原本每間房衹配送最多2份的，但您一次性要了5支潤膚露，5把梳子，5個橡皮筋，5包洗衣液，抽紙6包，1000克大支裝的洗髮水和沐浴露各1支加進去並帶走了，以及綠茶包和刮鬍刀等等 ；這個量您可想而知，我們也正因為您的這個房間，服務員一個下午多次來回跑起碼近10次。到了晚上，我記得您説需要薑茶、花露水、洗衣液等，薑茶我們立馬安排中廚拿了新鮮的薑切片，用紅糖熬好熱氣騰騰的紅糖薑茶送到您的房間。人心肉做，我們是做服務行業，沒錯，但也希望我們的用心也能得到您的理解並尊重。如要在溝通過程中，前台員工讓您感到不舒適，很抱歉，我們也加強培訓好，希望您海量，給予機會，繼續監督我們的成長，謝謝！在此，我們全體員工祝您工作順利，家庭幸福！新年快樂~

住宿方回覆: 尊敬的貴賓 ， 謝謝您的五分好評，您的表揚無疑對我們是一種莫大的肯定與鼓勵，在追求服務的道路上永無止境。東長酒店，主營中餐廳、客房、沐足、棋牌綜合型酒店，擁有花園式停車場，近200個車位專人看管；房間近期推出行政大床房，樓層高、安靜、視野好；自助早餐豐富，即磨咖啡、牛奶、純手工包點、現場廚師燙製作牛腩麪、湯粉等30多個品種，滿足早晨的營養早餐 ；在此，感謝您對酒店的支持， 東長酒店全體員工歡迎您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！ 非常感謝您對我們酒店的點評！我們非常高興聽到您對服務和早餐的滿意評價。我們一直致力於為每一位客人提供優質的服務和豐富的餐飲體驗，您的認可是對我們工作的最大鼓勵。 如果您在入住期間有任何其他需求或建議，歡迎隨時告知我們。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 親愛的賓客，您好！看見您如此用心且細心的高分點評，感謝您花出寶貴時間對酒店分享您的入住體驗，很欣慰，更多的是開心，開心的是能讓您感受到我們的用心；希望在未來的道路上，繼續監督我們的成長，我們也會在酒店的專業上持續學習與成長，給賓客帶來極致良好的入住體驗！謝謝您，祝工作順利，家庭美滿！ 我們下次見~

住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您對我們服務團隊的肯定！您的讚揚讓我們倍感鼓舞。我們始終相信，真誠的微笑比標準流程更重要，您的滿意正是對這份理念的最佳印證。已將此表揚傳達至全體員工，期待您下次光臨時，體驗我們新推出的“管家式入住服務”。