卡薩布蘭卡皇家隱居飯店的評論

非常好的酒店，乾淨，工作人員友善，我可以推薦它

我在這家酒店很開心

位置很好，下次會繼續入住

位置好

飯店很破舊，大廳是唯一印像不錯的，但僅此而已。 房間要更新，床頭板很噁心，走廊的地毯有污漬，很髒。 巴菲特是一種恥辱，一切都是兌水的，炒蛋，柳橙汁。 不是一個很大的選擇。 服務員沒有表現出任何友好的跡象......

Je viens vous raconter ce qui met arriver aujourd'hui à l'hôtel Farah pour un déjeuner en famille nous étions 4 personnes ne somme arrivé à temps, et nous étions surpris qu'il y ait plus rien au buffet, j'ai pris un chemin pour demander à une personne du staff et ce qu'ils vont apporter du sushi les sushis et klk plats qui étaient vvidesla surprise c'est que lla personneme dit tout ccourtil en a plus OK cçamarche pas de problème on fait avec les moyens de bord, puis je remarque un system de favoritisme des servers et des personnes de la cuisine qui viennent toujours voir la même table et lorsque ja demandé un tajine il m'a fait attention 30 min puis il m'amène un tajine que j'ai pas demandé comme quoi ce que j'ai demandé il en a plus. Avec un prix de 330 dh par per c'est la plus mauvaise expérience que j'ai jamais vécu.

巨大的失望！說這家旅館破舊是輕描淡寫的！ 4 部電梯中只有一部可以使用。並且沒有做出任何努力來修復任何損壞的部分。有數百名足球員住在那裡，等待電梯是一個挑戰，這並沒有幫助。 房間和浴室都低於標準。我 前台工作人員不太樂於助人，也不感興趣。 早餐食物要么在 9:30 之前就吃完了，要么完全無法食用。當你引起他們的注意時，他們忽視了你。有一天晚上，我們在自助餐廳吃晚餐時犯了一個巨大的錯誤，大部分都是不可食用的乾食物。哈曼的工作人員和門童都很可愛。 但你不想留在這裡！

當你到達時，腦海中浮現出這樣的一句話：只有大理石大教堂大廳和摩爾式的現代裝飾，如果你仔細觀察，電梯往往有缺陷，早餐很一般，房間有點老式。

法拉酒店有兩件可怕的事情：A-如果 4 部電梯在工作，則只有 1 部。 3部電梯停止運作。我覺得搭電梯不安全... B-早餐體驗是我過去20年住過的飯店中最差的。早餐不符合任何五星級飯店。早餐從 06:30 開始，但 06:30 不提供食物。全體工作人員將於 07:30 或 08:00 後抵達。他們會先吃早餐，然後為顧客服務。這是一個醜聞！ ！

即使付款是由第三方提審和預訂的，我仍被迫支付押金。離開酒店時，他們承諾我的押金將在 24 小時內退還，在多次致電相關責任方後，甚至一度將手機放在耳邊，我被告知現在最多需要 15 天反映在我的帳戶上，到目前為止，沒有任何東西存回我的銀行帳戶。 我在三天前（即2023 年5 月15 日星期一）再次發送了請求反饋的電子郵件，今天早上又發送了一封電子郵件，但現在已被以下各方忽略：ABDELFETTAH.FILALI@Farahcasablanca. com、NAJIB.ERRAISS@Farahcasablanca.com 和OMAR.LHASNAOUI@ Farahcasablanca.com 。由於上述問題尚未解決，我個人將永遠不會再入住任何 Fara 集團酒店。

吃飯前付錢可以嗎？我去Pas Farah酒店吃飯，收銀員已經很粗魯了，甚至沒有打招呼，後來她讓我在吃飯前付錢，我照做了，她甚至沒有給我賬單。你覺得正常嗎？

我從英國出發，於 21 點 15 分抵達卡薩布蘭卡。我知道當我通過海關等時，已經是晚上 10 點左右，第二天一早就還要開商務會議。我寫信給酒店發了電子郵件，要求從機場到酒店的接送服務，並以書面形式確認了約定的價格。大約10 分鐘的時間將我從一個區域送到酒店。我不得不回到航站樓，換了一些錢，然後設法乘坐出租車到達酒店。最重要的是，當我第二天早上去吃早餐時，煎蛋很難留在煎鍋上，食物也很有限，我絕對不會評價這是一家五星級酒店！ !!!!!!

Terrible experience - AVOID!!! Reception staff is rude, they don’t speak an appropriate level of English and they just lie to try to make you happy. It took me 4 hours to get a bottle opener in my room and I was charged 7 euros for that. The hotel restaurant only accepts cash (without informing you until you sit at the table) and alcohol is not served anywhere in the hotel (this information is not provided anywhere during the booking process) Rooms are extremely old and dirty, when I got there after a quite long trip, ai was initially assigned with an unmade room, it took me more than 30 minutes to get settled. Only positive note is the availability and politeness of the concierge that has been super helpful.

J ai réservé via Booking du 22 au 25 décembre j ai payé directement via Booking, au moment de la remise des clefs d une chambre impossible de trouver une chambre qui ne sente pas le moisi, les moquettes de chaque étage sentent cette odeur infecté de moisi, il m offre de me surclasser en sois disant suite junior pour 200 euro de plus pour les 3 nuit au lieu de 600, on me bloque 1000 drh plus 4000 drh a peut près 500 EUR au total, en me précisant qu on me le debloquerait au moment du check Out, j accepté car je suis asmatique et je ne peux absolument pas dormir dans le moisi. Ils avai et nt pris soing d ouvrir la fenêtre et de mettre une tonne de désodorisant pour enlever ce être odeur infecté de moisi, J ai payé en espèce, bien entendu je ne vous parle pas du manque de sympathie de l accueil, une honte pour un 5 étoiles.. Au moment du check out, je me suis retrouver à payer 200 EUR par nuit et impossible de trouver un responsable a ce moment là, on a pas voulu me débloquer ma caution, du coup j' ai payé 225 euro via Booking plus 200 euro de supplément junior plus les 500 qu ils ont encaisse, 925 euro pour 3 nuits dans un hôtel pourrit. A ce jour je les ai appelé , ils m ont assuré quil allaient débloqué ma caution au lieu de cela ils l ont tout simplement encaisser. Je vais porter plainte pour vol et arnaque aux autorités de Casablanca ce jours A FUIR AFUIR