愛瑪歌飯店&Spa的評論

Todo muy bien con el servicio en general, la alberca está súper padre… lo recomiendo ampliamente

很好，我最喜歡飯店的泳池設施。

工作人員的態度非常好，是一家可以享受和休息的完整酒店，因為它擁有所有必要的服務，例如游泳池、水療中心、健身房、前往中心的交通服務以及自己的餐廳，其中所有的美食都必須強調這一點。

Service très médiocre. Personnel laissé à lui même, sans management et généralement tous très incompétents. Désagréables dés que l'on demande un renseignement ou tout simplement une cuillère pour un café. !!Tables du petits déjeuner rarement débarrassées. Sinon hôtel confortable, bonne literie, propre, très belle vue, un peu loin du centre toutefois mais service de navette.

Ce bel hôtel (esthétiquement parlant) est situé à 3,5 kms de Calafate avec une vue exceptionnelle sur le lac. La chambre, bien que très impersonnelle et sans aucun charme, est propre et spacieuse et la literie est très correcte. Il s'agit là des seuls points positifs de l'IMAGO. En effet, au niveau des services, cet hôtel ne remplit aucunement les standards d'un 5*. La chambre était tous les jours surchauffée et il nous fallait ouvrir la fenêtre en grand pour pouvoir y respirer. La tête de lit est si grande qu'il faut se lever pour éteindre la lumière de chevet... La salle de bain est miniature et surtout très peu pratique : bidet inutilisable car collé au radiateur, douche sans douchette et sans mitigeur. Les deux robinets (eau froide/eau chaude) sont situés sous le pommeau et la paroi de douche n'est pas amovible vers l'extérieur. Il faut donc se contorsionner pour ne pas geler ou se faire ébouillanter ! Aucun produit n'est fourni à l'exception des traditionnels gel douche, shampoing et body lotion fixés au mur. Pas de miroir grossissant, pas de coton, pas de bonnet douche (il a fallu en réclamer un à la réception) ... absolument RIEN n'est mis à la disposition des clients !! Nous avons constaté que les services de l’hôtel étaient soit inexistants soit très moyens voire médiocres. Nous l'avons constaté dès notre arrivée car la femme de la réception est aimable comme une porte de prison. Nous sommes arrivés en fin de matinée et elle nous a informés de manière peu amène que, même si nous étions très fatigués de notre voyage, nous ne pouvions pas rester car le check out se faisait uniquement à 15 heures. Nous avons eu clairement l’impression de la déranger. Elle nous a indiqué qu'elle nous appellerait dès qu'une chambre serait prête, ce qu'elle n'a jamais fait. Nous sommes revenus à 15H30 et il n'y avait plus personne pour nous accueillir.... Nous avons dû attendre 10 mn avant que quelqu'un daigne enfin nous recevoir. Je précise que c'est un membre du personnel d'un tout autre service qui passait par là qui nous a aidés gentiment à monter nos nombreux bagages dans la chambre... L’hôtel dispose d'une petite piscine qui est malheureusement mal desservie : il faut en effet traverser le hall de la réception en peignoir pour s'y rendre ce qui, bien évidemment, en rebute plus d'un. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur : très peu de choix au niveau du buffet, jus d’orange industriel, œufs brouillés secs et froids et donc immangeables. Nous sommes arrivés le 2ème jour, aucune table n'était disponible. Toutes les tables avaient été utilisées et aucune d'entre elles n'avait été nettoyée... Nous avons dû en faire la remarque à la serveuse présente avant de pouvoir s'installer. Nous avons attendu 10 mn avant qu'elle nous serve les cafés expresso que nous lui avions commandés. Nous avons eu franchement l'impression que cet hôtel était mal géré, le personnel (certainement saisonnier) manquant totalement de motivation vis à vis de la clientèle. C'était

Pubblicizzato come un 5 stelle, si rivela essere un 3 stelle e mezzo. A partire dalla hall fino alla camera con moquette e arredamento datato, coperta sul letto di similvelluto. Riscaldamento con caloriferi con on/off girando la manopola a mano. Colazione da tre stelle, prezzo di una bottiglietta di acqua in camera da 5 stelle cioè 5000 pesos equivalente a circa 4€. Infine l’orario di check in è alle 15, scomodo per chi arriva al mattino.

Las habitaciones amplias y muy confortables todo listo para un buen descanso. Lo mejor el staff de personas muy amables, dispuestas a asistirte en lo que necesites. El servicio de restaurante excelente ! Recomiendo la sopa de calabaza y jengibre una delicia! El desayuno completísimo para comenzar la mañana con energía . Excelente . Lo volvería a elegir !

Si bien cada experiencia es única y no generalizo, el hotel no me parece de 5 estrellas. Las camas muy pequeñas, no soy alto y apenas que entraba en la misma. El resto para desayuno me parece poco variado y lentos en atender los pedidos, en tanto que para cenar tuve una demora sentado esperando tomen el pedido de más de 25 min. No me parece que precio calidad este bien posicionado. He estado en otros hoteles en Calafate de mejor calidad

Un hotel hermoso la habitacion con vista al lago ly la atencion del personal excelente. El desayuno variado y de calidad. La pileta hermosa. Todos los servicios son prestados con excelencia es digno de visitar. El lugar en que se encuentra es alejado del centro pero brindan un servicio de transfer gratuito

Hotel molto curato, personale giovane e molto disponibile, cena ottima, chef molto preparato e disponibile ad accogliere allergie e intolleranze, per i pochi giorni che abbiamo fatto a calafate, lo valuto tranquillamente come il migliore posto dove alloggiare e soprattutto cenare, creatività, rispetto del prodotto e del territorio, lo chef ha una merce in più, provare per credere!!

Tengo que decir que el trato al cliente de este hotel es deprorable. Les cuento mi caso saqué una estadía por 4 noches para mi familia (marido y dos hijos menores de edad) el hotel lo reservé por despegar y parece que este motivo es suficiente para que el hotel no se haga cargo de nada el día anterior a nuestra visita a el calafate mi hija amenece con fiebre de 39 grados un cuadro de viral que no le dejaba bajar la fiebre con nada esperamos hasta la tarde y dijimos cancelemos no podemos viajar así nos comunicamos con la aerolínea y no tuvimos problema nos devolvieron todo nos comunicamos con las agencias con las cuales sacamos las excursiones y nos devolvieron el dinero íntegro a la media hora de avisar que no íbamos a poder utilizar los servicios increíble patagonic chic y Marpatag los recomiendo 100% todos se portaron impecables ante una situación que excede lo que uno puede elegir menos el hotel imago que les pedí que por favor me dejen el crédito para cuando pueda volver a viajar obviamente que pagando la diferencia de tarifa que se dé en ese momento pero se lavaron las manos me dijeron que como lo saqué con despegar ellos no se podían hacer cargo porque no sabían cuando le había pagado a despegar lo que sí deben saber es cuánto dinero les entró por mi reserva y es un robo no dar ellos servicio y no querer devolver o acreditar ese dinero que corresponde a un servicio que no dieron voy a ir a defensa al consumidor es una vergüenza. Estoy desde el 3/12 esperando una respuesta y ahora ya ni me contestan el whatssap

Avons passé 2 nuits dans cet hôtel lors de notre périple argentin. L'hôtel est assez éloigné du centre mais service navette. Le cadre est très joli près du lac, le personnel sympathique et attentionné. Les chambres et SDB sont spacieuses, la literie bonne. C'est calme. Le petit déjeuner est très correct. Avons diné une fois. Repas bon et assez copieux.

Excelente hospedagem! Café da manhã muito bom e atendimento do staff fora de serie. Recomendamos fortemente! …………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Super vriendelijk personeel, kleine maar goede sauna. Ontbijt was vrij uitgebreid en de kamers ook ruim en goede bedden. Ideaal als uitvalsbasis naar dorpje, klein maar gezellig met leuke restaurantjes, en ook nr Glaciar perito Moreno.