20 評價
蘇黎世FIVE豪華城市度假村
蘇黎世|距離Ortsmuseum Albisrieden1.57km
我一生中從未如此失望過。今天是聖誕夜,也是我們在蘇黎世五點入住的日期。當我們到達時,沒有人幫助我們搬運行李或代客車。於是我們開車離開大樓前,繼續在公共停車場停車。我們帶着三個托運行李,我們繼續上山,一直到大堂,爲服務員終於幫我們拿行李,當我說幫助時,我裝上了拖車,開始推它,他有點來拿了我已經在大樓和前台後。入住後,我們繼續到我們的房間,經過漫長的一天旅行後,我去洗澡,注意到淋浴沒有排水,浴室被洪水淹沒。所以我們打電話,他們說他們派人上去。大約45分鐘後,三個電話終於有人來了。他們弄亂了排水溝15分鐘後,告訴我們我們需要一個新的房間。所以現在我們必須等待有人來,按照他們的要求把我們帶到我們的新房間。他們告訴我們他們已經退房了房間/浴室,一切都很好。不是的,這次淋浴噴頭在天花板上噴水,當然現在他們必須把我們搬到一個新的房間。這一切花了大約3個小時,完全浪費了我們的夜晚和聖誕夜,我希望畢竟他們至少會給我們買一頓晚餐,或者把我們放在更好的房間裏,但什麼也沒有,甚至沒有從前台道歉,在聖誕夜這個可怕的不便。他們終於給我們的房間甚至沒有護髮素或吹風機的出口,讓我未婚夫終於在3樓的同一間房間裏淋浴。
滿意
20 評價