宜昌機場桃花嶺飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您抽出時間分享此次的入住體驗。我們非常重視您的反饋，並對未能達到您的期望深感歉意。關於您提到的幾個問題，我們希望藉此機會稍作説明，也作為我們服務改進的參考：• 關於酒店定位： 我們是一家正式掛牌的四星級酒店，始終致力於為客人提供高於行業標準的設施與服務。您提到的旅行團入住情況，由於十一期間承接了部分商務會議團隊，我們未來會在團隊安排上更加註重分散化，以確保所有客人的入住體驗。• 關於隔音問題： 我們客房的外窗均採用了雙層中空降噪玻璃，旨在有效隔絕外部噪音。對於您反映的臨近馬路房間仍有干擾，我們非常理解，不同客人對聲音的敏感度確實存在差異。我們已記錄您的偏好，下次您光臨時，我們將優先為您安排背向馬路、更為安靜的內側房間，並配備耳塞。• 關於房間悶熱： 每個房間均配備了獨立的空調，您可以通過開啟“通風”或“新風”模式進行循環換氣，以保持室內空氣清新。很抱歉前台同事未能在此次入住時主動向您説明此功能，我們已經對相關流程進行了強化培訓。我們深知，無論原因為何，未能讓您安心入睡的核心體驗問題確實存在。我們真誠地希望您能給我們一次彌補的機會，在您下次預訂時，請直接聯繫我們的賓客關係經理，我們定將為您安排更理想的房間並提供一次升級體驗。期待您的再次光臨，讓我們有機會為您呈現真正的四星級服務品質。

住宿方回覆: 【接機送機二選一】尊敬的賓客：萬分感謝您如此細緻的認可！能讓您在機場旁邂逅 “驚艷” 體驗，我們倍感榮幸。您喜歡的園林小院、大氣設計與寬敞親子房，以及一次性馬桶墊、小童洗漱用品等細節，都是我們的用心所在；戴眼鏡姑娘的引領、客服部經理解決床品問題、馬經理的送別，還有免費送機服務，也很高興能為您的行程添份舒心。您説酒店讓宜昌之行滿意收官，這份肯定對我們意義非凡！下次再來宜昌，我們定繼續以優質體驗迎接您，祝您旅途順意，闔家安康！

住宿方回覆: 【觀飛機起落】尊敬的賓客：特別感謝您對宜昌機場桃花嶺飯店的認可！能成為您機場出行的優選，我們深感榮幸。您提及的優越地理位置、周到服務、乾淨環境，以及洗衣機、烘乾機等便利設施，都是我們用心打磨的重點；而您願意特意多預訂一晚享受這裏的氛圍，這份偏愛更是對我們莫大的肯定。未來您再從宜昌機場出發，我們定以一貫的品質與心意，靜候您的再次入住，祝您旅途順遂，萬事勝意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：太感謝您如此真誠又風趣的分享！看到您對飯店環境的認可，以及對免費升級服務的滿意，我們心裏滿是歡喜 —— 為賓客打造舒心的居住環境、在能力範圍內提供驚喜，本就是我們的初心，能讓您感受到這份心意，便是我們最大的收穫。也特別理解您提及的隔音小插曲，“十一” 黃金週入住高峯期間，人員流動較大確實可能對居住靜謐感有輕微影響，您幽默的 “一個人住一棟樓” 的調侃瞬間讓我們感受到您的包容，這份體諒對我們而言格外珍貴。後續我們也會針對高峯時段的隔音問題做進一步優化，比如加強客房隔音細節檢查、在入住高峯時做好賓客温馨提示，力求在熱鬧時段也能為大家保留更多休憩的安靜感。同時特別開心停車便捷、電車充電方便這兩點能切實解決您的出行需求，我們深知便捷的配套對自駕賓客的重要性，未來也會持續完善這方面的服務。您説 “下次再來宜昌還會首選這裏”，這份信任對我們而言重如千金！宜昌機場桃花嶺飯店已悄悄記下您的偏愛，下次您再來，我們定以更優質的體驗迎接您，祝您此後旅途一路順暢，諸事順意！

住宿方回覆: 【猇亭思鄉魚】尊敬的賓客，感謝您用滿分好評與 “值得再來” 的認可，為我們的服務寫下温暖註腳！即便入住時光短暫，能讓您感受到賓至如歸的暖意，看到大堂經理小馬、小胡貼心護送長者至房間並協助預約送機，前台細緻告知餐食安排，這些用心細節能打動您，我們由衷開心。也特別認同您對宜昌的喜愛 —— 這座優美的城市，搭配酒店寬敞高雅的房間與員工真誠的服務，本就該值得再來！期待未來能再次迎接您，繼續為您的宜昌之行增添美好，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 【接機/送機二選一】尊敬的賓客，看到您的好評我們滿心歡喜！能讓您感受到酒店優美的環境與人工湖的愜意，以及齊全的房間設施，我們十分開心。得知您深夜下飛機臨時預約接機，我們的響應速度能讓您滿意，還有大堂馬經理主動幫您推送行李、細緻介紹設施與早餐時間，這些細節服務能温暖到您，正是我們追求的目標。更欣慰的是現煮牛雜麪合您口味，期待未來能再次為您提供舒心的入住體驗，祝您事事順意！

住宿方回覆: 【湖景花園酒店】尊敬的客人，特別感謝您選擇我們並分享這段美好的入住體驗！看到您對酒店環境、貼心服務以及早間小車送機的認可，我們由衷開心 —— 能為趕早機的您解決出行顧慮，正是我們努力的方向。期待下次您再來宜昌時，依舊能在這兒感受到家一般的舒適與便捷，我們隨時等候您的歸來～

住宿方回覆: 【生態花園酒店】尊敬的賓客，您好！非常感謝您從德國回程中轉宜昌時選擇機場桃花嶺飯店，更感謝您用如此温暖的文字分享這段難忘的入住回憶！您對客房領班小尤姐姐的大力表揚，我們已第一時間轉達給她，這份 “家人般的温暖” 正是酒店服務最珍貴的價值體現。您提到 “下次來回歐洲中轉宜昌必定選擇我們”，這份沉甸甸的信任讓我們備受鼓舞。機場桃花嶺飯店始終致力於為每一位中轉旅客打造安心、舒心的休憩空間，能成為您的 “唯一選擇”，是對我們服務品質與管理水平的最高肯定。我們已將您的認可分享給全體團隊，未來會繼續延續這份專業與熱忱，靜候您的再次光臨，祝您旅途順遂、生活愉快！

住宿方回覆: 【湖景花園酒店】尊敬的賓客您好：您好！看到您用“又舒服又乾淨”形容入住體驗，還特別點讚了被子和馬經理的熱情服務，整個團隊都倍感鼓舞！您的認可對我們而言是最珍貴的禮物，請允許我們向您表達最誠摯的感謝！

住宿方回覆: 【觀飛機起落】尊敬的賓客：萬分感謝您抽出時間細緻分享此次入住體驗，每一句認可都讓我們倍感温暖與鼓舞！您提及的 “房間寬敞明亮整潔、設施較新”，是我們對居住品質的核心追求 —— 從客房空間規劃到設施定期煥新，衹為讓您在旅途中有一處舒心休憩的 “小天地”；而餐廳精心打造的本地特色菜品，從食材每日新鮮採購到風味的地道呈現，亦是希望通過美食讓您直觀感受宜昌的煙火氣息，您的肯定是對餐飲團隊最大的褒獎。特別開心您感受到了大堂馬經理的熱情接待與貼心服務，“以客為尊” 從來不是口號，而是團隊成員融入日常的行動準則；免費送機服務則是我們結合機場周邊區位優勢，為便捷您出行所做的小小努力，能切實幫到您，我們由衷欣慰。若您再次途經宜昌，宜昌機場桃花嶺飯店定將以更優質的體驗，靜候您的再次光臨，祝您此後旅途順遂，萬事勝意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：特別感謝您選擇我們酒店並留下如此温暖的好評！您的認可對我們來説是最珍貴的鼓勵，也讓我們更堅定地做好每一處服務細節。看到您提到房間被子乾燥清爽、整體乾淨舒適，我們特別開心 —— 這正是我們在客房衞生與居住體驗上始終追求的目標。同時，也會第一時間將您對大堂馬經理的肯定轉達給他，他的熱情服務能給您留下好印象，是我們團隊的驕傲。我們會繼續保持優質的設施維護、衞生標準與服務態度，期待未來能再次為您提供舒心的入住體驗，也歡迎您把我們推薦給身邊的朋友！

住宿方回覆: 【親子出遊】尊敬的賓客，您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店，並分享如此詳盡且積極的入住體驗。您的認可對我們而言意義非凡，這不僅是對我們酒店服務與品質的高度肯定，更是激勵我們不斷前進的動力。宜昌機場桃花嶺飯店位於湖北省宜昌市猇亭區機場路29號，距離三峽機場客運大樓480米。飯店定位為集住宿、餐飲、寫字樓、會議、休閑娛樂為一體的綜合性中高端現代新中式生態花園酒店，也是高端星級飯店。真心期待您和家人下次再來，到時候我們一定把服務做得更好，給您更多的驚喜！祝您和家人生活愉快，天天都有好心情！

住宿方回覆: 【生態花園酒店】尊敬的賓客，您好！非常感謝您給予 “很棒的酒店” 的高度評價！能讓您感受到乾淨寬敞的房間、舒適的居停氛圍，以及工作人員主動幫您解決航班改期問題的貼心服務，我們深感榮幸。同時也很高興便捷的地理位置（步行 500 米至機場）與送機服務能為您的出行提供便利。您的滿意是我們前行的動力，期待未來繼續為您打造優質入住體驗，祝您旅途順遂、生活愉快！

住宿方回覆: 【湖景花園酒店】尊敬的賓客，您好！非常非常感謝您對我們酒店如此細緻且真摯的好評，您分享的每一個細節，都讓我們感受到了您在入住期間的滿滿幸福，也讓我們倍感榮幸和欣慰。您騎行近百公里抵達酒店，這份堅持和熱愛生活的態度值得我們敬佩。工作人員主動幫您提行李，這是我們應盡的職責，能得到您的認可，我們特別開心。前台小姐姐用親切的笑容和快速的辦理入住服務，希望能為您開啟一段美好的入住之旅。房間的乾淨整潔是我們一直堅守的標準，我們深知一個舒適的居住環境對客人的重要性。當您提出需要多一床被子和飲用水時，工作人員迅速響應，這是我們服務效率的體現，也是我們對客人需求的重視。酒店經理和保安師傅專業的温馨提示，是希望您在入住期間能夠感受到安全與安心。家人一致同意加住一天，這是對我們酒店全方位服務的最大肯定，也讓我們更有動力去提升服務質量。客房部周姐的暖心舉動，展現了我們對客人無微不至的關懷。她用自己的方式讓您感受到被重視和温暖，這也是我們酒店服務理念的生動詮釋。您的五星好評是我們前進的動力，我們會繼續保持和發揚這種優質的服務，期待您下次再來，我們會為您創造更多美好的回憶。祝您身體健康，萬事如意！