西安索菲特人民大廈（鐘鼓樓五路口地鐵站店）

傍晚辦理的入住 是打算住兩晚，到房間後感覺床有點軟立刻就不想住了聯繫酒店説明天不住了酒店經理立刻給我回電話説可以幫我➕個板試試我説可以那個板特別重服務員幫我加完我又感覺太硬了，因為腰不太好做了半年的康復理療所以又辛苦工作人員給撤了覺得特別不好意思，酒店的工作人員都特別好經理又帶我試了兩個空着的房間終於一個大床房的床我覺得很好還幫我➕了個床因為我家裡有兩個小朋友.第二天一早我覺得睡的特別舒服臨時決定在續住兩晚結果9層一層都需要維修空調不能在續住了，第二天的值班經理又帶我4樓12樓試床，心裏特別開心，入住的最後一天又是孩子生日酒店還貼心的送了蛋糕.天南海北的帶孩子住了很多酒店被40的西安暖心到了！感動……

避雷此店！避雷！ 一進門就被酒店的保安給教育了！酒店的地下停車場在室外很遠的地方，與酒店不聯通。四十度的高温天，我們一家從地下停車上來，找不到大廳，向南門的一個保安漢子問路。 大哥張口就吼，這兒三個酒店，你們找哪個？！ 我們老老實實的回答，索菲特。 大哥繼續:這有三個索菲特，價位不同。就和三個索菲特是他們家祖傳的一樣。。。。 最可氣的，這大哥竟然告訴我們三個酒店都能辦入住，隨手把我們指到了遠處的索菲特傳奇。 為了紀念這大哥，我趕緊拍下他的英姿。準備發給他們業主陝投，這麼大公司連個保安都管不好。 直到入住以後，我徹底放棄了這個念頭。索菲特人民大廈整體的軟硬配置和服務水平真的讓人汗顏！！ ☞服務:目中無人。 從入住到checkout，我搬着兩個大行李從大堂來回，就沒有一個工作人員過來搭手。入住的時候我就抱怨酒店的地下停車場離酒店四五百米，前台就沒有説可以安排停在門口的電瓶車幫忙運送。 ☞早餐:沒活硬整。 房間包含早餐（門市價168），偌大的餐廳完全都是湊數，雞蛋三四種，擺上兩米的排擋。泡菜擺上兩米的排擋，麪包擺上兩米的排擋。總之沒啥品質的。一個什麼夾饃用的就是預製的白饅頭片。。羊肉泡饃一碗不到150毫升，裏面用的不知道什麼肉粒，偶爾還有臭味！小餛飩一碗三個。。。就是為了假裝精緻嗎？反正第二天我們沒有一個人去吃早餐的。 ☞硬件:陳舊老化。 前台小姐姐看我怒了給我升級的豪華還是高級的房間。滿滿的上世紀八十年代高級感，四十寸索尼電視黑邊五公分，空調旋鈕控制器。。。看圖片吧！ 最雷人的是酒店的口號了:開啟法式生活藝術。法國人看見了估計得哭！這完全就是拿粗魯當優雅，拿簡陋當藝術啊！

本次入住很愉快，在辦理入住時前台給我升級了房型，酒店的服務人員也都非常熱情有禮貌。入住房間後，在炎熱的夏天，空調非常給力，整體感到比較舒適。 在接到酒店回訪電話時，我迫不及待給予肯定

索菲特這個酒店比較是老建築，也是早年的裝修，浴缸瓷磚有些黃，一開始是有些介意的，住了兩天就習慣了，感覺就比較好。整體住起來還是舒服的。 早餐東西挺多，就是可惜不提供肉夾饃這類很特色的食物，衹有蒸饃夾肉。去的晚了，熱牛奶容易斷檔，我就用熱豆漿加冷牛奶，哈哈。 陝西歷史博物館是必選，離的不遠，打車過去很快。

大堂華美、前台經理服務周到有序，房間設施齊全、床品洗漱用品等品質很好，裝修風格也是注重品質格調的，配套餐廳、泳池等，住得很安心舒服。會員升級了房型，也有豐富的自助早餐和行政酒廊👍位置比較核心，走路逛逛鐘鼓樓、去吃葫蘆雞都可以～美中不足是衞生間裏有時輕微返味

房間很大，離熱門景點也比較近，雖然在城裡但是很安靜，工作人員特別熱情，天氣熱，離開房間時候在房間便簽紙上留言請多給幾瓶水，打掃的阿姨不但給了8瓶水，還給我們留言了，感覺很暖心！