西安鐘樓諾富特飯店（鐘鼓樓回民街店）

入住期間，小樂的服務給我們留下了深刻印象！從辦理入住時的細緻引導，到全程對需求的及時響應，處處體現着專業與貼心。抵達當天，我們帶着孩子行李繁多，小樂主動幫忙搬運並耐心介紹房間設施，甚至貼心準備了小童拖鞋和小玩具，讓孩子瞬間消除了陌生感。第二天清晨，家人突發不適需要熱水和葯品，當時已過早餐時段，小樂不僅快速送來温水，還協調廚房熬製了小米粥，全程跟進直到確認家人狀態好轉，這份超出預期的關懷讓人倍感温暖。退房時，孩子不小心遺落了最喜歡的繪本，小樂發現後第一時間聯繫我們，還自費寄回了快遞。他總説“別客氣，這是應該做的”，但每個細節都透着對客人的真心。這樣的服務不僅讓住宿體驗更舒適，更讓我們感受到家一般的温暖。若下次再來，一定還會選擇這裏，也會推薦給身邊的朋友——因為有小樂這樣的員工，酒店的温度便有了最生動的詮釋

這次出行選擇了鐘樓諾富特酒店，體驗感簡直太棒了！酒店的位置得天獨厚，就在鐘樓附近，出行十分便利，無論是去景點還是購物吃飯，都能輕鬆到達。酒店的設施極其豪華，房間寬敞明亮，佈置得非常精緻，床品柔軟舒適，衞生間乾淨整潔且空間很大，還有各種高端的洗漱用品。酒店的服務更是無可挑剔，從踏入酒店的那一刻起，就感受到了工作人員的熱情與專業，特別是小伍經理，反正無論是前台的接待，還是客房服務人員，都能及時響應我們的需求，讓人倍感親切。酒店的餐廳提供了豐富多樣的美食，早餐種類繁多，不僅有各種中西式餐點，還有新鮮的水果和精緻的甜點，味道十分美味。總之，這次入住鐘樓諾富特是一次非常愉快的經歷，下次來還會選擇這裏。

位置很棒，門口就是六號線，去哪兒都很方便！前台小安很不錯，東西放冰箱忘記拿了，還特地電話來問我需要嗎，可以快遞！每天下午14-17點有免費下午茶（冰粉，水果，咖啡，蛋糕）早餐也挺豐富的。酒店門口還有家烤鴨店和包子店生意很好。推薦朋友們來西安入住！真的不錯，性價比OK