在這個旅途中,我有幸入住了兩家全新的諾富特酒店——新興諾富特和伊敦諾富特。這兩家酒店各具特色,但最讓我印象深刻的當屬伊敦諾富特酒店。
一踏入伊敦諾富特酒店,我就被它精緻的裝修風格所吸引。無論是公共區域還是房間內部,都充滿了設計感,讓人感受到了高品質的生活氛圍。這種高配的感覺,簡直可以與長沙會展諾富特酒店相媲美,不愧是雅高大中華區的旗艦店。
伊敦諾富特酒店的團隊表現也讓我印象深刻。前廳部經理非常精準地接收、閲讀並分發訊息給各個部門,確保訊息的暢通無阻。餐飲總監則對餐廳的餐飲忌口等方面嚴格把控,同時還細心地將房間裏的歡迎飲料換成了無糖的,這不僅僅體現了細節控,更是長期養成的良好工作習慣和對關鍵業務節點的熟悉程度。此外,保安部和前廳小李在天氣突變時給予了我及時的幫助,讓我倍感温暖。
相比之下,新興諾富特酒店在預訂渠道和常旅客運營方面存在諸多問題,但值得稱讚的是,他們的客房團隊來自湖南,表現非常出色,為前者做出了榜樣。這種鮮明的對比讓我深刻體會到了團隊之間的巋然巨差。
總的來説,雅高集團近兩年新開的酒店整體趨勢偏向於伊敦諾富特這樣硬件設施較好的酒店,這無疑為整個集團會員網絡帶來了非常良好的用户體驗。每一位認真工作的團隊成員都展示出了雅高集團用心服務的服務宗旨,讓我深感欣慰。
在此,我要特別感謝伊敦諾富特酒店的所有工作人員,是你們的辛勤付出讓我在這裏度過了一個愉快的旅程。期待下一次的再次光臨!