出來旅行這麼多次,這次酒店入住體驗可以説是非常奇葩的一次了。先説説好的地方:
1.酒店位置優越,交通便利。如果您是從咸陽機場過來可以放心乘坐地鐵,全程都是始發站所以一定有座位,最後從和平門站A口出來就是酒店,一點多餘的路都不用走
2.酒店房間非常大(在這個價位來説),衞生間乾濕分離,有獨立衣帽間全身穿衣鏡,兩張桌子方便化粧,這點對女生比較友好
下面是非常尷尬的地方:
1.酒店在入夏前空調衹能吹熱風!大部分房間的新風系統也有問題,因此連自然風都吹不了!我們訂了兩間房,是3月底入住的,一間33-35度,一間29度。35度那間我懷疑是上個房客不知道空調衹能吹熱風一直開了製冷結果變成了桑拿房。29度是這個朝向房間的正常温度(依然很難入睡)。酒店建議我們開窗睡,但是這個雙床房型所有房間都是朝向家屬院一點風都沒有,並且窗户很小還都在角落衹能開一點點,前面還有屏風擋着,所以開窗除了帶來更多噪音基本沒有任何作用(這附近有人晨練,早上5點開始抽鞭子那種非常響亮)。對了,酒店也提供不了風扇,難怪我們入住時候看到好多房間大門都開着,我當時還奇怪大傢什麼習慣,後來明白了是太熱了🥵
2.酒店房間沒有電話!我第一次見沒有電話的酒店,雖然床頭前有個液晶屏能呼叫前台,但基本上前台很難聽到你講話,因此聯繫他們還得用手機打電話。打電話本身還好,但是問題來了,如果你點外賣就非常麻煩。因為房間沒電話機器人送上來時候沒辦法通知你,因此需要外賣員在送餐時候輸入你的手機號,但外賣平台手機號都是虛擬的人家還得再給你打電話確認,而且他們那個操作似乎也不簡單反正我每次點外賣送餐小哥自己都沒辦到操作,我還得再找前台幫忙。
3.前台服務溝通困難,有個小男孩我不知道他有沒有培訓就上崗了,態度是挺好的,但問題是他聽不懂你講話🫠你的訴求和需要他提供幫助他似乎很難get到你的點。酒店入住時間是下午14:00,我們14:00也沒能入住,他的解釋是一層衹有一個阿姨打掃、收拾不出來(也挺搞笑的跟我有什麼關係?)我説那就先集中給我們收拾出來一間,我們先安頓一下行李,另一間慢慢收拾等我們晚上回來再給我們房卡也行。這個邏輯不難懂吧?他聽不明白😥
最後酒店解決問題的態度是好的,第二天有空房以後給我們換到了對着城牆朝向的房間、涼快多了。建議大家3-5月這段時間如果訂房的話都儘量訂這個朝向,不然他們空調系統問題不解決的話另一個朝向是沒辦法住人的温度。還有就是感謝攜程平台幫我溝通,最後酒店把很熱的第一天房費給我們退了。