天津凱悅飯店

這次來天津辦點事，選擇了凱悦酒店的嘉賓軒房型，表揚退房的前台小姐姐馬曉雯，退房時候很熱情還送了凱悦的水杯。 餐飲：首先説我最滿意的一點就是下午茶可以送餐到房間，口味整體出品也不錯，可以改進的點就是咖啡可以不要用一次性紙杯更好一點。早餐和晚餐就是正常的配置沒有特別的記憶點。 服務：酒店整體的服務水平可以改進一些，歡迎水果沒有提前放進房間，我打電話問才送來，歡迎水果就是一個蘋果一個梨一個橘子略顯寒酸。如果是經常住五星酒店，就會覺得凱悦是可以有更好的提升的，比如、門口沒有迎賓給拿行李，入住後沒有服務員引路到電梯，早晚餐也沒有服務員引座，沒有入座的飲品等等吧，這些是一個五星級酒店都會有的配置，但是在凱悦通通都是自助型。 環境：房間視野晚上和漂亮，房型設施就是正常的五星酒店設施，但是房間裏的浴缸是一直在漏水的，應該是壞了，晚上泡澡才發現。 以後有機會再住希望能看到酒店的提升。