蘇州柏悅飯店

帶女兒和兒子第一次來蘇州，網上大概查了下酒店 果斷選了柏悦，下次還來😎 環境優雅舒適，服務貼心周到👍 閑庭飼魚·悦享雅趣:小朋友非常之喜歡，每天下午4點準時過去報道🥳 入住歡迎水果:中間換了一次可以觀看到摩天輪🎡的房間，酒店又多送了份歡迎水果，很是貼心。 2杯特調雞尾酒:一個人帶娃，沒辦法去喝一杯，留下小小遺憾，下次補上吧🤪

由於颱風取消了三亞之行，臨時定了柏悦酒店金雞湖之旅，酒店門衞很熱情，幫開門，拿行李，特別要説下前台，是我遇到最好的前台，態度和藹可親，處理事情果斷，説話簡明突出重點，酒店環境比較温馨，還有很多松柏和肥大錦鯉，房間設計很有特點，房門口還有蟈蟈籠子，房內過道和卧室之間還有一道門，這個設計很nice，房間乾淨，也很大，化粧鏡沒有固定，可以自由移動，這個很人性化，工作人員遇到客人基本會很有禮貌打招呼，泳池很大，乾淨，温馨提示需要戴泳帽哦，説下餐廳吧，早餐餐食比較精緻，品質很高，是半自助形式，酒店離開金雞湖也不遠，步行可到達。提點意見吧，作為國內黑珍珠一鑽的西州軒，竟然和早餐公用一個餐廳，入住四天三晚，第一天下樓用早餐，竟然一路沒看到早餐的指示牌，做個引導牌很難嗎？還有十月一日7點半用早餐，餐廳門口竟然沒有服務員，等了很久，才有個男生看到我們才過來引導入座，原來有個團隊，包含很多老外，不知道是不是人手不夠，三天用早餐，二天點了紅茶，都沒有上，一次提醒才上，最後一次我也懶的説，一直用餐完畢也沒見到我要的紅茶，但是，你們接待老外點的外帶咖啡倒是很熱情，處理事情很迅捷，説下客房吧，進門就看到一張紙條，寫的一些温馨的提示，並有人簽字，其實這種很多酒店都會有，這個很人性化，但是打掃房間時，可不可以順手把客人使用的各類化粧品護膚品理下，下面墊個毛巾，擺放整齊，這種服務很多酒店都會做，這個有點欠缺，不過我還是全打了滿分，希望柏悦越做越好，特別是餐廳。

蘇州柏悦酒店的設計理念將蘇州特色發揮的淋漓盡致，是蘇州奢華酒店的天花板，西洲軒的早餐是單點和自助相結合，品種豐富，味道好，小餛飩，幹挑麪好吃，中午品嚐了中餐，味道也好，工作日中午有團購，性價比高。

在蘇州，春夏選四季（户外泳池），秋冬選柏悦（湖景露台），氛圍感分分鐘拉滿。 已多次入住蘇柏，無論基礎房還是套房，硬件方面都是細節好品質高，十字海棠配上孔雀綠，低調奢華的新中式。 雖然這次CI遇到一些問題，但是能夠看出蘇柏在服務方面真的是用心想做好。特別是前廳的一位小姑娘，上次入住也是她帶我們去客房為我們介紹（很抱歉沒有看清名字）熱情真摯。也謝謝Yvonne的特別關照，升級的湖景露台套景色特別棒。

很慶幸選擇了蘇州柏悦入住，非常美好的酒店，處處養眼，典雅精緻，雖然不算大，徜徉其間可以欣賞良久。 客房佈局分衞浴、卧室和起居（書房）三個獨立空間，滿足了旅居生活的各種需求。園景房樓下是養着許多大錦鯉的池塘，略覺不便的是窗户與對面和側面的其他客房窗户距離比較近，不得不關上窗簾。 西洲軒中餐廳名不虛傳，座無虛席，幸好前台幫我預訂了座位。梭子蟹焗飯，蟹新鮮肥美，口味層次豐富，由於是一個人吃一鍋飯，感覺略油了點。早餐也在西洲軒，點了雞湯小餛飩很是鮮美。 服務員小姐姐們都非常親切温柔，善解人意。

從上海來蘇州看sandy演唱會，團了個柏悦酒店的套餐。本來沒啥預期，但實際體驗很好。賓客管家Claire提前一天電話聯繫，加了微信後一直跟進服務，基本有求必應。酒店服務好，菜品佳，雖然酒店綠化面積不大，但過個馬路就是摩天輪，金雞湖，空氣很好，很安靜，有機會再來住。