蘇州香山國際大飯店

服務好，前台微笑服務熱情周到。環境優美，就在太湖邊，晚上看音樂噴泉非常方便。早餐餐飲非常棒。客房很大，很乾凈，衞生非常棒。

1. 酒店外面看起來很豪華，但是裏面像迷宮一樣，一不小心就迷路 2. 早上問前台早餐在哪裡，前台態度一般告訴我説在一樓，也沒説清楚在哪裡。我並不知道所在的地方是二樓，在一樓一直走到了香山餐廳，我以為香山餐廳就是吃飯的地方，走了十分鐘左右，最後才找到。吃完飯在餐廳裏又迷路了，這個地方真的是，迷路了也找不到人問的。那麼大的地方，工作人員並不多 3. 沒有外賣送餐機器人。一開始我不知道，就在電話裏讓外賣小哥問問工作人員，結果聽到酒店人員很兇的對外賣員説：什麼機器人？讓他自己來拿！你聽不懂我説的話嗎？ 聽到了聽到了，大叔厲害的很。就住了一天，體驗實在一般。

已經是第四次入住，房間位於一號樓，細節上有改進（衞生間有門了），不過電視機下面的插座裸露在外有安全隱患，淋浴間擋水條密封不足，水會流出來。早餐一如既往的豐盛，入住退房一如既往快。當然在服務上尚需提高，外賣不提供服務員/機器人送上門服務，這點是折射出酒店服務意識不足。提供給顧客的袋子居然缺少一個另手。

多次去蘇州旅遊入住該酒店，酒店地理位置優越，位於太湖邊上，是園林式酒店並配有游泳池，房間面積也挺大的，小朋友很喜歡，服務員態度非常積極，整體水平還是很不錯的。不過，提個小建議：請酒店檢查一下淋浴房的漏水問題，二次入住都遇到這個問題，建議讓維修人員檢查一下。

總結：超出預想，適合自駕，性價比拉滿！ 位置：老牌五星酒店，對於遊太湖來説位置無敵好，周邊環境舒服愜意，五一雖然人比平時多但是景點分散並不算擁擠。 設施：五星級該有的硬件都齊全，房間45平方米真的是寬敞，雖然外觀看起來比較舊但是內部維護的還行，牀頭櫃是固定牆面的，標間雙床不能合併哦！衞生做的挺好，寬敞的陽台搭配落地窗以及房間外綠樹成蔭，超預期的效果。健身房設施很不錯，早上十點開到晚上10點。户外泳池沒開，室內泳池有0.6米和1.1米，提供乾淨毛巾，對小朋友來説極其友好。 服務：工作人員都很有禮貌，沒什麼套路，泳池健身房小哥哥姐姐們非常友好。 停車：地下停車場免費，直達電梯非常方便，停車位充足。 早餐：早上7點到10點。種類還算豐盛，除了常規中式早餐，還有牛肉粉山東煎餅現磨咖啡豆腐腦，雖然假期滿房但好在餐廳很大，早餐高峯期也不用排隊，餐廳小姐姐也很温柔，結束收餐前會來問是否還需要加菜。人多時補餐有點跟不上，但基本不會等太久。 餐飲：開車出去不遠有商場和網紅餐廳，當然點外賣也非常方便。 待改進：衞生間噴頭有異響但不影響使用，床頭壁燈不亮，不過也無傷大雅。點外賣需要到前台拿，雖然比較安全但是有個送餐機器人就完美了，哈哈

房間很大，住的很舒服，也是老牌的一個豪華酒店，面對太湖，環境很不錯。