蘇州四季飯店

地下車庫直接到了大堂，新中式味兒的氣派裝修一下子吸引我，非常友好，拿房卡時被驚喜到了，意外給我們升級了，前台小姐姐很友好，看待我們帶了寶寶，贈送了大螃蟹包包給寶寶，還立馬喝到了歡迎茶水，太暖心了。剛到房間，就有服務員小哥送來圍欄等物品，詳細講解了使用方法。房間很大視野開闊，尤其是衞生間領域和廁所都是獨立的，給寶寶在浴缸裏洗澡也很方便，我們帶了一次性泡澡袋。更驚喜的是，當我們晚飯回來時，遇到服務員給我們送一個衣架，原來已經給我們房間整理過了，還給我們送一床被子，看到我們把沙發移到兩床中間估計是要給寶寶睡覺的，服務在前考慮客人為上，這點真是出乎意料之外呀，不愧為酒店天花板呢！酒店的早餐也很棒，點心都是最好送到餐桌邊，服務員給我們寶寶拿了寶寶椅，找個合適的位置給我們，中西點心都很贊，有些水果是現點現切的，保證新鮮不氧化，考慮得很周到，咖啡很好喝。我們帶了十月齡寶寶，小童樂園非常棒，而且有倆，雖然寶寶比較小，可玩的項目不多，但是她爬的地方很大，看到小朋友更使她非常興奮，玩得不亦樂乎，這是一次很好的住宿體驗。

在蘇州金雞湖這個地界應該算top級了，獨佔一個小島，就算在國慶期間住客也不會很多，從預訂到入住比較絲滑，前台也比較好溝通，給了風景不錯的房間，還有工作人員陪同介紹房間，最近給小朋友的禮物是大閘蟹玩偶jellycat風也很可愛給得也很大方。酒店的房間空間較大，已經這個價位了，所以房間的水準就不贅述了，無邊泳池出片一流，整體的酒店園林設計也很不錯曲徑通幽還在小池塘餵了魚，晚上逛了逛，能看到蘆葦映襯的東方之門夜景，相當有中秋的氛圍。 離金雞湖網紅打卡地風之園不是很遠，開車過去10分鐘不到，還可以從風之園步行到金雞驛2，那裡有個illy咖啡二樓也很出片，很有度假感。酒店附近吃飯的地方也很多，叫外賣也很方便，誠品書店也不遠，反正就是繞着金雞湖一圈隨便逛，距離都還可以。 但是服務還有提升的空間以和酒店的level相匹配，先説幾個小細節，幾次出門就一個清潔阿姨主動問好打了招呼，服務的主動性還不是很足（和最南邊的那些度假酒店相比）。在泳池出了點小狀況，還是好心路人及時幫忙，工作人員的響應速度稍顯遲緩。定的套餐裏應該有歡迎水果的，但是直到退房也沒出現過，因為國慶比較忙可以理解，但是在暑假去了三亞的mandarin oriental，那時候也是旺季，雖然一進房間也沒有歡迎水果但是很快就有工作人員送到了，好的服務應該是想在客户前面。 總的來説，酒店的硬件環境一流，前台也很好溝通，其他的細節可以做得更好，但是在這國慶中秋時節，能在酒店月下漫步，看到美麗的金雞湖夜景，瑕不掩瑜，還是美好的體驗。

今年生日安排在蘇州四季酒店🤩🤩🤩3天2晚行程非常愜意，酒店得知生日還貼心的升級庭院房，贈送巧克力蛋糕、水果、手寫生日卡片，並安排前台Molly精心佈置房間，小妹妹為我們忙前忙後怪不好意思的。酒店早餐非常棒，中式西式都很不錯，特別是現蒸小籠包湯頭鮮美😋😋😋拿鐵咖啡還有拉花挑選👍👍👍酒店環境獨特金雞湖小島上，放眼望去蘇州園林的美景和現代高樓大廈映入眼前，酒店中餐廳用餐印象特別深刻、超級贊，松鼠鱖魚、山茶油黎醬鴿腿、瑤柱偶圓頓素雞都值得去嚐嚐🥳🥳🥳

【環境】蘇州四季獨享金雞湖的美景，以新中式的奢華設計打造一座避世的私人島嶼，酒店的設計融入了蘇州園古典之風，營造出的大氣靜謐之美，確實不愧為蘇州頂奢酒店。 【服務】服務這項更能體現作為頂奢酒店考量，從入住前的主動了解需求，到達酒店後都能感受到每位員工的熱情周到服務，安排的生日佈置趟家人感驚喜。有辛認識賓客部的Chovy在巡島期間非常愉快的聊天，在知曉我下一站杭州四季入住後，非常熱忱提供幫助，感受到優秀服務的重要性。

帶狗出遊所以預訂的是寵汪房，升級了套房！ 從頭到尾非常滿意！除了小貴沒毛病！ 用酒店推車基本酒店裡麪小狗都能去，自助餐廳、中餐廳、lobby bar都可以😌！ 户外公共空間牽繩都能跑！ 無邊泳池很美啊，像到了三亞度假一樣！ 帶狗夏天遊玩選這裏很滿意👍😁 下次再來

這次週末休閑遊的體驗太棒了，雖然地處蘇州市區，可給我的感覺像是遠離城市的喧囂，進入到某座度假村一樣。酒店在基建與裝修設計方面花了很多心思，讓住客有一種非常放鬆和愉悦的感覺。衞生方面做得也很好，遠超出其他五星級酒店的衞生水準。