希爾曼飯店(深圳光明鳳凰城店)的評論
希爾曼飯店(深圳光明鳳凰城店)
深圳, 光明區, 馬田街道新莊社區大圍沙河工業區15棟
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1晚
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希爾曼飯店(深圳光明鳳凰城店)的真實房客評論
9.3
/10
很好
879 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.3
設施
9.2
服務
9.4
衛生程度
9.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(879)
好評(860)
附有照片/影片的評論(143)
環境優雅(83)
櫃檯服務好(46)
停車方便(24)
商務出差(19)
飯店裝潢棒(16)
咖啡很棒(12)
多次入住(11)
浴缸很棒(9)
負評(19)
M5128
07****
Quiet鵬城雙床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
9 則評論
1.0
/10
發布於 2025 年 7 月 24 日
這家酒店怎麼説呢?本着就近科學館附近,看了又看選了又選才選的這家酒店入住,真的期望越大失望就越大。安排的第一間房,小朋友想看電視,電視遙控器佈滿了了灰塵無從下手,床頭上還有一衹活蜘蛛,活的,會動的!我請問呢?浴室門也是佈滿了灰塵,旁邊有個客房服務員進來説這是正常的??我請問呢??看了隔壁的房間,味道特別重,帶着小孩子實在不敢住進去。下去找前台重新安排一間,一頓操作猛如虎,前台説沒得其他房間了,找了第三間房間,遙控依然佈滿灰塵且味道比較重,因為時間有些晚,我先生説開門開窗通風一下將就將就吧!好的,我將就了。然後沖涼時浴室的水永遠調不到合適的水温,要麼冷死要麼燙死,娃的屁股燙的通紅。致電前台,前台説馬上處理,後續也就沒有後續了!然後打開毛巾準備洗把臉,結果它黃了吧唧的,實在沒辦法使用。熬到第二天退房,跟前台反應這個事情,前台説她不知道什麼問題!!!我請問呢?前台與前台之間是有什麼血海深仇嗎?工作沒有任何交接?住了這麼多酒店,這是第一家讓我這麼大費周章的評論,避雷避雷。。。
住宿方回覆:
感謝您選擇本店,並抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗,非常抱歉此次入住未能達到您的期望。針對您提出的問題,我們會不斷加強酒店的衞生管理,爭取做的更好,避免此類情況再次發生。在發生問題的時候,我們也第一時間給出瞭解決方案:給您換房,並且給出了補償方案。您當時對這個處理方案也表示認同,如有不到位的地方,我們及時感謝您的建議,我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗。
M2760
10****
享夜輕奢大床房
入住於 2025 年 6 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 10 日
真的很意外,一百多塊錢的酒店房間,細節方面竟然做得如此之好:紙巾會折角!!(這一般是大酒店才有的標準)。浴巾和毛巾是有包裝袋的。退房時間是下午3點前,很人性化。建議 住有外窗的房間,觀景窗大,而且空間大,格局更好,而且 衞生間是乾濕分離的,房間還有一個小冰箱,有免費的可樂和雪碧。九樓有洗衣機、烘乾機,外面有晾曬區,衣架、洗衣液也齊全。門口就是停車位,免費又方便。性價比很高,是我住過的同等價位酒店裡,體驗感最棒的一家了
6/9
住宿方回覆:
感謝您入住並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感。這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們前進的動力。非常期待您的再次光臨,祝您生活愉快哦!
M4198
24****
享浴河景大床房(浴缸+大屏幕投影+小度客控)
入住於 2025 年 5 月
商務出差
30 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 13 日
酒店位置超棒,就在河邊,風景美得不得了,車位葉非常充足,還是免費停車哦,從房間看晚霞超美,每次看都挪不開眼。附近吃的東西超多,各種美食都能找到,住在這裏太享受了!酒店退房時間還是下午三點,這一點真的太棒了,前台小姐姐服務態度也是極好,真的推薦啦
6/7
住宿方回覆:
尊敬的貴賓您好,您的好評對酒店來説是多麼重要,是對我們服務的肯定,更是對酒店默默支持,它不僅給予我們更大的動力,也激發了我們追求更高標準的潛力。希爾曼酒店會一如既往用心的服務好每一位賓客,期待與您的再次相遇!
M4851
27****
享夜輕奢大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
1 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 16 日
這家酒店真的很不錯👍強烈推薦!衞生乾淨整潔,門口是個河廊,可以休閑散步,晚上睡覺很安靜。酒店門口就是酒店專用的停車位,停車免費,太方便了!酒店還有洗衣房,前台大廳還有雪糕等茶歇。非常具有性價比的一家酒店,很不錯!
住宿方回覆:
尊敬的貴賓您好,您的好評對酒店來説是多麼重要,是對我們服務的肯定,更是對酒店默默支持,它不僅給予我們更大的動力,也激發了我們追求更高標準的潛力。希爾曼酒店會一如既往用心的服務好每一位賓客,期待與您的再次相遇!
M2357
08****
河景觀影榻榻米房(巨幕投影+Mini冰箱+智能客控)
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
4 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 25 日
榻榻米房間很乾凈,孩子也喜歡,服務態度很好,方便停車,房間敞亮,還是智能設備,這價格先當不錯了,果斷續住了一晚
住宿方回覆:
尊敬的貴賓您好,您的好評對酒店來説是多麼重要,是對我們服務的肯定,更是對酒店默默支持,它不僅給予我們更大的動力,也激發了我們追求更高標準的潛力。希爾曼酒店會一如既往用心的服務好每一位賓客,期待與您的再次相遇!
_cb552742
969820****
享夜輕奢大床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
73 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 8 日
前台是百科全書吧!問周邊美食回答的很詳細。房間乾淨,隔音好,洗衣房免費,還有很大的晾曬區。還有免費雪糕和咖啡。
住宿方回覆:
感謝您入住並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感。這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們前進的動力。非常期待您的再次光臨,祝您生活愉快哦!
M6293
10****
奇遇陽光大床房
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 17 日
前台小姐姐服務態度超級好!主動幫忙提行李,看我們是新顧客,還幫忙免費升級了一天房型很不錯哦😌還介紹了免費停車。門口停車方便到像走VIP通道一樣。
6/7
住宿方回覆:
感謝您入住並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感。這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們前進的動力。非常期待您的再次光臨,祝您生活愉快哦!
21kex
iajiao
智能優享大床房
入住於 2025 年 7 月
好友出遊
2 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 9 日
有免費的雪糕,門口有免費停車位,前台服務很好,乾淨衞生,確實很不錯
住宿方回覆:
尊敬的貴賓您好,您的好評對酒店來説是多麼重要,是對我們服務的肯定,更是對酒店默默支持,它不僅給予我們更大的動力,也激發了我們追求更高標準的潛力。希爾曼酒店會一如既往用心的服務好每一位賓客,期待與您的再次相遇!
匿名
用戶
Scenery行政套房(江河景+Mini冰箱+會客沙發)
入住於 2025 年 3 月
商務出差
3 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 17 日
地理位置優越,旁邊河道方便跑步,交通便利,有免費停車位,保安大叔服務也很好,主動幫拿行李幫找停車位 前台服務很好,辦理很快,退房的時候有忘記拿的東西,前台小姐姐也會第一時間聯繫,還會幫忙寄回,酒店電梯還需要刷卡,這點就不會有很雜的外來人員,很好,很滿意,還有免費小糕點,咖啡水果,房間很大,衞生很乾凈,有需要的東西,客房大姐也會第一時間送過來房間,讓人很温馨,9樓還有免費洗衣機,烘乾機,性價比很高,價格也不貴,距離地鐵站也近,附近各色小吃也很多,對比很多酒店,發現這家酒店是各方面最好的,人情味最足的一家.
6/9
住宿方回覆:
尊敬的貴賓您好,您的好評對酒店來説是多麼重要,是對我們服務的肯定,更是對酒店默默支持,它不僅給予我們更大的動力,也激發了我們追求更高標準的潛力。希爾曼酒店會一如既往用心的服務好每一位賓客,期待與您的再次相遇!
M5334
75****
河景觀影榻榻米房(巨幕投影+Mini冰箱+智能客控)
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
4 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 22 日
超級好 一個人旅行的最佳選擇 支持大家預訂 服務:前台小姐姐温柔 設施:完備 還能投屏 智能家居 衞生:非常乾淨 環境:位置挺好的 很安靜 周圍不喧鬧
住宿方回覆:
非常感謝您選擇我們的酒店並給予如此優質的評價!我們真心希望能讓每一位客人都感受到賓至如歸的體驗。您的支持和認可對我們來説意義重大,我們會再接再厲,持續提供高品質的服務。誠摯邀請您再次光臨,我們將竭誠為您服務,希望讓您常來入住我們的酒店!
Ya
nzi
Apricity優選雙床房
入住於 2025 年 5 月
商務出差
2 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 17 日
前台服務態度很好,還有免費的雪糕和現磨咖啡,環境很好,真的非常推薦
住宿方回覆:
非常感謝您選擇我們的酒店並給予如此優質的評價!我們真心希望能讓每一位客人都感受到賓至如歸的體驗。您的支持和認可對我們來説意義重大,我們會再接再厲,持續提供高品質的服務。誠摯邀請您再次光臨,我們將竭誠為您服務,希望讓您常來入住我們的酒店!
M676
1****
奇遇陽光大床房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
7 則評論
7.0
/10
發布於 2024 年 12 月 29 日
這酒店的高評分,我不知從何而來,反正我入住覺得麻麻地,第一.酒店所處位置,樓下就是沐足店,跟酒店同一個電梯,人員太複雜!第二.洗澡房沒有乾濕分離就算了,還連放衣服的架子都沒有,第三.床頭竟然還搞兩個玻璃裝飾的吊燈,帶孩子入住太危險了!第四.廁所抽風機開着,感覺開拖拉機,不開,又感覺房間太悶,第一次讓我覺得住酒店沒有住家裡舒服!
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。客人進入電梯是需要刷房卡才可以進到酒店客房的,而且酒店每個地方都有監控,所以安全問題您不用擔心。至於酒店的裝飾燈,確實是玻璃製品,我們將會跟上級反應這個問題。您這個房間的衞生間沒有乾濕分離,高級大床房等其他房型是有的,您下次可以入住其他房型體驗一下。謝謝!
M3340
13****
奇遇陽光大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
10 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 2 日
位置很好找,環境好,衞生也很乾凈,前台小姐姐很熱情。這個大屏幕看電影也太爽了。
住宿方回覆:
尊敬的貴賓您好,您的好評對酒店來説是多麼重要,是對我們服務的肯定,更是對酒店默默支持,它不僅給予我們更大的動力,也激發了我們追求更高標準的潛力。希爾曼酒店會一如既往用心的服務好每一位賓客,期待與您的再次相遇!
Xixixi
gua🍉ya
享夜輕奢大床房
入住於 2025 年 5 月
其他
13 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 21 日
在東周考試,選了這個酒店,不到兩百塊,性價比很高,床舒服,衞生間還算乾淨,唯一的瑕疵就是核心不太好,半夜隔壁房間的電視聲穿透力超強,給前台打電話反饋了沒用,最後我們自己去敲門解決了,也謝謝隔壁大哥的理解了。
住宿方回覆:
非常感謝您選擇我們的酒店並給予如此優質的評價!我們真心希望能讓每一位客人都感受到賓至如歸的體驗。您的支持和認可對我們來説意義重大,我們會再接再厲,持續提供高品質的服務。誠摯邀請您再次光臨,我們將竭誠為您服務,希望讓您常來入住我們的酒店!
匿名
用戶
享夜輕奢大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
50 則評論
10
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 26 日
環境挺安靜的
住宿方回覆:
尊敬的貴賓您好,您的好評對酒店來説是多麼重要,是對我們服務的肯定,更是對酒店默默支持,它不僅給予我們更大的動力,也激發了我們追求更高標準的潛力。希爾曼酒店會一如既往用心的服務好每一位賓客,期待與您的再次相遇!
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