上海卓越鉑爾曼大飯店(Pullman Shanghai Qingpu Excellence)

一般來説是不太喜歡點評的，這次必須點評一下，這家2019開張的鉑爾曼，沒特殊情況應該不會入住，五星吧，是的，設施算是還OK，勉強夠得上，衹能算勉強，吐槽服務吧，酒店前台辦入住，由於當天是下午，前面有阿姨媽媽團，碰到要加床什麼的速度慢我可以理解，但是接待完全可以給後排的打個招呼什麼的，並沒有，直到排在後排的我基本開罵了（等待時間約20min+,不是給我辦理了20min，而是我在等前面的人已經等了20min+），那才另開櫃枱辦理，説是給升級到行政樓層，房間就這樣，大小包括衞生衹能講很一般，入住後帶娃去游泳，游泳池正如其他點評説的那樣，池水大概是麪湯水平，目測有那種游泳訓練班，反正吵得很，管理泳池的是個阿姨，主打一個隨性，也可能是人手不夠，我出來在洗澡時，阿姨進入男更衣室打掃，一直在大聲説阿姨打掃，請稍等，所以我洗完大概還在浴室等了5-6分鐘，我理解為人手不夠。游完見到值班經理給我電話和短訊，意思是辦入住感觀不好，要給孩子送個小禮物之類，本想順勢吐槽一番，結果説了可能幾分鐘，發現原來幾分鐘前電話已經被掛，這真是不太多見的服務，晚點值班經理再次來電，表示因為聽不到我講什麼所以掛了，不是故意的Blablabla，我已接近無視。晚上隔音蠻差，雖然住的行政樓層，行政酒廊也沒興趣試一下，可以參考我貼出來的營業時間。早餐吃了一丁點，衹能客觀説，大概四星水平不到，完全沒興趣多點評。吐槽一下停車場，真的跟屎一樣，特別是b2，機械車庫還亂停也不見人管理。好了，大致如此，總結，不會再住，價錢對貨吧，或者是不是改個品牌方做，不然蠻丟雅高的臉的。

周邊環境很好，空氣清新，安靜，躺在房間遠眺休息很舒服。 酒店整體看起來符合星級標準，前台服務，客房服務呈現的狀態也不錯。前台接待人員很不錯，默默的幫我的兩個房間都升了級。 個人觀感角度來説不足的地方： 1. 前台四台電腦衹有兩台好用，我很不幸碰上了一台不咋地的電腦，結果一個入住辦了有半個小時，期間還換了一台電腦，照樣不順暢又回原來的電腦。。。。 2. 房間寫字枱的老闆椅是壞的，遊玩一天晚上回到酒店想做個報表，結果差點摔了，大半夜的叫人幫忙換椅子。 3. 2個房間的廁所馬桶座圈都太不牢固，一扭身體（拿捲紙）就差點滑倒，叫了維修還是不行。趕緊跟另一個房間的長者説要注意安全。不過近兩年住了這麼多星級酒店，還真是第一次碰到沒安裝自動馬桶圈的，有點掉檔次。 4. 套餐包含的早餐和晚餐，可選種類少了些，生魚片雖然有安排卻沒有三文魚，早餐前台加一份是68，還可以，但如果按照原價138，就未免有點貴了。晚餐加一份是158，感覺也一般般，沒啥可吃的，唯一加分點是有羊排。 5. 泳池的水太冷了，而且兒子説在水裡感覺泳池裡一直往裡放冷水。對孩子太不友好了。

入住體驗感非常好，從下單後就有Tina值班經理主動聯繫提出升級房型，並給出選房間朝向的建議，最終入住時是滿足了視野開闊的要求，風景很好。入住期間的各種要求也及時處理。 辦理入住和退房的Grace也很暖心，提示了房間內的使用tips。 下次去青浦還會選擇它。

1.服務：對前台lucky的服務超滿意，超預期。做事很積極，貫穿全流程。剛至前台，主動詢問了是否開車 錄入車牌號、天氣熱給了吧枱的歡迎飲料等等，辦理check out後，反饋説房間飲水機不錯，也積極主動幫詢問了採購部。 2.環保理念：很棒。酒店的拼裝水，都換成了飲水機，牙刷牙膏也都是環保材料，這點很不錯。（在前台check in時，就有幫介紹） 3.設施設備：略有欠缺，衞星電視有點卡頓，然後洗髮水 洗頭後很毛躁。

環境：一進大堂酒店的香氛味道很好聞，感覺很舒服，前台的花很漂亮。 服務：每次來入住服務員的態度都彬彬有禮，帶着小孩主動提供小朋友的洗漱用品，還幫我升級了房間，很感謝叫Grace的美女，一直面帶微笑服務，讓人心情愉悦。 可以説算青浦性價比極高的酒店，很便宜划算，酒店每個服務員都和藹可親！

臨時需要找的酒店，到的時候已經挺晚了。大廳彰顯了雍容大氣的氣質，整體設施環境都挺好的，夜晚看窗外萬家燈火。衞生間幹區的壁燈特別吸引眼球，為此還特地拍了張照片。要特別感謝前台姑娘孟凡，聽到我説頭疼想找個安靜的房間，主動幫忙升級了房間，高樓層果然安安靜靜，休息了一夜，所以第二天的安排完全不受影響。有機會還會選擇來這裏停留入住。

酒店的Winnie小哥哥人真心的好，服務一級的棒，還特意送我一個小熊，還送了水果，他比任何一個服務人員都熱情👍

房間舒適，高樓層的房間視野開闊，這次入住發現直飲水機取代了以前的瓶裝水，很環保，入住期間值班經理andy溝通和處理事情都很認真負責，給五星好評！下次還會再來

這家酒店的服務超好！周邊環境很棒！超市餐飲都很近。特別是前台接待的Andy先生介紹酒店周邊情況時周到熱情，還給我們的預訂房間升級到行政大床房，下次有機會還要來住。