雷薩曼努埃爾阿古德奎羅爾大學生宿舍

雷薩曼努埃爾阿古德奎羅爾大學生宿舍的評論

雷薩曼努埃爾阿古德奎羅爾大學生宿舍

Berio Pasealekua, 9, 20018 聖塞瓦斯蒂安, 巴斯克自治區, 西班牙查看飯店詳情
雷薩曼努埃爾阿古德奎羅爾大學生宿舍
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1晚

雷薩曼努埃爾阿古德奎羅爾大學生宿舍的真實房客評論

6.9/10
38 則評論
驗證過的評論
位置6.9
設施6.9
服務6.9
衛生程度6.9
篩選依據:
排序方式:
所有評論(38)
好評(5)
負評(5)
Explore21220131419
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
4.0/10
發布於 2025 年 7 月 18 日
SCONSIGLIATO assolutamente per famiglie, le stanze sono piccole, strette ed è molto sporco, (nella mia stanza, sotto al letto c'era un mozzicone di sigaretta e delle bibite). Carissima per quello che ćè. Questi mini appartamenti sono adatti (adatti parola grossa) per ragazzi giovani.
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住宿方回覆: Ci dispiace molto che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri ospiti, soprattutto riguardo alla pulizia, e faremo un controllo più accurato delle stanze per evitare che situazioni come quella che descrivi si ripetano. Ci scusiamo per il disguido e ci impegniamo a migliorare. Per quanto riguarda le dimensioni delle stanze, sono chiaramente indicate nel nostro sito web per evitare malintesi. Ci auguriamo che in futuro tu possa trovare una sistemazione più adatta alle tue esigenze. Grazie comunque per il tuo feedback. Guest Relations.
Eva P
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
2.0/10
發布於 2024 年 12 月 19 日
我無法評論住宿條件,因為我們沒能去。我感覺自己被欺騙了。他們在大學住宿合約上扣留了1000歐元的押金。他們向我解釋了他們無法滿足的條件,然後當著我的面嘲笑我。我警告未來的住戶不要輕信他們的話。閱讀無數關於我類似情況的留言。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的 Eva P.,首先,感謝您的評價。我們非常遺憾您反映的問題。我們的條款和條件是公開的,您可以在申請表以及您在接受我們住宿之前接受並簽署的住宿合約中找到。我們不清楚您的個人情況,因此建議您直接聯絡我們,以便我們確認我們的條款和條件是否正確適用,並為您提供相應的解釋。再次感謝您抽出時間。賓客關係部。
victoriabT6451YQ
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 21 日
He estado alojada con mi familia durante cuatro días. La residencia es tal y como aparece en las fotos, es muy funcional y tiene todo lo necesario para la estancia. Esta situada a unos 20 minutos paseando de la playa de Ondarreta pero también tiene muchas líneas de autobuses justo al lado de la residencia. Lo mejor sin duda el personal, muy simpáticos, atentos, resolutivos. Para repetir y recomendar sin duda!
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住宿方回覆: Apreciada Victoria, muchas gracias por tu review. Estamos muy contentos al saber, que en general has podido disfrutar de una agradable estancia con nosotros. Pero sobre todo, saber que nuestro personal te ha hecho sentir como en casa, transferimos a nuestro equipo tus comentarios. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Guest Relations.
Javier T
入住於 2024 年 6 月
好友出遊
8.0/10
很好
發布於 2024 年 7 月 22 日
Aunque está un poco alejado del centro de la ciudad, está muy bien comunicado por autobús. Nos quedemos en habitaciones de 2 camas y que compartían una pequeña cocina con nevera, microondas... El check-in se hace a partir de las 15 horas y el check-out a las 11 horas.
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住宿方回覆: Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorar tu estancia con nosotros. Celebramos saber que en general has podido disfrutar de una agradable y cómoda estancia con nosotros. Esperamos pode darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Guest Relations.
mariluz w
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 6 月 23 日
Lugar perfecto para alojarse. Cerca de la Universidad, con todos los servicios y facilidades. El personal de 10, siempre amable y dispuesto a ayudarte. RESA, 100% recomendable, tranquiliza saber que estas en buenas manos. Muchas gracias por estos 4 años.
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住宿方回覆: Apreciada Mariluz, muchas gracias por tomarte el tiempo de valorar tu estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que nuestro personal te haya hecho sentir como en casa. Este es verdaderamente uno de los aspectos que pretendemos ofrecer. Esperamos poder volver a alojarte de nuevo muy pronto. Guest Relations.
訪客用戶
入住於 2023 年 7 月
其他
2.0/10
發布於 2023 年 8 月 7 日
Es un timo. Nos han robado 200 € haciendo una llamada a un menor de edad . Hicimos una reserva para el curso académico de una habitación individual, para lo que hay que pagar 200€. Días antes de salir las lista de admitidos desde Resa se pusieron en contacto con mi hijo (menor de edad) diciéndole que era mejor poner todas las opciones de habitaciones, el contesto que de acuerdo (sin que le advirtiesen de las consecuencias). Cuando han salido las listas y nos ha correspondido una habitación doble, hemos renunciado a ella (todo en sus plazos marcados) y desde Resa nos dicen que no tenemos derecho a la devolución de los 200 € por que en la llamada telefónica el chaval acepto todas las opciones..... Estoy leyendo otras opiniones y hay muchas en la misma línea, aparte del trato pésimo para toda la tramitación. De momento nos vamos a poner en contacto con el defensor del consumidor, pero no vamos a parar ahí. Este tipo de gente no puede salirse con la suya y dedicarse a estafar.
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住宿方回覆: Apreciado Juan Carlos T., en primer lugar, gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Lamentamos que la impresión no haya sido buena en esta ocasión. Nos consta una solicitud de estancia de su hijo, en nuestra residencia de Donostia. Su solicitud apareció como aceptada en las listas de admitidos que publicamos el pasado 27 de Julio en nuestra web. Con fecha 2 de agosto, se canceló con el motivo de alojarse en un piso, lamentablemente este motivo de cancelación no consta, como motivos de devolución, en las condiciones de solicitud de plaza, que se aceptaron en el momento de su realización. En ningún caso hemos robado a nadie, hemos seguido escrupulosamente las políticas legales que encontrará en dichas condiciones. Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración. Saludos cordiales. Guest Relations.
Juan Carlos A
入住於 2023 年 7 月
家庭出遊
6.0/10
發布於 2023 年 8 月 21 日
Residencia está limpia sin aire en las habitaciones y sin ventiladores en habitaciones El parking está muy bien y es gratuito La nevera nos la hemos encontrado con la bebida de los anteriores huéspedes En general. Caro para lo que es !! Y que decir nuestra habitación sin papel higiénico
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住宿方回覆: Apreciado Juan Carlos, gracias por tus comentarios, lamentamos los pequeños incidentes que te has encontrado en la habitación, no olvides que en recepción estamos a tu disposición para ayudarte en aquello que te sea necesario durante tu estancia. Hasta pronto. Guest Relations.
訪客用戶
入住於 2023 年 1 月
獨自出遊
8.0/10
很好
發布於 2023 年 2 月 9 日
Sehr sauberes Zimmer. Kleines aber gut funktionierendes Badezimmer. Sehr netter Service beim Empfang. Die Unterkunft verfügt über Waschmaschine und Tumbler zum Selberwaschen (Waschmittel wird nicht angeboten). Einkaufs- und Verpflegungsmöglichkeiten liegen ein paar 100 m entfernt
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住宿方回覆: Thanks so muc Markus for your nice review, so glad to hear that you could enjoy of a pleasant stay with us. Hope to welcome you back soon. Guest Relations.
訪客用戶
入住於 2023 年 6 月
好友出遊
4.0/10
發布於 2023 年 7 月 12 日
myself as well as ~30 other students stayed here, in this hotel, for two days. the hotel is not near the beach nor the old town, so be prepared to either walk to your planned destinations or take the busses (which are easily accessible and easy to navigate). this hotel was ok for the price, very small. it was two people (16 year olds) per room, and it still felt extremely cramped. the beds were pushed together and yet there was almost no room to walk around to the desk or bathroom. the bathroom was an eyesore, lime green tile all the way around, and the caulking of the tile and glass door had mold. the drain was clogged, too, and me and my roommate both said we had to stop mid shower to let the water drain (took at LEAST 15 minutes) fully to continue showering. the cleanliness of my room was also awful. there were drips/splatters of a brown/speckled liquid, which was there when we arrived. the service at the front desk was not helpful, either, as we had to ask three times to use a bathroom. the first time, they told us they simply didn't have one. the second, they said we weren't allowed to use it. and the third, we were escorted to a bathroom on the second floor, down multiple hallways and staircases, and it was very unsanitary. not to mention, if you are planning to stay here during the hot months, you will be required to upgrade your room for air conditioning. i would not recommend staying at this hotel, and neither would a handful of my fellow classmates. san sebastian was a beautiful city, with lots to explore, but this hotel didn't meet my expectations.
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住宿方回覆: Dear Olivia, thanks so much for taking the time to write such a detailed review. We´re sorry to hear that overall, this time, we did not cover your expectations. We do offer different types of rooms, in order to adjust to each budget, at our website you could check them along with their detailed equipment and photos. We´re about 20 minutes from city center and 15´to next beach, reachable by public transport. We beg your pardon regarding the shower issue and cleaning service, please get back to us with further details of your stay, so we can find out what happened. Thanks once more for your feedback. Guest Relations.
訪客用戶
入住於 2023 年 1 月
好友出遊
4.0/10
發布於 2023 年 2 月 9 日
Sí buscáis un hotel, no lo es, es una residencia que no dudo que esté bien para estudiantes pero no hay televisión, la limpieza es mejorable, sólo había una toalla para dos personas, se oye el ruido de los que vuelven de fiesta y no hay cafetería.
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住宿方回覆: Gracias por tus comentarios, tal y como indicamos en nuestros perfiles online, somos una residencia universitaria en el campus de Donostia. Tomamos nota de tus comentarios y sugerencias. Hasta pronto. Guest Relations.