寰星飯店(上海靜安火車站店)

寰星飯店(上海靜安火車站店)的評論

寰星飯店(上海靜安火車站店)

200070, 上海, 靜安區, 芷江西路386號查看飯店詳情
寰星飯店(上海靜安火車站店)
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1晚

寰星飯店(上海靜安火車站店)的真實房客評論

8.8/10
1081 則評論
驗證過的評論
位置8.9
設施8.7
服務8.7
衛生程度8.9
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1081)
好評(976)
附有照片/影片的評論(178)
交通便利(142)
周邊方便(92)
近捷運站(81)
房間很大(55)
適合家庭(14)
多次入住(9)
有親子房(7)
提供親子活動(5)
負評(105)
M571119****
高級豪華大床房
入住於 2025 年 10 月
其他
29 則評論
7.2/10
發布於 2025 年 11 月 7 日
酒店位置不錯,方便搭乘地鐵。我住在8樓有蚊子吵和咬,窗户沒有紗窗,也沒有配備驅蚊器,是看到打不到。我預訂這酒店是從圖片上的設施有廚房,冰箱可以熬點粥來彌補一下當地食物不適應。但是卻沒有配備任何相應鍋碗器具。向酒店借了鍋,大姐認為是十幾年了,鍋已經燒的低不平了。這裏向酒店説明,不是鍋不行,而是這鍋不適用電磁爐,是夾層低,冷卻後幾乎是平低,一旦放到電磁爐上,鍋底一熱就往上浮,由於地球引力不能騰空,所以就成了尖低鍋,衹有少於一個平方釐米的面積可以受熱。連方便麪都煮不了,衹能泡,不過熬粥可以。
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您選擇入住我們酒店,並對我們的地理位置給予肯定。關於您反饋的問題,我們深表歉意,並立即採取以下措施:將全面檢查高樓層房間的防蚊措施,在入住前配送電蚊香液至房間。您反饋的舊鍋問題暴露了我們的管理疏漏,本週內將全面淘汰老化廚具。再次感謝您的寶貴意見,我們將持續優化服務。祝您後續入住愉快!
Freyer
高級豪華大床房
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
14 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 11 月 16 日
很差 服務差 完全不像一個四星級酒店 根本不配叫酒店 最多就是“旅社” 完全沒有服務意識 可能裏面保潔阿姨還相對客氣點… 早餐沒了不會補 本來也沒幾個 説是承包的 垃圾的要命
住宿方回覆: 尊敬的客人:收到您的反饋我們深感震驚與愧疚!您描述的早餐供應不足、服務意識缺失等情況,我們向您致以最誠摯的歉意。我們已向餐廳負責人發出書面警告,並及時出台整改措施。酒店非常重視您提出的寶貴意見,我們會不斷加強服務意識,提升服務水準。
Ketty W.熱愛旅遊的老貓
豪華單元房
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 12 日
地點好,服務好,衛生好,設備好,性價好,這次連住四晚,還是一樣體驗良好。 退房時還熱情道別,前台汪強還幫忙主動提行李及搬上車,很紳士呢! 不久會再回來的。 1116通風不錯。
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您選擇連續入住並分享如此細緻的體驗!您對客房通風、服務細節的認可是我們最大的動力,尤其是對前台同事服務的表揚,我們已第一時間傳達給他。保持‘五好’標準(地點、服務、衞生、設備、性價比)始終是我們的承諾,祝您旅途愉快,期待與您重逢!
訪客用戶
兔居親子房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 13 日
交通很方便,附設洗衣機非常的便利,只可惜這次沒有使用到,早餐的餐點少了很多,這項的CP值覺得不高,房間很寬敝舒適,下次會再入住。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住並抽出時間分享寶貴的意見!我們很高興得知您對交通便利性、洗衣設施以及房間的寬敞舒適度感到滿意。關於早餐的反饋,我們已認真記錄,並將與相關部門溝通,努力優化餐點種類與品質,爭取未來為您提供更豐富的選擇。您的認可與建議是我們進步的動力,期待下次能為您帶來更完美的住宿體驗!祝您生活愉快!
ma****
臻選豪華套房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 17 日
非常感謝工作人員Kenny,很細心、服務周到,能給出中肯的建議,讓人感覺温暖、信任。房間很大,功能齊全,梳化床展開睡兩到三人沒問題,有廚房有洗衣機(有烘乾功能)。酒店位置也相當好,距離上海站很近,走幾步就有一個很大的盒馬先生,還有肯德基等許多吃飯的地方。以後到上海還會選擇寰星的,超級滿意。
住宿方回覆: 親愛的客人,感謝您如此用心的點評!我們非常高興得知您對Kenny的服務、房間設施以及酒店位置都感到滿意。Kenny的細心與專業一直是我們團隊的驕傲,您的認可對他和整個團隊都是極大的鼓勵。您提到的房間功能(梳化床、廚房、洗衣機等)和周邊便利性(上海站、盒馬、餐飲)正是我們希望能為客人提供的‘家外之家’體驗。您的超級滿意是我們前進的動力!期待下次您再來上海時,能繼續選擇寰星,我們會一如既往為您提供温暖、信任的服務。祝您旅途愉快,生活順心!"
Lau69
一室一廳豪華套房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
6 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 9 月 14 日
酒店靠近一號線地鐵站……中山三路,大約步行5分鐘即到抵必。酒店四周有許多小吃店,非常方便,若不想搭地鐵可使用滴滴出行!
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您細心標註我們的黃金區位優勢!酒店距1號線中山北路站僅5分鐘步程,周邊老字號小吃雲集,您提到的滴滴出行也是探索城市的便捷選擇。期待您下次來解鎖更多隱藏攻略!
Nicole Los
兔居親子房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
15 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 8 月 19 日
大堂的職員有禮貌 主動介紹附近的環境 但房間十分陳舊 家庭式感覺 床單上的豬豬公仔屈起毛球 原來訂左3晚 但感覺太舊 附近亦較靜 所以取消了😣
住宿方回覆: 尊敬的客户:感謝您對我們大堂服務的認可,也很抱歉房間的陳舊感影響了您的入住體驗。關於床品和設施的老化問題,我們已着手更新計劃,未來會加強細節維護(如定期更換布草公仔)。雖然此次未能延續您的原定行程,仍希望有機會用煥新的空間歡迎您回來體驗!
ShiqiAhui
豪華單元房
入住於 2025 年 8 月
商務出差
16 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 9 月 14 日
住好幾次了每次都給升級房非常好,房間裏面有洗衣機冰箱方便。搞衞生的阿姨也非常熱情😀下次來還住
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您多次選擇我們並分享如此暖心的體驗!能為您提供免費升級房型是我們的榮幸,房間配備洗衣機、冰箱等設施正是為了讓您住得更舒心。特別感謝您對清潔阿姨的表揚,她的熱情服務是我們團隊的驕傲。您的持續信賴是我們進步的最大動力,期待下次見面時能繼續給您帶來驚喜!祝您生活愉快,我們很快再見!
M2a215dpa****
豪華單元房
入住於 2025 年 7 月
其他
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 13 日
前台工作人員很熱情,服務很專業,我們提前到店都會主動幫忙寄存行李,並且熱情推薦上海遊玩景點,附近交通很便利,就在地鐵站附近。
住宿方回覆: 尊敬的客户:感謝您對前台團隊專業服務的認可!🚇我們一直以'主動式服務'為標準:無論是行李寄存還是本地攻略推薦,都希望能為您的上海之旅錦上添花。酒店選址地鐵站旁正是為了您的出行便利,期待下次為您提供更周到的體驗!"
M355571****
高級豪華大床房
入住於 2025 年 6 月
夫妻/情侶出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 19 日
離上海站很近,房間乾淨整潔,想吃的美食和大悦城正好也都離的很近,出行很方便,去瑪雅水上樂園回來還能用房間裏的洗衣機甩幹一下哈哈
住宿方回覆: "尊敬的客人,感謝您的用心點評!很高興您對酒店的位置、房間衞生以及周邊便利性(上海站、大悦城美食、瑪雅水上樂園)感到滿意~ 更開心我們的洗衣機能為您帶來旅行中的小便利!您的認可就是我們的動力,期待下次為您提供更貼心的服務。祝您旅途愉快,探索更多上海精彩!"
Rui_qi
高級豪華大床房
入住於 2025 年 6 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 14 日
出飯店就有很多好吃的可以選擇,步行1分鐘即可到達地鐵站非常方便!飯店附有洗烘衣機住起來非常舒適乾淨
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您的用心點評!很高興您對我們優越的地理位置和便利的生活設施感到滿意~周邊豐富的美食選擇與地鐵的便捷出行,確實能為旅程增添不少幸福感!洗烘衣機的配備也是我們希望能為客人提供“家一般便利”的小小心意。您的認可讓我們倍感鼓舞,團隊會繼續努力保持高標準的清潔與舒適度!期待下次能再次為您服務,祝旅途愉快,美味相伴!
訪客用戶
高級豪華大床房
入住於 2025 年 3 月
好友出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 18 日
我每次來上海都會住上海星級酒店!這是我在中國住過的最好的飯店。這已經是我第三次住了。首先,它超乾淨安靜!飯店位置也很好,靠近旅遊景點,搭乘1號線就可以直達人民廣場。工作人員也非常友好,而且英語說得很好,溝通起來非常順暢。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 非常感謝您的五星好評和鼓勵!您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續努力保持優質的服務與體驗。期待下次為您帶來更多驚喜,祝您一切順心!
M236626****
家庭親子套房
入住於 2025 年 4 月
好友出遊
6 則評論
8.7/10
很好
發布於 2025 年 5 月 4 日
兩個單獨的房間,很適合睡眠質量一般的朋友。總體的服務都挺好的,距離景點也挺近的,酒店附近就有地鐵,雖然是火車站店,但是跑步去會比較不好找,還是坐地鐵比較好。
住宿方回覆: 尊敬的客户:感謝您對酒店環境和服務的認可!我們一直致力於為客人提供舒適的住宿體驗,尤其是隔音設計的兩間房確實適合對睡眠質量有要求的朋友。關於位置提示非常實用,地鐵出行確實比步行更便捷,後續我們會優化路線指引標識,方便客人到店。期待您下次光臨時能有更順暢的體驗!
YS adventure time
豪華單元房
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
9 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 1 日
房間很棒,乾淨寬敞。甚至還配有廚房(還有電鍋:)),最重要的是還有洗衣機。 客房服務很好,每天清理垃圾桶,更換毛巾,並每天補充水瓶(每天4瓶)。 由於環保原因,剃刀或梳子等一次性用品很少。 早餐比較簡單,沒什麼值得稱道的。 入住時可能需要支付押金,我的情況是500元。 附註:飯店的洗髮精對頭髮有點刺激。如果必須的話,可以去便利商店買好一點的。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您選擇入住並分享如此詳細的體驗!我們非常高興您對房間設施(尤其是廚房區和洗衣設備)、清潔服務及環保理念的認可。關於您提到的建議,酒店與餐廳溝通增加更多樣化的菜單。
訪客用戶
高級豪華大床房
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 9 月 19 日
飯店緊鄰地鐵,距離市中心僅幾站路。如果您不想吃中餐,晚餐選擇有限,但我們在隔壁的購物中心找到了一家有趣的棒球主題餐廳,非常適合遊客。附近還有一家很棒的按摩店。飯店很乾淨,房間寬敞,但早餐很糟糕。隔壁的麵包店是更好的選擇。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您細緻分享入住體驗!非常高興您認可酒店的地理優勢與衞生環境,您探索到的棒球主題餐廳和按摩店正是我們向其他客人推薦的特色周邊,關於早餐未能達到預期,我們深表歉意,已向餐廳負責人反應優化早餐品種,期待下次能繼續為您提供更優質的服務,祝您旅途愉快!