里爾魯貝美居大飯店(Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel)

Hôtel très bien situé, propre, ouvert 24/24

Let op! bij aankomst blijf je rondjes cirkelen omdat parkeren met de auto niet gemakkelijk is. Er schijnt tegen betaling wel een garage te zijn maar er wordt direct al aangegeven dat deze heel erg smal is. Ik heb hier 1 nacht geslapen en was verrast door het mooie historische pand. De hoge plafonds en de aankleding geven het een luxe uitstraling. Helaas bij aankomst om 21.30 was de bar al gesloten en oogde het vrij stil. De kamer is zeer ruim en oogt erg fris. Ik mis hier wel een koffiemachine en of een flesje water of minibar. Tijdens het ontbijt viel het me op dat de warme kant bestond uit gecremeerde worstjes en eieren die veel te lang lagen terwijl ik om 07.00 aan het ontbijt zat. Verder was de gastvrouw tijdens het ontbijt continu aan het zuchten en steunen. ind ik vervelend voor haar maar, he "SMILE YOU"RE GOING ON STAGE" het valt de gasten wel enorm op en lijkt me wat onnodig. Gezien de status van het pand en de luxe uitstraling had ik hier wat meer van verwacht en zijn de verwachtingen niet overtroffen.

Hôtel qui annonce avoir chambre pmr avec lit king size alors que c est juste un lit 140 . Une salle de bain adapté ( même pas de barres pour se tenir. . Sûrement pour un valide ou personne handicapée valide . Si vous êtes en fauteuil et avec un lourd handicap . A fuir . On vous fait passer pour rentrer par une petite porte a l opposé de la porte principale comme un voleur . Hôtel qui se moque encore des personnes a mobilité réduite Et ca se dit être un 4 étoiles On refuse de te donner une chambre plus spacieuse avec un grand lit alors qu il n' y a personne dans cet hôtel Beaucoup plus compréhensible . Et on te refile en plus celle sur la rue

Cet hôtel ne manque pas de charme, mais un peu ancien...Le restaurant est fermé ce qui est vraiment dommage et surprenant pour un...4 étoiles (annoncé). Pour un 4 étoiles, c'est relativement raisonnable sur le prix. En revanche, ce n'est pas au niveau. Même si le personnel est charmant, la femme de ménage apeurée, nous dérange, les peintures, murs, ascenseur tout est vieillot et assez sale. Lundi matin, réveillé par les alarmes incendies (défaut de fonctionnement...Bref. 4 étoiles non. Accor devrait y jeter un oeil sur cette concession accordée et en manque de qualité.

Hôtel seulement tape à l’œil à l’entrée pour les chambres c’est tout autre chose. Une vue juste horrible sur des murs. Des toiles d’araignée un peu partout dans la chambre alors que je l’ai signalé en expliquant bien où elles sont mais rien de fait le lendemain.

Très bon hotel dans un quartier malheureusement un peu décati. Coup de coeur pour la déco de la réception et de la salle de restaurant. Personnel très gentil. Proximité avec le musée La Piscine qui est sublime.

Déçue Pas de chauffage dans ma première chambre que j ai refusée pour aller dans une deuxième ou la nuit fut vraiment mauvaise a cause de bruit de coups derrière ma tête de lit alors que j étais dans la dernière chambre du couloir donc logiquement pas de chambre derrière ... Moquette hors d âge tachée comme souvent dans les mercure, peinture un peu rafistolage Bref je ne reviendrai pas même si le personnel est agréable.

Ma société a effectué par erreur un virement a l'attention de l'hôtel Mercure de Roubaix en octobre 2022. Nous nous sommes aperçu de l'erreur après coup et avons demandé le remboursement de ce trop perçu. Il nous a été proposé un avoir valable jusqu'à fin décembre 2023. Depuis, nous n'avons pas travailler avec cet hôtel et avons décidé de demander le remboursement de cette somme (plus de 690€ tout de même). En retour de ce message, nous avons eu une réponse le 5 septembre refusant le remboursement ! Malgré plusieurs appels, tentatives de méditation et plusieurs mails, nous n'avons aucune réponse de la part du gérant. C'est à regret que je me vois forcer de mettre un commentaire négatif mais il me paraît essentiel informer les futurs clients des pratiques douteuses de cet établissement qui refuse de rembourser un paiement qui n'aurait pas dû leur parvenir. Cdlt.