希爾頓歡朋飯店-雷諾薩/工業區(Hampton Inn by Hilton Reynosa/Zona Industrial)

I speak very minimal Spanish, and the hotel staff spoke very minimal (if any) English, but they were willing to use my translation app. However, the booking said there was a restaurant, but there was not. My room was ready, but their key card machine wasn’t working. When I returned a few hours later, it still was not working and had to be escorted & let into my room via security. This meant I couldn’t leave my room for anything (Ie: ice, food, etc) without leaving my door ajar or needing to bug security to let me back into my room. This was remedied the next day, but it was an inconvenience. I received a room facing the parking lot/streets, which was noisy and extra bright. (I wish I had gotten a room on the backside, as I suffer from migraines.) The complementary breakfast left a lot to be desired. Vending machines were mostly empty. Room was clean, and location was highly desirable as it was next to the mall/food court. Bed was comfy, but the pillows ******! The extra blanket had holes throughout, which was a huge quality disappointment. And last but not least… the coffee was horrible.

Inicialmente me cobraron mas de lo que decia la reservasion La habitación huele mal El pasillo huele muy fuerte a pintura En el baño solo colocaron papel higienico la primer noche, la segunda no La primer noche solo colocaron 2 toallas cuando mi reservacion fue para 4 personas En el restaunran esta vacio, la unica proteina fue huebo, a las 8 am ya no tenia casi nada para desayunar Los chilaquiles solo ponen salsa, no ponen todos los demas complementos En general muy mal en comparación con hoteles de su misma categoría, nunca volvere a utilizar este hotel

ya se notan los años y no estaba lo suficientemente limpio, las puertas de la regadera ya no servían y estaba con mucho moho, no le dan buen mantenimiento, la mesa de noche floja y alfombra sucia y con olor a humedad

El hotel tiene una ubicación muy accesible y con un estacionamiento extenso y con seguridad. Las habitaciones limpias y amplias, el desayuno muy completo y muy rico.

NO JALO BIEN EL AIRE ACONDICIONADO. Y NO TIENEN UNA MEJOR OPCION DE PAGO PARA ADULTOS DE TERCERA EDAD. SALUDOS

Mala experiencia en general,. Televisor nunca funcionó toda la semana que estuve, y al reportar en recepción se portaron muy groseras, sugiero buscar otra opción en Reynosa para hosped****

La habitación tenía olor muy fuerte a humedad y suciedad, al parecer su alfombra guarda olores, lo comenté en recepción y sólo me dijeron que estaban trabajando en ello.

Esta muy tranquila y libre de humo eso es importante