Residhotel – 加爾橋居住地(Residhotel Résidence Pont du Gard)

Très joli appartement. Bien équipé malgré quelques manques ( pas de cintre, étendoir sans pinces à linge). Le kit de nettoyage avait été oublié. Mais là qualité du logement à largement effacé ces oublis.

Zeer fijne locatie, dicht bij de snelweg. Appartement zag er netjes uit maar niet heel schoon. Je ziet duidelijke gebruikerssporen in de kamer.

Une expérience cauchemardesque à la Résidence Pont du Gard J'ai récemment réservé un séjour à la Résidence Pont du Gard pour des vacances en famille, et je me sens obligé de partager mon expérience désastreuse. Mon séjour du 16 au 30 août 2023 restera à jamais gravé dans ma mémoire comme l'un des pires moments de ma vie. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une hôtesse à l'attitude indifférente, qui nous a informés que certaines dégradations étaient déjà connues dans certains logements et qu'il n'était pas nécessaire de les signaler. Malgré cette mise en garde, nous avons décidé de donner une chance à l'établissement et avons accepté de signer les documents de caution. Cependant, le cauchemar a commencé dès que nous avons pénétré dans notre logement. Les mots me manquent pour décrire l'état déplorable dans lequel nous l'avons trouvé. Le ménage semblait n'avoir jamais été fait : draps non changés, couvertures et oreillers sales jetés négligemment sur la commode, serviettes souillées jonchant les radiateurs. La saleté était partout, avec une baignoire douteuse et des joints noircis et pourris. Le sol était jonché de débris, et les résidus de chips sous les tables de nuit semblaient être là depuis des siècles. Même le réfrigérateur était dans un état de décrépitude choquant. Consternés par l'état du logement, nous avons fait part de notre mécontentement à la réception, accompagné de photos que nous avions prises pour étayer nos revendications. C'est à ce moment-là que nous avons découvert que nous n'étions pas seuls dans notre malheur. Trois autres familles étaient également présentes, toutes avec des plaintes similaires, signalant des problèmes récurrents. La réceptionniste s'est contentée de balayer nos préoccupations d'un revers de main en minimisant la situation. Pire encore, lorsque nous avons demandé une solution pour la nuit, étant venus de loin avec notre enfant de 7 ans, nous avons été accueillis par une indifférence totale. On nous a dit de nous débrouiller par nous-mêmes pour trouver un logement pour la nuit. C'était inacceptable et irrespectueux, surtout compte tenu de la situation. Face à cette impasse, nous avons dû nous résoudre à rester sans hébergement pour la nuit. Les perspectives de vacances joyeuses que nous avions envisagées se sont effondrées. Nous avons finalement accepté de revenir le lendemain dans l'espoir d'une résolution. Cependant, les solutions proposées par l'établissement étaient tout aussi décevantes. On nous a offert un remboursement pour la nuit perturbée ou une annulation avec un maigre remboursement de 50 %. Cette offre allait à l'encontre de toute éthique commerciale et des normes en vigueur. Nous sommes déçus, en colère et profondément lésés par notre expérience à la Résidence Pont du Gard. Nous avons décidé de prendre des mesures légales en signalant les problèmes de qualité d'hébergement et les pratiques commerciales trompeuses aux autorités compétentes. Nos vacances ont été gâchées, nos attentes

Très calme mais état décevant interieur et extérieur serrure porte d'entrée cassée , un gros trou, toiles d'araignées, poussières, odeur insupportable dans las canalisations d'eau. Table basse avec champ de bord décollé et dangereux.

Résidence avec parking fermé. Grande Terrasse. Bon emplacement pour visiter la région. Le pont du Gard est accessible à pied.

L'accueil est bon avec les sourires en prime ; la situation par rapport au Pont du Gard est excellente : accessible facilement ; l'appartement : tout est bien. Nous recommandons fortement ... Vive la Résidence Pont du Gard à Remoulins de Vacanceole !!

Bonjour, Je suis venu passer une nuit dans votre "Résidence du pont du Gard" à Remoulins par l'intermédiaire de Wonderbox. Je ne vais pas y aller par 4chemins, mon séjour a été catastrophique. Tout d'abord, je n'ai jamais vu une réception avec des "horaires d'ouverture" surtout pour un samedi après-midi. Nous sommes arrivée à 15h30 et la réception ouvrant à 16h nous avons attendu 20min devant le portail attendant que quelqu'un veule bien répondre à la sonnette. Ensuite, les photos des chambres proposées sur la wonderbox sont bien loin de celle que nous avons eu. Une chambre très sombre dans un couloir avec vue sur un mur !! Vous comprendrez notre étonnement quand nous nous attendions à avoir une vue sur le parc arboré. De plus, aucune télécommande pour la télévision, une salle de bain qui sent les égouts et un ménage plus qu'approximatif : voilà l'état dans lequel nous avons trouvé la chambre. Je viens maintenant à la partie intéressante : les lits n'étaient pas faits ! Innocemment, je me suis juste dis que la chambre avait été oubliée, quelle fût ma stupeur lorsque la réceptionniste m'annonce que c'est à moi de faire mon lit ??!!! Je paye une prestation que je sache ? Où est-elle pour le moment ? J'ai du coup demandé si je devais également préparé mon petit-déjeuner compris dans ma formule le lendemain ?? Je continue, nous avions ensuite 1h de SPA compris dans notre formule, SPA qui est censé être un moment de détente : à la base. Nous avons été obligé de quitter le lieu après seulement 30min tellement la teneur en chlore était importante dans les jacuzzi et nous agressait les yeux à moi et ma compagne. L'eau du jacuzzi étant au passage froide. Quand je pense qu'en temps normal cette "prestation" est facturée 12€/personne, quelle honte ! Je vais finir par le petit-déjeuner, les horaires d'ouverture du petit déjeuner sont de 8h à 10h du matin, nous sommes donc arrivés à 9h avec ma compagne. A cette étape du week-end, cela ne nous a pas étonné qu'une fois de plus ce fût un fiasco. Il restait seulement 1pain au chocolat et lorsque l'on a demandé à la réceptionniste en charge d'en remettre il n'y en avait simplement plus, à 9h !! Les boissons chaudes : tout ce qui était à base de lait était de l'eau car surement plus de poudre de lait dans la machine. Et je passerai sur le large choix de prestations salées proposées : rien. Pour 10€/personne, je réitère mes propos c'est honteux !! Nous avons discuté avec des clients qui avaient exactement le même ress

Séjour du 23 au 26 août dans un appartement 2 pièces... très belle environnement de la résidence... le logement est propre... avec draps propres et linge de toilette propre... certes les lits sont à faire mais cela ne m'a pas posé problème... il y a tout le matériels pour pouvoir cuisiner ou faire le menage... meme un aspirateur...la piscine très bien... réceptionniste agréable et souriante.. parking fermé à la clientèle... 10min à pied du pont du gard ce qui vous évite de payer le parking... Les moins: un peu plus de transat serait bienvenu à la piscine et l'heure d'ouverture de la réception (16h) est un peu tard...sinon RAS je recommande

Le complexe est très joli par contre la chambre était sale avec une odeur d’humidité….la literie laisse vraiment à désirer. Concernant l’accueil n’arrivez surtout pas en avance vous serez coincé à l’extérieur du parking ( dans la rue ) vu que l’accueil ouvre uniquement à l’heure d’arrivée….. Par contre le personnel est agréable et souriant, la piscine très propre et le petit déjeuner copieux. Avis mitigé qui aurait pu être top si le logement était nickel 👌