浙江三立開元名都大飯店的評論
浙江三立開元名都大飯店
杭州, 紹興路538號
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1晚
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浙江三立開元名都大飯店 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極佳
2709 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.8
設施
4.7
服務
4.7
衛生程度
4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2709)
好評(2666)
附有照片/影片的評論(663)
櫃檯服務好(333)
早餐很棒(253)
設施齊全(208)
叫車方便(38)
近捷運站(33)
自助餐棒(30)
有兒童樂園(23)
浴缸很棒(19)
負評(43)
Kanhaiden
anhai1314
開元大床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 1 日
全國各地跑來跑去,也住了不少酒店,這次因為參加宜和拍賣 第一次入住了開元名都大酒店,從前台辦理入住那一刻就讓我體會到了不一般的感覺,前台加入微信方便入住便捷溝通,讓有了一絲管家般的感覺,房間套餐附贈的晚餐直接可以送入房間使用,這些菜品菜量到酒店吃喝都得小几百吧?我一個人反正是吃到撐也無法光盤,而且晚上還貼心細問還需要點心和牛奶嗎?想想才幾百的房價真是性價比超高,早餐也是很豐盛,酒店離周邊景區都不是太遠,出行方便,這次入住體驗感是我覺得很棒的原因,就是用少量的錢享受到了五星級以上的服務!細節方面做的很入微,希望貴酒店堅持初衷,越來越好!
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。您的高度評價給予了我們極大的信心與鼓勵。‘為賓客提供東方文化和國際標準完美融合的服務’是開元酒店集團的經營宗旨,我們一直致力於給賓客打造更加舒適和温馨的入住環境,秉承開元酒店集團的貼心款客服務之道,是您商務會議、旅遊休閑的上佳選擇。感謝您對我們酒店的喜愛,開元酒店,享您所想,我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 3 日
來西湖玩的,酒店住的很舒服, 房間裏還有大浴缸泡澡挺舒服,驚喜的是還有孩子玩的和健身的,早餐是自助餐種類挺多,酒店給定的遊船很好呦,坐了遊船也到了三潭印月,此次旅行很滿意,停車也滿意,工作人員服務挺好!有機會再來杭州還訂這家酒店。
6/7
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。服務從心做起,推己及人,心繫客人,是我們追求的目標。提高自己的服務意識和工作能力是我們前進的方向。見賢思齊,有過就改,優質服務就能水到渠成。多一點努力,就是多一點進步;三立開元温馨關心,客人舒心安心。開元酒店,享您所想,我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
6 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 4 月 25 日
酒店設施稍微老派陳舊但是不影響入住以及使用感,軟件服務都非常不錯!因為預訂的時候有寫入住要求,所以辦理入住時給免費升級到了高樓層,風景俯瞰城北體育館和運河,非常不錯! 唯一的一點,就是衞生做的不夠細緻,灰塵在椅子、牆角邊隨處可見,小童樂園地面有很多頭髮,希望能夠更加細緻一些!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您在眾多酒店中選擇入住浙江三立開元名都大酒店,很遺憾在此次入住中未能達到您的預期,請接受我們最誠摯的道歉!開元堅守“關注客户、用心服務”的經營理念,為每一位入住賓客提供無微不至的“開元關懷”式服務,在以後的工作中我們將會更加關注細節,不斷完善設施設備,我們的成長離不開您的支持與鞭策,真心希望您的包涵和諒解,給我們再次服務您的機會,相信您再次與我們相遇時能見證我們的進步!最後祝您工作順利,生活愉快!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 4 月
其他
1 則評論
3.7
/5
發布於 2024 年 4 月 21 日
emm 這個房型原本是有周傑倫演唱會接駁車的 結果臨行前一天才跟我打電話去不了 讓我在附近商圈打車 可以報銷給我 但是演唱會結束人羣真的很多 我上地鐵的時候差點沒趕上末班車 而且杭州也不熟悉不知道具體哪裡有商圈 結束的時候已經深夜了隨便找個口下的時候打車等了好久 而且那天還是大暴雨整個就淋濕了 最後我以為是直接轉給我沒想到給現金 現金其實挺麻煩的 然後夜宵也沒有提供 環境還不錯除了廁所有一小灘水 應援物是小夾子紋身貼 早餐挺好吃的
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常抱歉給您帶來了不便。對於接駁車的問題,我們深感歉意,原本的服務出現漏洞。對於晚上的打車經歷,深感遺憾,我們會建議改進夜間服務並提供接駁服務指引。廁所的問題我們將立即修復。感謝您的反饋,期待您的下次光臨,我們將全力以赴提供更好的服務。
匿名
用戶
豪華套房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
0.5
/5
發布於 2024 年 4 月 9 日
1,總體來説非常差,很差! 2,展開説説,首先訂的是一間套房,價格也1000左右,也不算便宜,晚上到達房間後,一股潮味,很難聞,所以讓服務員A換了一個房間,並且加了我微信讓我有問題可以直接微信聯繫,房間不好,這是差的第一點 3,還是這個服務員A,問我需不需要晚上送牛奶,我需要。然後晚上10點左右,我在套房裡麪的房間,看着電視,聽到輕微的聲音,所以出去看看,結果看到服務員A直接進來了,非常無語,侵犯客户私隱,瑟瑟發抖,結果就是一晚上都要開着燈,並且酒店隔音也不好,整晚未睡,擔心又有人進來!這是非常差的第二點! 4,事後和酒店溝通,酒店人員快反能力非常差,沒能給到解決方案,還説要等到第二天在處理,第二天的方案還是給早餐或者一瓶紅酒,我套餐帶早餐主要這個幹啥?並且溝通的經理態度很差,説我無理取鬧,他表示服務員這麼進入房間是符合流程的,這是很垃圾的第三點 5,設施陳舊,床頭連插頭都沒有,罕見
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您在眾多酒店中選擇入住浙江三立開元名都大酒店,很遺憾在此次入住中未能達到您的預期,請接受我們最誠摯的歉意!開元堅守“關注客户、用心服務”的經營理念,為每一位入住賓客提供無微不至的“開元關懷”式服務,在以後的工作中我們將會更加關注細節,不斷完善設施設備,我們的成長離不開您的支持與鞭策,真心希望您的包涵和諒解,給我們再次服務您的機會,相信您再次與我們相遇時能見證我們的進步!最後祝您工作順利,生活愉快!
zhanr
uoning
開元雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
1 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 23 日
服務態度點贊,服務熱情,大堂乾淨,房間很大,衞生乾淨,環境整潔,早餐豐富,環境整潔,設施設備齊全,距離杭州東站很近,出行方便,
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。您的高度評價給予了我們極大的信心與鼓勵。‘為賓客提供東方文化和國際標準完美融合的服務’是開元酒店集團的經營宗旨,我們一直致力於給賓客打造更加舒適和温馨的入住環境,秉承開元酒店集團的貼心款客服務之道,是您商務會議、旅遊休閑的上佳選擇。感謝您對我們酒店的喜愛,開元酒店,享您所想,我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 22 日
酒店衞生很乾凈,大堂很大,看起來很喜歡,酒店送了免費早餐,早餐豐富,種類很多,性價比高,房間安排樓層很高,可以有很大得視野看風景,拍照,隨處拍照都很好看,還有觀光電梯,真是不要太美!每個房間都有wifi,速度很快,沒看到延遲,衞生不必多説,很乾凈,衞生間還有大浴缸,可以泡澡,花灑出水很快,熱水温度也很適當,很舒適。服務很好,滿意滿意
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。開元酒店,享你所想!我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元雙床房
入住於 2024 年 5 月
其他
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 9 日
酒店房間很大,附近都是公園,有好多花花草草,晚上可以看到美麗的風景,酒店小管家也很貼心,服務點贊,附近去哪都很方便,下次還會再來~
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。服務從心做起,推己及人,心繫客人,是我們追求的目標。提高自己的服務意識和工作能力是我們前進的方向。見賢思齊,有過就改,優質服務就能水到渠成。多一點努力,就是多一點進步;三立開元温馨關心,客人舒心安心。開元酒店,享您所想,我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 11 日
酒店周邊就是公園,春天到了,花🌸都開了,很美麗,位置很好很繁華,大廳簡潔大氣,前台服務周到,熱情,房間採光好,舒適,衞生,非常好!早餐也很不錯是自助形式的,酒店還有健身房,小童樂園在房間還能看見周圍的運河和公園,很滿意,下次再來!
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。開元酒店,享你所想!我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 22 日
大堂好乾凈,附近風景很美麗出門就是大公園,打車也很方便,直接定位三號門就可以上車,這不是去哪都不焦慮了!哈哈哈,服務也很不錯,推薦入住該酒店。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。開元以“人性品質、真摯關愛營造美好生活”為品牌定位,為您打造最舒適貼心的入住環境。開元酒店,享你所想!我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元雙床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 8 日
酒店挺好的,加入會員還可以送免費的歡迎水果和咖啡。隔壁就是公園,空氣好,環境也好。早餐是自助餐,特別棒。房間設施設備也很齊全,樓上健身房24小時開放。客房衞生乾淨,服務人員態度都很好,前台辦理入住快,服務周到。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。開元酒店,享你所想!我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 3 月
其他
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 8 日
酒店很好,加入會員還可以送免費的歡迎水果和咖啡。大堂秩序很好,前台服務很熱情。隔壁就是公園,空氣好,環境也好。早餐是自助餐,各種口味都有,真是太划算啦。設施設備也很齊全,樓上還有足浴和棋牌室,健身房24小時開放。客房衞生乾淨,服務人員態度都很好,前台辦理入住快,服務周到。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。開元酒店,享你所想!我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 4 日
大堂很乾凈房間很大,有歡迎水果會專門來送上門,服務員態度非常好總體來説體驗感很不錯下次還會再來的!房間裏配有直飲凈水機
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。您的高度評價給予了我們極大的信心與鼓勵。‘為賓客提供東方文化和國際標準完美融合的服務’是開元酒店集團的經營宗旨,我們一直致力於給賓客打造更加舒適和温馨的入住環境,秉承開元酒店集團的貼心款客服務之道,是您商務會議、旅遊休閑的上佳選擇。感謝您對我們酒店的喜愛,開元酒店,享您所想,我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
市景大床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 4 日
位置很好,酒店附近就是公園,公園環境很美,房間裝修的風格也是我喜歡的,住在這裏非常舒服,前台很熱情,提前安排好房型,辦理入住很快,房間裏有水果,很新鮮,服務周到,周邊交通方便,房間衞生乾淨整潔位置好,出行方便,距離地鐵站很近,酒店設施很齊全。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您入住浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。開元酒店,享你所想!我們真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
開元大床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 25 日
服務員很多,態度都很好,辦理入住很快,能夠非常清楚的辦理好房間,入住房間也很舒適,非常適合商務出差和旅行,還有免費停車場,推薦。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好,感謝您選擇浙江三立開元名都大酒店,非常高興您有一個愉快的入住體驗。您的肯定是我們最大的榮譽!開元堅守“關注客户、用心服務”的經營理念,為每一位入住賓客,提供無微不至的“開元關懷”式服務。很開心我們的努力得到您的認可,浙江三立開元名都大酒店衷心期待您的再次光臨,祝您生活愉快,事事順心。
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