瓊海博鰲亞洲灣國際大飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人：哇哦！讀完您的點評，我們和管家都開心得跳起來了呢！知道帶小孩，提前備好小童牙刷拖鞋，您發現的這份小小用心，正是我們最珍視的服務初心：比您想得更早一步，讓帶娃旅行從瑣碎變輕鬆。能為您的小寶貝增添一絲温暖，是她最大的成就感！您喜歡行政樓層升級禮遇！那個帶浴缸的寬敞房間和超級好的陽台海景，專為您這樣的親子家庭設計，白日觀海聽浪，入夜泡澡放鬆，這才是度假該有的樣子呀！聽説您散步去了“海的故事”，還收穫了 孩子的笑聲與氛圍感，我們忍不住嘴角上揚！酒店與海的故事僅咫尺之遙，這份便利能點亮您的夜晚，實在榮幸，您説“期待下次來”，這句話我們當真了哦！預留海景浴缸房，祝全家永遠擁有看海的好心情！

住宿方回覆: 親愛的客人，您好！哇！讀完您的點評，我們整個團隊都洋溢着喜悦的笑容！非常感謝您在工作日選擇來博鰲度假併入住亞洲灣國際大酒店，更感謝您對我們服務，尤其是管家小何的高度認可！小何提前致電確認您的需求、主動升級房型、特別贈送早餐，這些細緻入微的服務能得到您“很細心”“很熱情”的評價，我們深感榮幸！小何的行動完美詮釋了我們追求個性化關懷的承諾，那份免費早餐是我們的小心意，希望您喜歡！您的滿意是我們最大的目標，我們定會將這份讚譽帶給小何，激勵她及所有同事做得更好。聽到您對海景房“開門見海”“躺床觀海”和房間設施，寬敞空間、雙電視的讚賞，我們非常開心！酒店靠近鎮中心美食雲集及“海的故事”等景點的便利位置，也為您的旅程增添了色彩，這正是我們為度假客人精心打造的優勢。“特別愉快”“下次首選”--如此真摯的肯定讓我們無比感動！亞洲灣國際大酒店全體員工已準備好，期待您的下一次博鰲之旅，讓我們再次為您創造難忘的“首選”體驗！祝您生活愉快，期待重逢！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！收到您這份詳盡又充滿温度的點評，我們整個團隊都感到無比欣喜與榮幸！萬分感謝您選擇在博鰲辦事時“盲訂”了我們酒店，更感謝您花費寶貴時間與我們分享這份近乎完美的入住體驗！您的信任和滿意，是對我們工作最大的肯定與鼓舞！“下次再來博鰲依然會選擇這家酒店”這是對我們最高的信任與褒獎！得知您住得“踏實、安心、舒適”，並願意再次選擇我們，這份情誼，我們定當倍加珍惜！誠摯地邀請您“回家”！下次行程確定後，請隨時聯繫我們我們將提前為您預留您喜愛的海景行政房，並一如既往地以家人般的温暖和專業的服務，迎接您的歸來，讓您的每一次博鰲之行都充滿美好的回憶！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！誠摯感謝您及家人入住亞洲灣國際大酒店，並給予如此全面的好評！您的滿意是我們前進的最大動力。我們欣喜地瞭解到：禮賓團隊 主動協助搬運行李，為您解憂，前台服務 熱情周到，詳細介紹了 健身房、桌球室、乒乓球、小童樂園、水上樂園、泳池等豐富設施，海洋主題客房 深得小朋友歡心，房間整潔舒適；酒店地理位置優越，門口即可使用 共享電動車或滴滴，便捷前往 博鰲“海的故事”、潭門漁港（海鮮）、南海博物館 等熱門目的地。您對 服務細節、親子設施、環境及交通便利性的認可，讓我們倍感珍惜。我們將繼續努力，為每一位賓客創造更完美的度假體驗。熱忱期待您全家再次光臨，探索更多精彩！順祝闔家安康！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享如此詳盡的入住體驗！看到您對我們酒店的地理位置、遊樂設施以及前台“有求必應”的周到服務給予了高度認可，我們整個團隊都備受鼓舞，這真是對我們工作最好的肯定！同時，我們非常抱歉您在入住期間遇到了房間黴味和噪音困擾這兩個嚴重影響您休息的問題。關於黴味：海濱環境帶來的潮濕問題確實是我們持續面對的挑戰。我們已加強房間通風和除濕工作，並會立即檢查您住過的房間，進行更徹底的清潔和除濕處理，確保環境清新。我們也將評估是否需要加強相關維護措施。關於噪音: 得知隔壁房間的噪音嚴重干擾了您的休息直至凌晨，我們深感歉意！我們理解前台同事在您投訴後進行了處理，但未能徹底解決問題讓您最終難以安睡，這確實是我們需要反思和改進的地方。對於深夜噪音，我們會加強樓層巡查和提醒，並優化我們的響應流程，力求更快速、更有效地處理此類事件，保障所有客人的休息權益。您反饋的“關門聲”問題，我們也會檢查相關設施是否需要調整。再次為給您帶來的不愉快體驗深表歉意！我們非常重視您的反饋，這為我們指出了明確的改進方向。得知您依然認可酒店的整體品質並願意“下次還來”，這讓我們既感動又充滿動力！誠摯邀請您再次光臨！為了彌補您上次的遺憾，下次預訂時請務必聯繫我們，我們將盡力為您安排位置更佳、體驗更好的房間，並全程關注您的入住體驗，確保您享受一個寧靜舒適的假期！期待您的再次蒞臨，讓我們有機會為您呈現更完美的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的客人：非常感謝您選擇入住我們酒店並分享如此詳細的入住體驗！您的反饋對我們至關重要。 海景陽台是我們引以為傲的特色，很高興您能享受到這份愜意！同時，得知您對寬敞的房間空間和豐富的早餐品類感到滿意，我們深受鼓舞。為家庭賓客提供便利和歡樂也是我們的目標，很高興亞洲灣水上樂園 的套票體驗讓小朋友玩得盡興，樂園的規模能滿足家庭需求就再好不過了。關於您提到的設施相對不新的情況，我們非常重視您的感受。酒店始終致力於在維護現有設施良好狀態的同時，有計劃地進行升級改造，以期為客人提供更舒適的體驗。您的意見將幫助我們更好地規劃未來的改進方向。再次感謝您的寶貴反饋！期待在您下次光臨時，能為您和家人呈現更完美的入住體驗，繼續享受無敵海景和歡樂時光！祝您生活愉快！敬禮!

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！誠摯感謝您選擇亞洲灣國際大酒店，實在不好意思給您帶來不好的體驗，針對流行病毒新冠和甲流，因為酒店衞生和泳池衞生引起的，這可真是冤枉呀。泳池是有質檢報告的，泳池水也是每日循環的活水，每天都會進行消殺，酒店的被褥都會進行每客一換，每日的送洗報告都有，服務員每做完一間房，主管會二次查房。對於流行病毒導致小朋友身體不適，聽到這個消息表示難過，祝小朋友早日康復！

住宿方回覆: 親愛的賓客，您好！讀着您描繪的清風拂面、簾影輕搖的畫面，彷彿我們也置身於那方陽台，心隨之靜了下來。真誠感謝您的初次選擇與用心記錄，很榮幸熱情的前台服務與潔凈的房間為您奠定了美好初印象，更欣喜陽台的落地窗設計能為您帶來“吹散塵埃”的療愈時刻--這恰是我們想賦予空間的呼吸感。周邊街巷的網紅打卡點靜候您再次光臨，期待與您共赴更多城市角落的詩意。

住宿方回覆: 尊敬的各位朋友：大家好！感謝您和好友們選擇在端午佳節組隊入住亞洲灣國際大酒店，更感謝您撥幾分享這份充滿歡樂的體驗！讀到您提到“又組隊”選擇我們，這份信任讓我們倍感榮幸！

住宿方回覆: 哇！看到您描述“坐在陽台看着樓下的海灘讓人感覺很放鬆”的畫面，我們眼前彷彿也出現了那片海！太感謝您分享這份美好體驗！您對壯麗海景的讚美、對房間乾淨整潔的肯定，尤其是提到“前台小哥服務很熱情，有問必答”--都讓我們倍感榮幸！這份表揚我們一定親自轉達給他，他一定動力滿滿！更開心您喜歡我們豐富的自助早餐，面朝大海享用美食，這才是完美假期的打開方式呀！期待您下次光臨時，繼續在陽台吹海風、聽浪聲，享受這份專屬的放鬆時光！----瓊海博鰲亞洲灣國際大酒店。

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住亞洲灣國際大酒店，並分享寶貴的反饋！我們非常高興瞭解到您對客房的寬敞明亮與整體衞生條件感到滿意，並對升級至28層行政房的體驗表示認可。同時，得知水上樂園設施為您的小朋友們帶來了愉快的體驗，我們深感欣慰。尤為感謝您對管家小黎服務的特別讚賞“貼心”、“熱情周到”“有問必答”的評價，是對我們員工專業素養的最佳詮釋。請放心，您對小黎的認可我們已記錄，並將確保這份重要的表揚及時、準確地傳達給她本人，這無疑是對她最好的激勵。再次感謝您的信任與支持，我們全體團隊成員都期待能有機會再次為您及家人提供更優質的服務。祝您闔家幸福，旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人：衷心感謝您花費寶貴時間分享如此温暖的入住體驗！讀到您用"驚喜"、"着迷"、"不亦樂乎"這些詞形容您的假期，我們感到無比榮幸與開心！海洋主題客房的舒適細節、中央泳池的海風輕撫、樂園裡的歡聲笑語...您描繪的畫面正是我們努力為客人打造的"度假天堂"藍圖。得知您和孩子都玩得盡興，身心得到徹底放鬆，這比任何讚美都珍貴!您的滿意是我們前進的動力。期待不久的未來，能再次迎接您全家歸來，繼續書寫快樂篇章！祝生活愉快，童心永駐！