阿多拉飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的許肇育,感謝您給予我們這麼完美的評價！我們非常高興得知，酒店的優越地理位置為您的採購帶來了便利，而乾淨舒適的環境以及親切友善的服務也為您的入住體驗增色不少。早餐能獲得您的讚賞，讓我們倍感榮幸——一頓乾淨又美味的早餐果然是美好一天的開始！關於隔音設備的意見，我們十分感謝並已經記錄下來，這將幫助我們進一步改進，以確保未來的客人能享受到更寧靜的住宿體驗。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨，繼續為您提供更完美的服務和體驗！誠摯問候，

住宿方回覆: 感謝您分享您的入住體驗！我們很高興聽到您對房間內設施和早餐種類感到滿意。我們也注意到您提到的窗户小、隔音問題以及水質的特殊味道。您的反饋對我們非常重要，我們會努力改善這些方面，以便為客人提供更好的入住體驗。前台服務態度還可以，還幫助提行李，我們會繼續努力提高服務質量。關於價格方面，我們會盡量為客人提供物有所值的服務。感謝您的寶貴意見，期待有機會再次為您服務！祝好，

住宿方回覆: 您的意見對我們來說非常寶貴，我們會不斷努力改進我們的服務。整個團隊繼續提供卓越的服務我們也將對我們的員工進行不同的培訓以改善服務，並與他們分享您的回饋作為他們學習過程中的教訓。我們的客人是飯店的第一要務，如果有人對他們的體驗不滿意，我們會努力立即及時糾正，以扭轉他們的體驗。再次感謝您分享您的想法，我們期待在不久的將來歡迎您回來

住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店設施、衞生、環境和服務的高度評價。我們很高興知道您對酒店的地理位置感到滿意，周邊遍佈美食和人文景點，包括統一宮、越戰紀念館、藝術博物館和胡志明博物館等。步行可達的便利確實為您的旅行增色不少。我們將繼續努力，為每一位客人提供安靜舒適的環境和體貼周到的服務。期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 親愛的吳朵拉！ ！也將對我們的員工進行不同的培訓以改善服務，並與他們分享您的回饋作為他們學習過程中的教訓。我們的客人是飯店的第一要務，如果有人對他們的體驗不滿意，我們會努力立即及時糾正，以扭轉他們的體驗。遵循政策：對於物品遺失或損壞，客人應對從您房間內移除或損壞的任何物品負責，但我們僅為您提供 50% 的折扣付款。再次感謝您分享您的想法，我們期待在不久的將來歡迎您回來

住宿方回覆: 我們非常感謝您對您在 ADORA Hotel 的入住發表評論。我們很樂意聽到您的更多意見，以提高我們的服務品質。服務，並與他們分享您的回饋，作為他們學習過程中的教訓。我們的客人是飯店的第一要務，如果有人對他們的體驗不滿意，我們會努力立即及時糾正，以扭轉他們的體驗。再次感謝您分享您的想法，我們期待在不久的將來歡迎您回來。

住宿方回覆: Dear JERRY REUS !!We greatly appreciate your comments regarding your stay at ADORA Hotel.We appreciate your feedback. On a positive note, we’re glad you enjoyed our central location and friendly staff.We have noticed that some aspects of our service did not meet your expectations caused by the room size and outdated equipment,please accept our sincere apologies. Please allow me to express my sincerest apologies for the discomfort you experienced during your stay. Let me address each point you’ve raised:Room Size: We understand that spacious accommodations are essential for a comfortable stay. On each website we describe in detail the amenities in each room type, We apply the standard of the room: luxury, most convenient for guests to use and optimize space for the bedroom and living area. We apologize if this may create some discomfort for you but we hope that with the comfortable bed, it will somehow help us make up for the negatives. Please see our website for more information or if you decide to try another room type to be able to fully satisfy your wishes on your next visit, we will be delighted .Must bigger than the deluxe noview you booked (Most affordable rooms for customers ) .Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. If you have any further concerns, please feel free to reach out to our management directly. We value your feedback and are committed to making necessary improvements based on your insights.

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您留下反饋。我們非常抱歉聽到您的住宿體驗未能滿足您的期望。關於您提到的無窗房，我們理解這可能不符合您的喜好。然而，我們的房型在預訂時會明確標註，例如城市景觀房可在預訂前選擇。如果對房間景觀或位置有特殊要求，我們建議在預訂時提前選擇適合您的房型。至於免費升級房間的請求，我們的政策是公平地對待所有客人，以確保每位入住者都能獲得平等和愉快的體驗。您提到的餐廳氣味和隔音問題，我們已經向相關部門報告，並將進行徹底檢查以改善這些方面。感謝您提供寶貴的意見，這將幫助我們繼續提高服務質量。希望未來能夠有機會歡迎您再次入住，併為您提供更好的體驗。

住宿方回覆: 感謝您抽出時間分享您的完美評價！我們很高興得知您和父母在胡志明市的旅行中，入住了阿多拉酒店並感到非常開心。特別感謝您提到我們熱情的會説中文的小姐姐。我們始終致力於為客人提供貼心的服務，並很高興能夠為您介紹當地美食。期待在不久的將來再次歡迎您和您的家人！最誠摯的問候，

住宿方回覆: XIN CHÀO !!!!非常感謝您對您在 ADORA Hotel 的入住發表評論。我們很樂意聽到您的更多意見，以提高我們的服務質量。您的認可不僅是一種榮幸，也進一步激勵整個團隊繼續提供卓越的服務，我們還將對我們的員工進行不同的培訓改進服務，並與他們分享您的反饋，作為他們學習過程中的教訓。我們的客人是酒店的第一要務，如果有人對他們的體驗不滿意，我們會努力立即及時糾正，以扭轉他們的體驗。再次感謝您分享您的想法，我們期待在不久的將來歡迎您回來

住宿方回覆: 我們重視您的反饋，並致力於根據您的見解進行必要的改進。我們的認可不僅令人高興，而且進一步激勵整個團隊繼續提供卓越的服務。我們還將為我們的員工進行不同的培訓改進服務並與他們分享您的反饋作為他們學習過程中的教訓。我們的客人是酒店的第一要務，如果有人對他們的體驗不滿意，我們會努力立即及時糾正，以扭轉他們的體驗。再次感謝您分享您的想法，我們期待在不久的將來歡迎您回來。

住宿方回覆: XIN CHÀO!!!!非常感謝您對您在 ADORA Hotel 的入住發表評論。我們很樂意聽到您的更多意見，以提高我們的服務質量。您的認可不僅是一種榮幸，也進一步激勵整個團隊繼續提供卓越的服務，我們還將對我們的員工進行不同的培訓改進服務，並與他們分享您的反饋，作為他們學習過程中的教訓。我們的客人是酒店的第一要務，如果有人對他們的體驗不滿意，我們會努力立即及時糾正，以扭轉他們的體驗。再次感謝您分享您的想法，我們期待在不久的將來歡迎您回來