港鐵尖沙咀站附近住宿

一切體驗都很OK.房間乾淨衞生，前台服務很到位，行政酒廊下午茶，沒想到如此驚艷，品種豐富。直接吃到撐。由於遇到颱風，最後一天下雨，禮賓部林先生，王小姐，給我們很大幫助，讓我們乘興而來，盡興而歸，酒店地理位置很好，太方便了，尖沙咀核心區域。吃美食，逛街，都是在樓下2分鐘就能到，交通方便，有直達機場巴士，地鐵站也很方便，可以步行到維港，下次來還住

衞生：乾淨整潔 環境：舒適，安靜 交通便利，離天后地鐵近 設施：有自助售賣機，有轉換插賣 服務：熱氣大方，有金莎送 咖啡廳下午茶自助餐:點心款式多，有碗仔翅 30樓海景伴歡樂時光:飲品可以暢飲

《賓至如歸》——【文華扒房】 計劃趕不上變化……在【文華閣】連續吃了3⃣️天雞之後想換換口味……於是想去樓下【文華扒房】吃牛扒🥩但是問題來了（原計劃本沒有續住）若是去快船廊或Cafe Cassette吃海南雞飯也不用穿正裝……但是客房送餐又沒有威靈頓牛扒……想想頭都大了！！！萬般無奈之下再次找到去年幫我們借褲子的酒店當班值班經理——樑經理！樑經理二話不説就問我們在哪裡？一會兒找人把褲子送去房間！這次來房間給我們送褲子的是Roxanne……Roxanne先送過來兩條試穿（有一條能穿但略微緊）Roxanne🉐️知後説🉑️以找第三條拿過來試！Roxanne詢問🉐️很仔細！Roxanne這種“把麻煩留給自己把方便留給住客”真的很令人感動！我們再次感受到Roxanne如此耐心、細心➕貼心的“三心”服務！老牌HK的MO就是在這些服務的細節上做🉐️十分到位！ 樑經理還很熱心地幫我們做了預訂！18:00多到達【文華扒房】時餐廳謝經理（Max）十分熱情❤️地出來迎接我們！Waiter把我們領到靠窗的留座位置！先後🈶️多位男士服務員先後過來為我們服務……分別身着黑色、白色不同款式的西裝制服……分不清他們是經理？領班？主管？服務員？他們一個個都十分彬彬有禮、非常紳士！【文華扒房】出品的美食美味就不用在此贅述誇讚了……【文華扒房】的服務必須誇讚！！Kenny、Sam Chan、Benson、Sam Ko、Walter先後為我們提供了專業又細緻的服務！整個用餐🍴過程十分愉悦！雖然外面下着暴雨⛈️8⃣️號風球信號📶已經懸掛！但是在【文華扒房】享用晚餐享受服務也算是十分難🉐️的“偷🉐️浮生半日閑”……並且沒有對惡劣天氣產生出任何焦慮情緒！另外用餐期間尤其是Sam Chan認真仔細的把每一道菜都介紹了一遍！而且普通話、粵語、英語都很十分流利！溝通交流沒問題！根本不存在傳説中的歧視內地遊客的現象！其實在外面很多地方的餐廳🍴用餐都沒有服務……“收取服務費但是沒服務”貌似成了一種正常現象……在【文華扒房】實際用餐的體驗是服務費是不是給少了？或者説酒店餐廳收少了？還是剛才提到的Sam Chan！用餐期間兩次幫我在餐桌上加蓋了餐布……無時無刻都在為住客/食客提供耐心、細心➕貼心的服務！ 老牌HK的MO就是在這些服務的細節上散發出永恆的魅力！此次入住HK的MO並再次在【文華扒房】用餐的旅行經歷和入住體驗十分完美！再次衷心感謝樑經理、謝經理（Max）、Roxanne、Sam Chan、Sam Ko、Benson、Kenny、Walter 感恩遇見！感謝遇見美好的你們！老牌HK的MO不僅奢華和充🈵️深厚東方文化底藴……人文關懷才是最吸引人的！正是🈶️無數像樑經理、謝經理（Max）、Roxanne這樣優秀的酒店專業人才才會吸引更多的住客成為MO的擁躉（忠實&鐵杆Fans）

入住體驗：結果滿意，但過程一波三折 帶着兩位60多歲的長者來香港旅遊，提前在預訂時明確備註了需要2個房間在一起。當天早上11點到達酒店，因酒店規定15:00入住，我們便先寄存行李後外出遊玩。晚上返回辦理入住時，前台表示行李已送至房間，但回到房間後發現一件行李都沒有。 多次致電服務中心，對方起初堅持行李已送達，後來才表示“找不到”。由於行李中有長者的葯品和我的工作電腦，我非常着急，情緒也有些激動。經過幾次溝通，行李最終被找到並送至房間，總算鬆了一口氣。 隨後又發現房間內有一扇連通門，而隔壁住的卻是陌生人。我們再次聯繫服務中心希望更換為真正的連通房，但因當晚滿房無法調整。前台工作人員態度良好，為我們協調換成了兩間非連通的標準間（原為豪華大床房）。 然而新房間甲醛味極重，提出異議後，酒店建議使用空氣凈化器，但我們認為這不是根本解決辦法。經過一番堅持，客房部經理出麪協調，耐心聽取我們的情況後，最終為我們升級至一間連通套房，問題才得以圓滿解決。 儘管過程中多次出現溝通不暢和服務疏漏，尤其是行李送達和房間安排的問題令人焦慮，但最終酒店管理層積極介入並妥善處理，態度值得肯定。建議酒店加強部門間的協調與訊息同步，避免類似情況再次發生。

酒店位置優越，交通便捷，旺角地鐵C3出口近在咫尺，非常清靜，周圍配套設施設備齊全，附近有許多地道的購物名店、港式茶餐廳和美食。 酒店整體佈局美觀温馨舒適，非常舒服。酒店房間寬敞明亮，整潔乾淨，隔音效果好。 前台工作人員安排非常體貼，照顧周到，能貼合住客所有要求，並能最早最快時間分配到非常合適的房間，能細心聆聽客人的需要並即時有效有用的回應。 房間清潔部，工作認真負責，服務態度很好，非常熱情周到也很贴心，對待顧客的需要，都是第一時間就做出回應和解決好。 真是值得推薦的一家高品質、高檔酒店，必會再繼續入住。

交通： 交通很方便，我是從機場直接坐A11大巴，可以到酒店附近，然後再步行五分鐘就可以到酒店了。 酒店離最近的地鐵站也是五分鐘不到的步行時間那邊還有許多的80總體來説，交通很便利。 設施： 整個房間是比較老派的那種裝修風格使用的玻璃確實比較多，好在就是衞生比較乾淨，然後因為是地板磚不是地毯，所以會對過敏人士更加的友好。 另外，在大廳還會提供早餐早餐，包含一些麪包，吐司咖啡和飲料簡單的小點心，另外還有微波爐五等設施可以自行使用。 衞生： 整體衞生條件還是不錯，我住在35層，所以視野也比較的好，另外就是床上面比較乾淨，也不會潮濕睡得還是比較舒服，打掃清潔的阿姨也很友好，遇到的時候都會打招呼，以及問一下要不要做房間打掃？ 服務： 工作人員的態度都挺好的，直接説普通話就可以另外這是我住的目前少數可以在兩點前就入住的酒店，當然前提是他有空的房間已經打掃出來了，這一點還是蠻人性化的。 另外周圍的話吃飯的餐廳可選擇的比較多，都是是比較乾淨的那種連鎖品牌，然後步行大概十分鐘也可以到達維多利亞公園，晚上去那邊走一走，吹吹海風，看看夜景非常的好，而且這邊的夜景不像海港城那邊人擠人這邊的話就鬆鬆散散的一些人挺舒服的。

酒店乾淨高級，空間很大，並且免費幫我們升級了房型。服務特別好，最重要的是想鄭重向陳經理Kathy Chan表達我的感激。 入住當天不慎將兩張當天晚上音樂劇演出的門票遺落在酒店裡。距離演出衹有十五分鐘到了劇場才發現。 情急之下聯繫酒店，陳經理非常迅速高效地幫我們解決了問題，我們順利入了場。這種認真負責的態度，讓我們感受到了富豪香港酒店服務的温度。她專業和善意給我們留下了深刻印象。今後有機會再來這座城市，我們一定會再次選擇貴酒店。❤️

整體來説，幾乎滿分的一次入住體驗。酒店整體乾淨整潔，位置優越，無論是購物吃飯都非常方便。房間寬敞乾淨明亮，隔音很好，對於我這個對睡眠質量要求高的人來説，簡直是太好了。趕上小朋友過生日，酒店的員工king還貼心的安排了蛋糕，小朋友很喜歡，下次來香港還會選擇這家酒店。

酒店服務到位熱情，這次來港特意為女兒慶祝生日，reception的Derek非常貼心特意為女兒送上一個可愛的毛公仔🧸，晚上還送上一個大的有蛋糕，親身請員工點上蠟燭送上來，非常窩心貼心令女兒開心，又感動。房間安排了高層有景觀，在香港已算很寬敞，我們很滿意開心🥳 Derek的熱情細心真的令我們很滿意😀洒shuttle bus店還有Shuttle Bus 可去旺角站或尖沙咀，都很方便，很滿意的一次體驗。

住之前看了評論有點擔心 因為要去故宮所以選擇了這裏 地理位置絕佳 checkin在六樓 因為香港是多元化的城市 所以有四位服務員 兩個中國人會説粵語普通話 其他兩位説英語 當時排隊有個年輕女孩用英語跟我打招呼 我就過去了 聊了一下應該是菲律賓人 香港有很多印尼馬來和菲律賓的東南亞工作人員 很多餐廳也是 看長相比較難分辨 所以大家都要溝通試探幾個來回 女孩看我帶了小朋友，我也提前備註不要角落 所以幸運的給我升級了高層海景房 開門即可見落地景觀 早餐豐富多樣 穿酒店拖鞋進餐廳是不行的 但是如果你自己的鞋子是人字拖就OK 當時問門僮先生故宮怎麼走 他應該是印尼菲律賓人所以不會中文衹能聽 很熱情的告訴我該怎麼走怎麼到 大約我們走了十幾分鍾就到了 中途有工作人員和接駁車送去故宮門口 香港本地的工作人員熱情禮貌 總體來説 體驗非常好的一次旅行 地理位置絕佳 香港的美食美酒依然在線 從入關到景點 處處都有感受到香港的熱情和素質 服務行業的水準不輸海外